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第29章 打开与陌生人交谈的突破口

与陌生人初次见面的时候,能否打开交谈的突破口,对初次交谈以及日后的交往都显得十分重要。要想打开与陌生人交谈的突破口,最佳的方法就是找到自己同陌生人之间的共同点。

有一天,小王到外地出差,住进了一家旅店的三人套房里。当天晚上,一个最先入住的40多岁的中年男子正悠闲地躺在床上欣赏电视节目,小王躺在自己的床上看书。就在这时,又住进一位看上去稍微年长的男子。他放下了旅行包,稍微洗漱了一下,接着冲了一杯茶,边喝茶边打量早前到达的那个中年男子:“师傅,来了好久了?”“比这位客人早来了一会儿。”他指了指正在看书的小王。“听你的口音,你是山东人吧!”“噢,山东枣庄人!”“啊,枣庄是个好地方啊!我在读小学的时候就在《铁道游击队》连环画上知道枣庄了。3年前我去了一趟枣庄,还颇有兴致地玩了一回呢!”听了这话,那位枣庄客人马上来了兴趣,两人从枣庄和铁道游击队谈开了,那熟识劲儿,不知详情的人恐怕要以为他们是一道来的呢!接着,两个人互赠名片,一起进餐,睡觉前双方居然还在各自带来的合同上签了字:枣庄客人订了苏南客人造革厂的一批风桶;苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。他们的相识、交谈与合作成功,就在于他们找到了对“枣庄”、“铁道游击队”都熟悉的这个共同点。

那么,在初次的交谈过程中,怎样才能找到自己同陌生人之间的共同点呢?

1.听人介绍,猜度共同点。你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于两者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等,细心人从介绍中马上就可以发现对方与自己有什么共同之处。

一位县物价局的局长和一位“县中”的教师,在一个朋友家碰面了,主人为这对陌生人做了介绍,他们马上发现都是主人的同学这个共同点,马上围绕“同学”这个突破口进行了交谈,相互认识和了解,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听完介绍之后,仔细地分析认识对方、发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

2.察言观色,寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

一位退伍军人乘客同一陌生人相遇,位置正好都在驾驶员的后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还是未能修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再检查一遍,驾驶员将信将疑地去检查了一遍,果然找出了原因。这位退伍军人感到陌生人的这绝活儿可能是从部队学来的,于是试探道:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“哦,那咱俩还算是战友呢!你当兵的时候部队在哪里?”……于是这一对陌生人就谈了起来,据说之后他们还成了好朋友。

而这就是在观察对方以后,发现“都当过兵”这个共同点。当然,通过察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有一定的兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了这样的共同点,也还是会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。

3.以话试探,侦察共同点。两个陌生人对坐,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方的籍贯、身份,从中获取一定的信息;有人通过说话者的口音、言词,试探侦察对方的有关情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事情,边以话试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方某些特点,打开口语交际的局面。

有两个青年人从某县城上车,坐在同一条长座位上。其中一个人问对方“在什么地方下车?”“到终点,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一个亲戚家有点事,你就是本地人吧?”“不是的,我是到南京来走亲戚的。”经过双方的“火力侦察”,双方对县城熟悉、对南京了解、都是走亲戚的共同点就清楚了。两个人发现对方共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的,事实上也是有其必然原因的:“火力侦察”、发现共同点,向深处掘进而产生的效应。

4.揣摩谈话内容,探索共同点。为了发现陌生人和自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈的过程中揣摩对方的话语,从中发现共同点。

在广州的某百货商店里,一位在南海舰队服役的军人对服务员说:“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的地道的苏北土语。旁边另一位也是苏北人,在广州某陆军部队服役。听了前者的这句话,也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,两句字里行间都渗透着苏北乡土气息的话语,使两位陌生人相视一笑,买了各自要买的东西,出了店门就谈了起来,从老家问到部队,从眼下任务谈到几年来走过的路,并说着将来的打算。

身在异乡的一对老乡的亲热劲儿,不知情的人怎么也不会相信是由于揣摩对方一句家乡话而造成的结果。由此可见,细心揣摩对方的谈话的确可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,发展而成为朋友。

5.步步深入,挖掘共同点。发现共同点并不是很困难,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能达到目的。

一个度假的大学生和一位在法院工作的同志,在一个共同的朋友家聚餐,经主人介绍认识后,两个陌生人开始了交谈。逐渐地,两人都发现对社会上的不正之风有共同的看法,不知不觉地展开了讨论,他们从令人发指的社会现象,谈到产生的土壤和根源,从民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方距离越亲近,越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会、对法院同志了解外面的信息和群众要求、增强纠正不正之风的自觉性都是十分有益的。

实际上,寻找共同点的方法有很多,譬如共同的生活环境、共同的工作任务、共同的出行方向、共同的生活习惯等。只要你善于发掘,就能很轻松地打开同陌生人交谈的突破口,和陌生人展开畅快的交谈。