书城旅游地图叫我如何不宰你
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第24章 附录2:何为诚信旅游?诚信旅游协作网是否名存实亡?

何为诚信?真诚、值得信任。

何为诚信旅游?对游客要真诚,以保证游客安全为义务,以维护游客利益为基本,以取得游客信任为目的,以满足游客需求为已任。

如今的旅游,充满了竞争,直至恶性。低价团、填坑团、购物团,充斥其中。诚然,游客的不理性消费是造成这个现象的原因之一。但是有没有哪一家旅行社,能够勇敢地告诉自己的游客,这里面的黑暗呢?

作为旅行社从业者,有谁不知道、不了解、不清楚低价的实质,购物、自费的内幕,那实际上就是一个个火坑啊!以现有购物场所及自费标准的情况来看,凡是组织低价团,行程中有安排所谓推荐自费、指定购物的,均不能称为品质旅游。

纵观国内百强旅行社,无一家能够真正地做到品质旅游。当然,偶尔有几条线路、几个团队能够做到不购物、无自费,被业内自诩为纯玩团,但那也不一定是真正的品质旅游。因为带这种团的导游,收入没有保障,几十元一天的补助,对导游根本没有吸引力。不能保证导游收入的团,绝对不是品质团。真正的品质旅游,要做到以下两点:一是保证旅行社及导游的收入,二是对游客不存在欺骗行为。

我们同程网的“诚信旅游协作网”中,遍布中华大地的各位会长、会员同志们,扪心自问,能够做到这两点有的有几位?你们能象那位《射雕英雄传》里的洪七公一样,正气凛然地说他没有杀过不应该杀的人吗?你们能告诉你们的会员们,告诉你的游客们,你们是真正的诚信旅游吗?不要再自欺欺人啦!

同程网,号称中国最有特色的大众旅游网站,而我们的“诚信旅游协作网”,它的特色表现在哪里?就是互相欺骗吗?就是带着假面具来完成所谓的交流吗?

拜托了,各位,旅游业混乱的今天,虽然有体制的问题,旅行社多少也有些责任。我们应该看到问题所在,从自己力所能及的地方下手,做到真正的诚信旅游,还是有希望的!

你们又不是什么虚伪的政党!你们是要面对老百姓的!再也没必要玩弄这些相互吹捧、弄虚做假的东西了!做点实事、做点有意义的事才是诚信旅游协作网应该做的!