所谓换位思考就是站在他人的角度去考虑问题。将心比心、设身处地是人与人之间能够相互了解的前提与基础。如果我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上做到一定程度的沟通，就能够增进相互间的交流与沟通。换位思考既是一种理解，也是一种关爱。
在日常的生活与工作中，无论是跟家人、朋友还是同事相处都需要相互理解。理解他人的前提之一就是我们要能够站在对方的立场上看问题，学会换位思考，多为对方着想。我们每一个人都是一个独立的个体，因为性格不同、经历不同、思维不同，在接人待物和处理问题上，都难免会存在一定的差异。在日常的生活或工作中，一些鸡毛蒜皮之事往往成为矛盾的导火索，这就是缺乏理解的结果。假若我们能够设身处地地为对方想一想，做一个“假若我是对方，我会怎样说、怎样做、怎样思考”的假设，很多不必要的矛盾与冲突就会消失得无影无踪。
要做到站在对方的立场上思考问题，就要理解对方的心理状态，那就要学会换位思考。
心理学上有个名词，叫“同理心”，也就是说能、将心比心、设身处地为人着想，感同身受地理解及体会对方的处境与感受，并适度地回应其需要。具有“同理心”的人往往能从细微处体察到他人的需要。“同理心”用我们通常的话来说也就是换位思考。
换位思考是我们理解他人的基础，面对着可能出现的矛盾与冲突，我们不妨把自己想象成对方，学会站在对方的角度、对方的立场、对方的处境、对方的位置、和对方的角色上去观察与思考问题。
换位思考的前提是换位，要准确地把自己换到对方的位置上，如果换不到位，或是换错了位，我们的思考就达不到应有的效果。换位思考的目的是思考，假若只换位不思考，换位思考就只是徒有虚名。
1940年10月23日，球王贝利出生在巴西一个贫寒的家庭里。他的父亲是一个因伤退役的足球运动员，贝利在很小的时候就显示出了非凡的足球天赋。他常常踢着父亲为他用袜子、碎布和破报纸特制的“足球”练习。
就这样，渐渐地，贝利有了点小名气，结交的同龄球友多了，也沾染上一些坏习气，比如吸烟。
一次贝利在街上找人要烟抽，被他的父亲发现了，他父亲没有对他大发心中蕴藏的怒火，而是心平气和地告诉他：“虽然你这个年纪抽烟的孩子不少，可能抽烟会让你感觉到自己真的长大了，是个男子汉了，但是如果你想成为一名优秀的足球运动员，就必须要远离烟草。”
说完这些话，他父亲递给他几张皱巴巴的纸币，说：“你如果真想抽烟，还是自己买的好，总跟人家要，太丢脸面了，你买烟需要多少钱？”
贝利感到惭愧至极，眼睛湿湿的，可他抬起头来，看到父亲的脸上已满是泪水后来，贝利就再也没有抽过烟。他凭借着自己的勤学加苦练，终于成了一代球王。
在上述故事中，球王贝利的父亲的换位思考就做得非常好，也非常成功。
一个人只有心胸宽广，才能容得下别人不能容、容不了的人和事。当遇到别人的误解自己的时候，宽宏大量的人不急不躁，相信自己能够向对方解释清楚，即便是对方不听解释，他们也是一笑了之，让时间去证明一切。他们不会因为别人的误解而恼羞成怒，相反，他们把别人对自己的误解看成是无心的，只是一时的冲动罢了。这样的宽容往往换来的是朋友更加诚挚的友情。
站在对方的立场上考虑问题，给对方足够的理解，这是为人处世的一种方法，是一种智慧，是一种境界，是一种爱护，是一种体贴，也是一种宽容。很多事情往往上述说起来容易做起来难。我们都有被人“冒犯”与“误解”的时候，假若我们对此耿耿于怀，心中就难免会有解不开的“疙瘩”；假若我们能深入体察一下对方的内心世界，或许就能够达成一致意见，形成共识。这样就可以为我们的交际、我们的事业带来极大的帮助。