一位女作家曾说过:“所有的真爱基于一份尊重,没有任何一个人有资格否认另一个人,每个人都有存在的价值,虽然我们有时很难不用自己的价值观去判断别人,但是一颗尊重的心可以避免我们错的太多。”尊重他人是一种高尚的美德,是诚意待人的外在表现。从某种意义上讲,尊重他人就是要与人交往的过程中给他人留面子。每一个人都很看重自己的面子,所以与人相处,最好不要去伤害别人的面子,应该保全别人的面子。只有互相给面子,大家才会觉得彼此都有面子。
那么,面子究竟为何物,让中国人如此看重呢?有人说,面子是一项无形资产,其拥有者据此可以获得相应的名声与权益。与面子相连,常常会出现这样一种有趣的现象:如果一件事让某人在物质利益上吃了亏,却在精神上获得了相应的好处,即有了面子,那么这个人也会很高兴的。反之,如果他丢了面子,即使得到了物质上的好处,这个人也会大失所望。由此可见,给别人面子不仅有为自己预留面子的考虑,也是对别人精神需要的一种满足。
给他人留面子,对每个人来说都是很重要的,但是却很少有人想到这一点。我们残酷地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害到了别人的自尊。然而,一两分钟的思考,一两句体谅的话,对他人态度作深入地了解,都可以减少对别人的伤害。
在第二次世界大战刚结束的一天晚上,戴尔·卡耐基在伦敦得到了一个极有价值的教训。当时他是罗斯·史密斯爵士的私人经纪。大战期间,史密斯爵士曾任澳大利亚空军战斗机飞行员,被派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久,他以30天旅行半个地球的壮举震惊了全世界。没有人完成过这种壮举,这引起了很大的轰动。澳大利亚政府发给他5000美元奖金,英国国王授予了他爵士位。在一个私人晚宴上,戴尔·卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默的话,并引出了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。
他说那句话是出自《圣经》,其实他错了。戴尔·卡耐基知道,且非常肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现出自己知识的渊博,戴尔·卡耐基很讨嫌地纠正那位先生。那位先生立刻反唇相讥:“什么,出自莎士比亚?不可能,绝对不可能!那句话出自《圣经》。”他确定如此!
戴尔·卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙坐在卡耐基左边,他研究莎士比亚的著作已有多年。于是,戴尔·卡耐基和那位先生都向他请教。格蒙听了,在桌下踢了戴尔,卡耐基一下,然后说:“戴尔,这位先生没说错,《圣经》里有这句话。”
那晚回家路上,戴尔·卡耐基对格蒙说:“弗兰克,你明明知道那句话是出自莎士比亚。”
“是的,当然。”他回答,“哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没有问你的意见啊?他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家正面冲突。”
天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己的绝对正确。你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;即使赢了,但实际上还是你输了。为什么呢?如果你的胜利,使对方的论点被攻击得千疮百孔,会使对方自惭形秽,你驳了他的面子,他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服,但心里并不服。正如明智的本杰明·富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”
传奇性的法国飞行先锋和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过:“我没有权利去做或说住何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何,伤害人的自尊是一种罪行。”已故的德怀特·摩洛拥有把双方好战分子化解的神奇能力。他是怎么办到的呢?他小心翼翼地找出两方面正确的地方——他对这点加以赞扬,加以强调,小心地把它表现出来——不管他做何种处理,他从未指出任何人做错了。
每一个人都知道这一点——让人们留住面子。世界上任何一位真正伟大的人,绝不浪费时间满足于他个人的胜利。
1922年,土耳其在经过几个世纪的敌对之后,终于决定把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”
于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜,当希腊两位将领——的黎科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔总部投降时,土耳其人对被他们击败的敌人加以辱骂,而凯墨尔却丝毫没有显出胜利的骄气。“请坐,两位先生。”他说,握住他们的手,“你们一定走累了。”然后,在讨论了投降的细节之后,他安慰他们失败的痛苦,他以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最优秀的人有时也会打败仗。”
凯墨尔即使在胜利的全面兴奋情绪中,也还记着这条重要的准则,也就是:“让他人保住面子。”
在现代社会里,一个懂得交际艺术的人,即使他知道自己的观点是完全正确的,在说服别人接受的时候也会力求保住对方的面子,这样做的结果是别人自然会认为他是宽容的、明智的而乐意和他交往。可见,人人都爱面子,你给别人面子,就是给自己面子。
峰去朋友家吃饭,进餐时宾主聊起了一条高速公路的修建问题。峰强调,公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误;而朋友则不同意,认为这条公路本来就不该兴建。两人你一言我一语,争论渐趋激烈。后来那位朋友把问题扯到“很多人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评峰。
峰担心争论很快将要进入失控状态,便开始缓和下来,婉转地说:“可能我们的看法永远也不会一致,可是,那没什么大不了的,也许我们都是对的,也许我们都是错的,这也是未可知的事。”峰的一席话,不仅给自己搭了台阶,也周全了朋友的面子。
人们总是竭尽全力来保持颜面,甚至为了面子的问题,做出常理之外的事。如果你是一个不在乎面子的人,那么你肯定没有好人缘;如果你是个只顾自己面子,却不顾别人面子的人,那么你总有一天会在“面子”上吃亏;如果你喜欢给别人面子,你也会有面子。试想,如果姜峰意气用事地与朋友争下去,结果会如何呢?而退一步,朋友只会更加尊重他,而不是觉得自己丢了面子。因此,你自己要衡量一下,你宁愿要一种字面上的、表面上的胜利,还是要别人对你的好感?也许仅仅一两句退让示好的话,就可以减少对别人的伤害,保住他的面子。
人的内心都渴望得到他人的尊重,但也只有你先尊重了他人才能赢得尊重。常言道:“送花的人周围都是鲜花,种刺的人身边都是荆棘。”如果你想保留自己的面子,首先应该以真诚的态度对待身边的人,尽最大努力的维护对方的面子,如此,才能在人脉圈中如鱼得水啊!