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第30章 培养自己的气质

据说李嘉诚在儿子八九岁的时候,就经常让他们参加公司的大小会议。他让儿子站在自己的身边旁听会议,在耳濡目染中熟悉商场的运作、培养经商的才干。

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有一次,我带女儿去朋友家串门。刚坐下,他就说:“孩子一直在老家吧?”

“你怎么知道?”当时孩子还在老家上幼儿园,我不禁问。

“一眼就看得出来。”他嘿嘿一笑道。

“是吗?”我很惊异。

“这辫子,”他指着她的辫子道,“这么长,不但上课做操不方便,而且每天要浪费大量时间来梳头,据说也不利于孩子长身体,城里孩子一般都不这样。”

那年,我爱人大姨家的四哥来北京玩。我去接的站,从西客站一上公交车,他就开始感叹北京的好。本来他的普通话就不标准,再加上声大,满车人都扭过头来看,弄得我都不好意思,只好提醒他小点声。他这才反应过来,闭了嘴。

过了一会儿,我问:“四哥是当兵出身吧?”

“嗯,”很快他又扭头来问我,“你怎么知道?”

“嗓门儿大,腰板儿直,一看就是当过兵的。”

以前我听说过不少算命先生的故事,对麻衣神相更是佩服不已。现在我才明白,那些相面先生并非真有什么过人的本事,他们只是凭借一种敏锐的观察力,通过一个人身上的某些毫不经意的动作、言语,或者装扮、服饰等细微的特征,来推断他的生活背景、性格心理、才情禀赋,甚至更多的东西。

事实上,现代行为科学已经日益完善。人们不仅通过一些细小的动作来准确地判断出一个人的心理活动,还反过来根据这些分析,结合身体的某些动作,来暗示自己的感受,或者展示自己的某种气质。

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由此可见,气质既可以是先天具有的,也可以通过后天培养、模仿,或者陶冶出来。

打个比方:我们大家都听说过古罗马的大竞技场,数千年前那里每天都上演着人兽相搏的惨剧。而有个皇帝就常常派人观察那些第二天即将被送上竞技场与猛兽搏斗的犯人。如果在上场的前一夜,居然还有人呼呼大睡、吃喝不误,便会在第二天早上偷偷将他释放,让他去带兵打战。这种人往往会成为骁勇的战将。

再如:中国的皇帝在殿试新科进士时,也常常故意迟到,让他们在大殿里长时间地等待。然后他在暗中观察这些人的表情,对于那些神定气闲、毫不焦躁的人格外器重。

在今天的企业招聘会上,主考官除了常规的测试之外,也常常会出其不意地问应聘者十分难堪的问题,借此看他的临场反应和抗挫能力。只有那些临危不乱、沉着应对的人才会进入他们的视线。

上面这些案例中的强者,很可能天生就具有这样一种胸怀和韧性。但谁又能说清,他们是否有人从小就受过严格的训练,从而在这些命运攸关的重要时刻镇定自若呢?

事实上,一个人的气质,除了天生的基础之外,更主要是来自后天的训练。

据说李嘉诚在儿子八九岁的时候,就经常让他们参加公司的大小会议。他让他们站在自己的身边旁听会议,在耳濡目染中熟悉商场的运作、培养经商的才干。

我有个朋友高中没毕业就参了军,当时他在学校是个典型的花花公子,可时隔半年再见时,他已经是个标准的军人了。很难想像他在这6个月里接受了怎样严酷的训练。只听他说在新兵连那3个月,他不知吃了多少苦、流了多少汗。每天都是站军姿、齐步走、跑步走。经常是在太阳底下一站就是几个小时,浑身上下湿透了也绝不能动一下。为了锻炼他们的意志,连长经常拿条凳子往地上一戳,自己坐在上面,嘴里吹个哨子,让他们随着哨声绕着操场一圈一圈地跑,一跑就是大半天,哨声不停,脚步不能停。越野训练时,一天急行军几十公里,吃的只有几个馒头和一把黄豆。半年下来,他明显瘦多了,但也精干了许多,挺拔的身姿、坚毅的眼神无不透出军人的英武。

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不论是经商还是当兵,干一行要有这一行的样子。我们要具备一种什么样的气质,跟自己的目标、所从事的行业、所处的职位密切相关。

根据美国一家影视媒体报道,好莱坞演员一般都有三大禁忌:

1.在电话铃响第一声时就去接。

2.回答“我马上就到”。

3.让别人看到自己满身大汗。

即使闲得没事可做,他们也要在电话响几声后再慢慢接起,这表示自己正忙着。虽然心里正为获得了一个绝佳的演出机会欣喜若狂,他们也要拖上一刻再答应,像是在将就对方。他们从来不冒冒失失,就算有再急的事,他们也要装出悠然自得的样子,甚至将防汗的药物喷在身上,控制汗水出来。

这些好莱坞演员的矫饰确实有些过分,但谁又能说这不是一种很好的职业素养呢?为了把握交际的分寸,适当的矜持与退让是非常必要的。他们知道,任何时候都不能让对方洞悉自己的情绪,而最重要的是时刻维护自己高贵的尊严。

同样,在一家公司的招聘现场,我们会发现另一种截然不同的气质。

这家公司准备招聘两名技术员,有个小伙子经过层层测试,进入了总经理最后的面试。开始的几个问题,他都对答如流。总经理十分满意,于是提出了一个问题:

“公司现在实行两班制,你和另一个技术员,分别负责一个班。早班上午6点到下午2点,晚班下午2点到晚上10点,请问如果你到公司来工作,愿意选择哪个班?”

“无所谓,随便哪个班吧。”小伙子一听这话,以为自己已被录取了,就顺口说道。

总经理脸上掠过一丝不快:“好,你先回去等通知吧。”

后来,这个小伙子没被录取。对此,负责招聘的主管很不理解。

“我们是化工企业,作为一名技术员,最基本的素质是严谨。技术是最讲科学的,来不得半点的马虎,而他一句话里面就带出了两个‘无所谓’、‘随便’。”总经理道出了原委。

“但是,你问的是他上哪个班,而不是技术问题。”

“不,这恰恰是个技术问题。”总经理认真地说:“每个人的作息规律都是不一样的,有的时间状态最好、效率最高,这些时间应该用来工作,有的时间他就非常低落,只能做其他事情。这关系到他能不能发挥自己的能力,而他却说‘无所谓’,所以我当时就决定不用他。”

严谨,就是这家现代企业所需要的气质。

我们要成为自己想要成为的那种人,就要努力培养相应的气质禀赋。而这大多要靠自我的学习和充实。

最重要的是,无论是大家风范还是小家碧玉,都是通过身上一些细小的东西表现出来的。这些东西无处不在、难以把握,却时刻影响着我们的成败利钝。