人类往往有着这么一个共性，即每每从别人口中听到自己想听的话，整个身心就会倍感愉悦。一般来说，善意而又沁人心脾的话最容易让人接受，我们说的话让对方很受用，很显然，对方就会对我们产生一定的好感，接下来的继续交往也便是顺理成章的了。所以，我们与人交谈的过程中，很有必要注意下自己的说话方式，在开口说话之前要好好地想一想，这句话对方会喜欢听，还是不喜欢听。
人际交往中最重要的一个原则就是满足别人的心理需求以达到自己的目标，尤其是在初次与人见面的时候，一开始就说一些对方喜欢听的话是一种很重要的沟通技巧。
浅显地说，就是别人想听什么，我们就尽量说些什么。我们在与对方交谈之前，不妨先了解一下其爱好、专长等，或者留意观察一下对方与别人交谈的话题，找出对方对什么样的话题感兴趣。这样跟对方交谈的时候，他就会觉得我们是一个善解人意的人，从而产生一种被尊重的感觉，很自然地，他就会乐意与我们继续交往了。
日本作家多湖辉在其所著的《语言心理战》一书中描述了这样一件趣事。
被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是：初次交谈一定要扬人之长，避人之短。
有一回，为了替报社拉广告，他拜访了梅伊百货公司的总经理。
一阵寒暄之后，霍依拉突然发问：“您是在哪儿学会开飞机的？总经理能开飞机可真不简单啊。”
话音刚落，总经理兴奋异常，谈兴大发，广告之事当然不在话下，霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢！
我们每个人都有自己的长处，当然也都有自己的短处。一般而言，人们都希望别人多谈自己的长处，不希望别人多谈自己的短处与不足。跟初次见面的人交谈时，假若以直接或间接的方式以对方的长处作为开场白，或者是以对方感兴趣的事情作为开场白，也就是说别人想听什么，我们就尽量说些什么，就能使对方高兴，对我们产生好感，交谈的积极性也就会得到极大的激发。
一位牧师正向周围的一群听众讲解圣经教义。牧师的声音十分动听，并且他能把那些平常令非教徒感到枯燥无味的教义讲解得异常生动。
他说：“上帝深爱着他的每一位子民，并且给予了他们一样的机会和能力，只不过有的人对深藏在自己体内的能力发掘得较早，而有的人则晚一点罢了。只要不放弃，我们每个人都会得到上帝的帮助。”
最后他以一句极富感情的话作为这次讲解教义的结束语：“让我们共同努力吧，每一位上帝珍爱的子民，每一位从天而降的完美天使！”
当牧师打算走下讲坛的时候，周围的听众当中有人表示，牧师的讲解虽然很能打动人心，可是却并没有按照事实说话。所以这些人要直接与牧师对话，希望牧师能够解答他们心中的抑或。牧师表示非常愿意和他们一起面对难题。
首先向牧师发问的是一位嗓门很大的青年男子。这位男子用右手食指指着自己的塌鼻子对牧师说：“假若像你说的那样，上帝对他的每一位子民都是公平的，那他为什么把别人塑造成完美的天使，而我却长着这样一个难看的鼻子？”
青年男子的话引起了周围人的一阵轰笑。或许他们是在笑能言善辩的牧师遇到了难题，也或许是在对青年男子的自嘲感到好笑，但是他们的这阵笑声却更令青年男子感到不高兴。他认为众人是在嘲笑自己的塌鼻子，所以有些敌意地瞪着牧师，等待牧师作答。
牧师依然微笑着，依然用自己动听的声音回答了青年男子的问题：“你当然也是上帝最珍爱的完美天使，只不过在从上天降临人间的时候，你的鼻子先着地而已。”
牧师的话说完，周围的人一阵赞许地微笑。年轻人也听出此时人们的笑中满含善意与理解。
随后，又有一位天生跛腿的女子也向牧师就自身的生理缺陷提出了疑问，她认为上帝对自己非常不公平。
牧师用同样的语调和态度对眼前这位看上去十分自卑的女子说：“在你从天堂来到人间的时候，你忘了在降落的过程中打开降落伞，而且你是用单脚着地的。”然后牧师指了指自己的一双短腿笑着说道：“我同样忘记在降落的过程中打开降落伞，不过我是双脚一齐着地的。”
牧师的话音刚落，台下响起了一片掌声，而那两位提出疑问的青年男女的脸上露出了难得的自信与笑容。过去他们总是为自己的那点生理缺陷而自卑、难过，可是现在他们可以很从容地站在人群当中了，因为他们相信，自己同样是上帝珍爱的完美天使。
看完上述故事，相信我们每一个人都会思索良久，这是一个蕴含人生哲理的故事。那位牧师无疑是非常聪明的，他针对故事中两位有着这样那样生理缺陷的男女，用微笑和动听的话语让那两个为自己的生理缺陷感到自卑的人，卸下了一直背负的沉重的心理包袱，他让他们相信他们也是上帝最珍爱的完美天使。牧师的聪明之处，就在于他理解别人的心理，他知道别人想听到什么样的话，于是他就说了那些别人喜欢听的话。这真的不能不说是一种高明的招术。
别人想听什么就要说什么，最重要的就是善于制造余韵无穷的谈话，让对方在离去后仍旧不断咀嚼这次谈话。
一般说，谈话的话题应该视对方的情形而定，再好的话题，若不能符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣。最好是想办法引出两人都感兴趣的话题，才能聊得投机，然后再设法慢慢地把话题引进自己所要谈论的范围内。
要让谈话留有余韵，必须使用优美的言词，假如为了加强印象，故意讲些粗鲁的话，则反而会增加对方的不愉快，弄巧成拙。所以为了使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要脱口说出伤人的话，破坏周围的人际关系。
擅长谈话技巧的人，能够利用言语使对方产生好感。要想做到这一点，就必须避免和乡绅一样，只晓得说些芝麻绿豆之类的琐事。眼界要放得远些，谈话内容不妨从大事着手，注意速度的平顺流畅，使对方不由自主地受到吸引。
对有些人来说，谈话的艺术就在于毫无艺术可言，犹如穿衣，宽松舒适即可，这种情形常见于朋友闲谈；而在更为高雅一点的氛围内，交谈就变得深奥，时时会流露出人们的真知灼见。若想成功地进行交谈，必须调整自己，以求和对方达成默契，不要对他人的修辞表达过分挑剔，否则交谈会不欢而散。
总之，在沟通表达时，要学会洞察对方，他们喜欢听什么，我们就要学会什么，满足他们的欲望。这样才能给对方刘希一个好印象，得到更多相见的机会。