书城成功励志说话巧办事妙
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第86章 这样说话方能顺利讨债

债务纠纷是引起朋友之间隔阂的最常见原因之一,如果有人欠你的钱,已过了约定的时间,仍没有还的迹象,一定要及时催要,否则可能会因为债务原因而引起彼此的猜忌与不满。选择收账时机至关重要,时间拖得越久,越难收回。

很多人常担心拉下脸来要账会得罪朋友。其实不然,只要技巧运用得当,讨债也能够成为和朋友之间加强联系的一种重要手段。下面的几点建议会对打算讨债的你有所帮助:

先缓和气氛

如果你觉得单刀直入讨债会弄得双方剑拔弩张,那么你最好先跟对方联络联络感情,缓和气氛。比如你觉得扯一些题外话能让气氛更自然,不至于那么一板一眼,跟他聊两句也无妨。你可以这样开始:“你看了星期六的球赛吗?”然后由球赛引到债务:“这周末体育场还有几场精彩的球,我很想去看看,可惜现在手上没有钱买票,要不然也给你弄一张一起去看!”气氛缓和下来后再去提金钱的问题,能够让朋友舒服一些,同样也会理解你的做法。

挑明债务问题

在催促朋友还钱时,很可能会让朋友不舒服,这时你在跟他挑明债务问题后,可以说出你心里的不舒服:“我真的不想为了这笔钱打电话给你,也真的希望不用跟你商量还钱的事情。如果你想过一会儿再说那也成,告诉我什么时候再打电话来?”虽然这种方法比较绕弯,但是也可以显露出你很关心对方,仍然把他当朋友,而不是欠钱却不守信用的人。

用婉转的话试探

对于好朋友,我们很可能说不出还钱这个字眼,这时你就可以婉转一点,用话语试探对方,比如可以说:“我最近手头有点紧。”“你最近宽裕一些了吧?”或是:“请你看一下结余的情形好吗?”

态度明确不主动让步

对于金钱的问题,我们如果想向朋友全数拿回,就要态度明确,不主动让步,不要说:“你可不可以先还我一部分?”因为你朋友想的一部分,可能和你想的完全不一样,他欠你一千元,可以还你的一部分可能就只有一百元。也不要说:“我希望你至少能付我一半的钱。”这样的说法可能会让对方真的只归还你一半,而另一半却遥遥无期,所以在追还账款时,一定要明确你的态度,让对方最好一次全数还清。

别理会对方的托辞

追还账款时,你的朋友很可能会向你诉苦,比如说:“兄弟啊,咱们都不容易,别人也欠着我的钱不给呀!”这时你完全不用理会,因为你追要的钱在道德跟法律上都是属于你的,他本来就该还给你,用不着摇尾乞怜。

说话避免题外话

对于朋友来说,我们讨债会希望对方能够轻松些,但是在说话时却需要避免题外话,比如不宜问:“你这个星期能寄给我多少钱?”你应该跟对方商量的是债款该怎么付,而不是付多少钱。同样也不能让对方轻易逃脱责任,比如对方想再拖一阵子,换个时间地点再还钱,这时千万不能轻易放过,因为这是对方的一些小伎俩,你应该说:“我明白现在不是谈这件事的时候,可我如果不是急用也不会直接找上你,如果你现在太忙那我一会下班后再来找你?”

关键问题要说清楚

对方答应你还钱是不够的,如果钱没有还清,就要跟对方研究剩余账款的归还方式,敲定最后期限。这几个问题一定要记得仔细询问:“请你跟我说清楚这次要还我们多少钱,什么时候入账?剩下的什么时候能够支付?”“你要怎么付呢?是现金、信用卡还是支票?”“你还需要多少时间才能把余款还完?”“你还差多少钱?”因为如果你没有和对方说清这些关键问题,可能催还账款的麻烦会一直缠着你。