当两个人在一起交谈时，有时难免会出现一些尴尬。尴尬是双方进行沟通的大障碍，需及时化解才能保证沟通的进行。所以，适时幽默的，自嘲等，可以迅速打开尴尬的局面，让交谈变得轻松愉快。
在沟通中遭遇冷场和窘境，并不是可怕的事情。有些人能从容应对，而有些人则感到无从下手，往往会选择逃避，让自己失去进一步沟通交流的机会。
在与人交谈中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀，同时，你应是一个自信的人。因为，只有足够自信的人才能拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处不予遮掩，反而把它放大、夸张，最后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得众人一笑。
小丽刚认识了一个朋友。小丽由于性格比较直，也深得朋友的喜欢。一次，在聊天中，小丽说，听说你的爱人是大老板，方便的时候我请你们到我家做客，一起吃个饭。
小丽的话刚说完，这位朋友就不安起来。她的丈夫前不久刚因车祸去世，一下子说到了痛处，心里自然很难受。原本活泼轻松的气氛，一下子被朋友的表情给拉了下来。小丽也是个聪明人，一下子看到了其中的问题。朋友还是慢慢地说，他刚离开了。气氛一下子尴尬起来。小丽心快手快，她回过神来，先是在脸上打了一下，然后说，之：“你看我这嘴，我从小就是这样，口快心快，没有一个把门的，不知高低深浅，就会胡说八道。该打该打！”
朋友见到小丽一脸急切，诚恳道歉的表情，也大度地原谅了朋友的唐突。朋友平静地说：“没事，都过去了，现在不提它了。”小丽赔完不是后，赶紧转换话题说，走，那边有一家很漂亮的衣服店，咱们去坐坐。就这样，小丽把俩人从尴尬中解脱出来。
经历了这件事，朋友也看到了小丽的为人，友情也自然加深了。
如果在沟通中，出现了这样那样的尴尬，最好的办法就是能迅速地把不好的影响降低到最低点，通过自嘲，幽默等方法，从中走出来。
没有人在一生中不会失态，我们要学的就是抢先一步对自己进行调侃，这既是对对方的尊重，也是避免让自己难堪的方法。
20世纪50年代初，美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取出火柴。当他准备划燃火柴时，才停下来，对社鲁门说：“抽烟，你不会介意吧？”
显然，这不是真心地向对方征求意见。杜鲁门讨厌抽烟的人，但他心里很明白，左面前的这个人已经做好抽烟准备的情况下，如果说他介意，那就会显得自己粗鲁和霸道。
杜鲁门看了麦克阿瑟一眼，自嘲道：‘‘抽吧，将军。别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
杜鲁门总统通过自嘲让自己摆脱了难堪的境况，而他的自嘲，也包含着一些的责备和不满，就让自己开脱了，也在无形中给了傲慢的将军以含蓄的训诫。
这个故事意在说明，面对尴尬，我们可以通过自嘲、幽默等方式来解决。大多数人都不喜欢陷入难堪的境地，也不喜欢身处尴尬之中。然而，一旦碰到类似的情况，如果过分掩饰自己的失态，就会弄巧成拙，让自己变得更尴尬。沟通的大忌，就是自己乱了阵脚，对方心神不宁、坐立不安。这样一来，沟通只会陷入不欢而散的泥潭。学会通过漫不经心、自我解嘲的口吻说一些取悦于人，开罪与己的话，就能活跃气氛，消除尴尬。
自嘲离不开幽默，幽默又与个人的性格和素养有关。要想让自己在需要时能幽默起来，就在平时多观察生活中的细枝末节，多看笑话、喜剧片、相声小品，或是多看名人轶事中的幽默并记住适合自己的那些幽默语句。
在沟通中遭遇尴尬，运用自嘲既能使对方自尊心得到保护，照顾对方的情绪和感受，也可以为自己平添许多风采。当然，自嘲要避免采取玩世不恭的态度。我们要学习的是积极的自嘲，它还包含着自嘲者自尊、自爱，以及对对方的尊重、理解等。