书城心理学心理学与驭心术
15044100000048

第48章 最后通牒效应:你需要给他下最后的“通牒”

作为大学毕业生论文指导老师的张老师发现,每次让同学们交论文的时候,同学们都拖拖拉拉地交不上来。刚开始工作的时候,她一直觉得不应该硬性地规定同学们在哪天必须交上。所以,她就经常说:“大家早一点把论文交上来。”

可他发现,尽管她说了很多遍,也有少量的学生过段时间会交上论文,但大部分学生却仍然是迟迟不交。一次,她生气地对同学们说:“如果下周一,谁再不交论文,我就拒绝指导他的论文,不能毕业的话也别说我不负责任。”

其实,张老师说这话只是想着吓吓大家,让大家早一点交论文。后来她发现,到周一的时候,绝大部分人,在周一早上几乎都交了上来。还有少部分人,在周一下午也交上来了。

为什么张老师本来要求大家尽量早一点交论文,却没有人交,但当她说出具体的时间后,学生们竟然乖乖地都交了呢?事实上,这便是心理学中最后通牒效应起到的作用。

那么,什么是最后通牒效应呢?心理学家认为,所谓最后通牒效应,是指对于不需要马上完成的任务,人们总是习惯于在最后期限即将到来时,才努力去完成。也就是说,大多数人具有一种拖拉的倾向。

正因为人们会习惯地向后拖拉,所以那些聪明人在试图让他人配合自己,或者支持自己做某件事情的时候,总能巧妙地利用好这种惯性,给对方设定一个最后通牒的时间。这样一来对方往往便能及时按照他的想法完成相应的任务或者要求。

阿文是一家广告公司设计部的主管,手下有十几个设计人员,其中小伟是他最器重的设计员之一。可小伟的设计虽然比较有新意,但就是时间上总掌握不好,每次做设计的时候,不是迟交,就是交上设计后又去找阿文要回,说有新的灵感,要重新设计。

这种事情发生了几次,阿文却一直没有找到更好的办法治治小伟的这个毛病。一次,公司来了一个重要客户。为了确保设计的创新以及质量,阿文决定让小伟做。但为了避免小伟继续犯以往的毛病,他在将设计交给小伟的时候,直接就对小伟说:“这个设计事关重大,如果你这次在规定的时间交不上来,或者你再出现交上来稿子再要回去重新设计的情况,咱俩就都得直接走人。”结果,这次小伟真的如期交上了符合对方要求的稿子。

从整件事情的发展,我们不难发现,阿文之所以能够掌控小伟在规定的时间内完成设计,并成功地达到对方要求的标准,关键就在于他能在必要的时候,向对方下最后的通牒,而也正是这个方法帮助他实现了最终的目的。

那么,为什么只要在关键的时候,向对方下最后的通牒,对方就更容易受你的掌控和驾驭呢?这是因为,人们往往有这样的心理:在从事某一活动时,总觉得准备不足。于是,想着为了更好地完成工作以及相关的任务,给自己一个准备的时间,所以迟迟不肯开始动工。但是,如果你给了他一个最后的期限,他就会把这个作为目标,准备的过程也会以这个目标为极限,确保自己能在最后的时间段内完成。

此外,人们往往还有这样的心理,觉得一件事情还没到最后关头,所以是能拖就拖、能等就等。等到最后,实在拖不了、等不了的情况下,才会匆匆去做。而当你给他设定一个最后的期限,或者下最后一道“通缉令”的时候,这个期限便会成为等不了、拖不了的约束条件,进而促使他及时地完成相应的任务。

虽然为别人设定最后的通牒,利于掌控他人、驾驭他人,但在设定的时候,也要掌握方法。具体的方法如下:

最后通牒的时间要提前

既然人们通常到最后一刻才会努力地去完成相应的任务,那么你在要求对方办事情,或者要求对方完成任务的时间便可以提前。也就是说,你为对方规定的时间可以提前几天,以便你能更好地掌控局面和主动权。

这个方法并不难理解。例如,如果你是老师的话,在给学生留作业的过程中,本来是周二交作业便可以,这时你便可要求学生在周一就交上来,这样你在周二的时候,往往就能收到全部作业了。

最后通牒时,可增加点严重性

有时我们往往有这样的体会,如果别人告诉自己,自己做不好这件事情,将受到什么样的惩罚时,我们往往便会产生几分畏惧感,进而在做事情的过程中,在规定的时间段内完成对方交给自己的任务,完成时甚至还会表现得精益求精、好上加上。

这就告诉我们,当你希望对方更好地完成你说的任务或者事情的时候,可以在最后的通牒中加上点虚假的严重性。例如,如果对方在工作中总是犯粗心大意的毛病,你想纠正他这个错误,可能多次的劝说不见得管用。但如果你告诉他,他再犯这样的错误,将不能在公司工作,或者将扣除当月的奖金,他往往便会将这份警告牢记在心。

·驭心术法则·

人们往往还有样的心理,觉得一件事情还没到最后关头,所以是能拖就拖、能等就等。等到最后,实在拖不了、等不了的情况下,才会匆匆去做。而当你给他设定一个最后的期限,或者下最后一道“通缉令”的时候,这个期限便会成为等不了、拖不了的约束条件,进而及时地配合你、支持你完成相应的任务。

◆为什么威尔逊在与克莱·门索会晤时,只是先谈海洋自由问题,对方就决定支持成立国联了?

◆为什么其他调解员去调解遭到的是恶狠狠的骂声,安安去了,就成功地解决了问题?

◆为什么在一场比赛之后,足球教练员在训斥完守门员后,只 是告诉他:“你将来会成为一个出色的守门员。”后来,守门员就会成为球队50年来最令人难忘的明星之王呢?

◆为什么资历尚浅,在公司工作时间不长的丁军,“抢”走了顺理成章应归元老们所有的地位,最终却赢得了大家的支持?

◆为什么在数学课上,教师要放兔子请其他伙伴吃苹果的动画课件?

◆为什么计算机毕业的高才生,在给公司创造出辉煌后,已经得到了老板的重用,却要辞职走人呢?