如今的时代，可以说是一个冷漠又强硬的时代，没有太多的人会在意他人心中的想法，他们按照自己的想法规划着自己的生活，同时也以自己的思维模式打量着别人，甚至坚信对方就是自己所观察出来的这种人。殊不知，这只是你一个人的“自以为是”，你毕竟不是他，要想更好地了解他，最好是来一个换位思考，站在对方的角度思考同一个问题，也许，你能看到另外一面。
所谓换位思考，就是心理学家所称的“移情”。在社交中，如果能够成功地运用换位思考的方法，站在别人的立场去考虑问题，就能更好地体谅他人，从而减少不和谐的因素。世界上从不发脾气的人恐怕是没有的，但是不为一些鸡毛蒜皮的小事发脾气则是完全可以做到的。生活中，凡是有文化、有修养的人，也常常是宽宏大量、风趣幽默的人。这类人很少在一些小事上大动肝火。因此，要想与人和气相处，最根本的一点就是学会换位思考，拓展自己的心理容量。
真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。
第二次世界大战时，一位德高望重的英国将军举办了一次祝捷酒会，除上层人士之外，将军还特意邀请了一批作战勇敢的士兵。
没料想一位从乡下入伍的士兵不懂得宴席上的一些规矩，把面前的一碗供洗手用的水喝了，顿时引来达官贵人、夫人小姐们的一片讥笑声。那士兵顿时面红耳赤，无地自容。此时，将军慢慢地站起来，端着自己面前的那碗洗手水，面向全场贵宾，充满激情地说道：我提议，为我们这些英勇杀敌，拼死为国的士兵们干了这一碗。
言罢，将军一饮而尽，全场为之肃然。过了片刻，人们均仰脖喝下了手中端的水。此时，士兵们已是泪流满面。将军的度量产生了一种深刻的感召力。
凡是都要站在对方的立场看问题。在生活中，只要做到设身处地地为别人着想，许多事情都可以顺利地解决。这个世界就会拥有更多的关怀。生活中的很多误解和隔膜，实际上都是由于人与人的生活状态存在差异，因此而造成的思维角度和方式不同引起的。比如，一个衣食无忧的人很难体会饥饿的滋味，一个为生活所迫的人又不会理解有钱人的生活。只要人人都能够从对方的处境思考问题，设想“如果自己处在对方的地位会怎么办”，那么就会对对方的做法给予更多的理解，任何事情就都容易解决得多：同时，也会使自己的行为有意识地有利于对方。
在人际交往过程中，换位思考是表达理解的方法，也是赢得敬重的绝佳技巧。因为换位思考付出的是理解，对方得到了尊重，自然就会对你多一份信任，多一份感情。
换位思考在人际沟通上非常重要，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们无法正确地思考与回应。但是许多人就缺乏这种换位思考的技巧。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受。
东汉的袁安，就是一个遇事很为别人着想的人。有一次，鹅毛般的大雪下了整整一夜。第二天清晨，天放晴了。应该是扫雪的时候了。但是他怕自己扫雪而打扰了在自己家门口避寒的人，于是就关上门继续在家里躺着。这时，洛阳的地方官下去视察，发现家家户户都出来扫雪。可是，在他走到袁安家门前时，看见雪地上连个脚印都没有一个，官员们怀疑袁安是不是在家里冻死了，急忙命人将他门前的雪扫开走进屋子，看见袁安在家里直直地躺着。地方官问他为什么不出去扫雪，袁安说：“在这样的大雪天气，那些在我门前避寒的人又冷又饿，我不忍心出去打扰他们。”地方官认为他很贤德，就举荐他当了孝廉。
为自己谋取方便似乎是人们的天性，能够将别人的利益放在自己利益之前来考虑的人，无疑是道德高尚的人。袁安因为怕妨碍别人在自己门前躲避寒冷，就不出门扫雪，真可称得上是君子的行为，无怪地方官要把他举荐为孝廉。下雪的时候袁安不是先考虑为了自己出行方便去扫雪，而是设身处地地为那些在门前躲避寒风的人着想。人在顺境中往往会沉浸在自己的快乐生活中，而忽视他人的苦难和不幸。袁安却超脱于个人的情感之外，将关注的目光投向那些和自己素无瓜葛但却需要帮助的人，体现出他高于常人的境界。
站在对方的立场来看问题，能使人们消除心中积怨和愤恨，更能促使你与身边的人之间的关系和谐。如果我们不能满足对方需求，也千万要记住这条为人处世的原则，那样我们的社会会更和谐美满。
在人与人沟通的过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。所以必要的时候站在对方的立场上，将心比心，进行一番换位思考后，你的心情会豁然开朗，从而以宽容的胸怀善待别人，善待自己。如果你抱着这种心态来跟人交往，别人自然会感受到你的和气可亲。
当人与人的交往中出现不必要的误会和摩擦时，一味地较真下去，只会使小摩擦演变成大矛盾；但如果你能站在他人的立场上，换位思考一下，就会多一分理解与宽容，这对和谐气氛的构建是十分必要的。
生活中，我们会遇到各种各样的人，自然也避免不了矛盾、争吵和误会。假如我们总是在一些是非问题上讲什么胜利，那就永远也不可能得到好心情。倒不如学会检讨自己，提升自己，以尽量减少在以后的生活中产生不必要的麻烦。
戴尔·卡耐基在电台上介绍《小妇人》作者的时候，一不小心说错了一个地理位置。一位女性听众就写信来批评他，把他批评得体无完肤。
戴尔·卡耐基气得想立马回信告诉她：“我是把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”但他控制了自己，没有向她回击，他先让自己冷静了一会儿，然后开始进行反思，他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗？”他尽量站在她的立场上来思索这件事情，认为那位女性听众之所以能够明确指出自己的这些小失误，肯定是用心听了自己的节目，并且还能够来信指出自己的不足，这是对自己的喜爱和支持啊。想到这里，他也就谅解了那位女士“粗鲁无礼”的批评。
于是，他打了个电话给那位女士，再三向她承认错误并表达道歉。这位女士也表示自己的方式不对，希望他不要介意，并表示了对他的敬佩，希望能与他进一步深交。
一个人往往会对自己一向认定的事实坚信不疑，所以他不愿意接受来自他人的非议和纠正。他所喜欢的东西如果能够被对方欣赏，就会在心理上将对方奉为知己。所以，若想赢得对方的好感，可以暂时求同存异，表示对他的欣赏，满足对方的自信心理。
生活中，若遇到只为自己的利益着想的人，我们常常会说这个人自私，从而鄙视其为人，自然就会很少与其来往。相反，若遇到的是一个能为他人着想的人，我们常常会敬佩其为人，也很乐意与他来往。因此，你若相遇身边的人创建一个良好的人际交往环境，那就多站在对方的角度上想想吧！