怎样才能既拒绝别人又不得罪他,不恶化相互关系呢?这里列举6种既恰到好处,又不失礼节的拒绝妙招。
第一招:幽默诙谐式
希区柯克是一名著名的导演。在他执导一部影片时,有一位女明星总是强调让他给自己从最好的角度拍摄,并把自己最好的侧面表现出来。对于女明星的这种无休止的要求,希区柯克说:“非常抱歉,您说的我都做不到。您最好的一侧我们根本拍不到,因为你把它放在椅子上了。”在场的人听到他这样说之后都捧腹大笑。
无论何时、何种场合,在面对一些根本无法解决的问题时,可以通过幽默的方式解决,这样不仅可以调节气氛,也能在大家笑过之后有所反思,取得最佳效果。
第二招:热情友好式
曾经有一位青年作家希望自己能在之后的文艺创作和理论研究方面有所建树,所以想通过跟一位大学教授交朋友来达到自己的目的。为了进一步交流,作家热情地对教授说:“今天晚上6点,我想与您在海天楼餐厅共进晚餐,请问您能赏脸吗?”然而不是教授不想去,而是实在有事脱不开身,因为他正在准备下星期学术报告会的讲稿。所以,对于作家的盛情邀请,教授婉言谢绝:“我非常荣幸您能邀请我共进晚餐,但由于正在准备下周的讲稿,我实在是脱不开身,非常抱歉!”他的拒绝理由是合理的,而拒绝的态度是礼貌的,非常容易让人接受。
如果你想对别人的意见表示不同意,请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来,对意见要坚决拒绝,对人则要热情友好。
第三招:相反建议式
有这样一则对话:
小李:“小张,王经理让我把这些资料整理好,但我害怕做不好,你能帮我完成吗?”
小张:“我很愿意帮你的忙,不凑巧得很,我自己的那份工作还没干完。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。你不妨先干着,也许我能帮你干点别的什么。”
小李:“那好吧!谢谢你啊!”
小张的这一番话说得非常妙,如此既有拒绝,又有相反的建议,建议他先干着,对方还有什么话好说呢?相反,如果小张本能地回答:
“你的事我可不在行。”这是很不好的拒绝方法,很容易伤了同事之间的和气。
第四招:岔开话题式
关于拒绝方式,林肯的做法是值得我们学习的。当时有一名来访者一直对林肯纠缠不休,这名来访者是秃头,严重影响了他的工作。为了避免再次被打扰,林肯想出了一个妙招。那就是在来访者再来时,他首先打断对方,拿出一瓶生发药水送给对方,说:“使用过的人们都说这瓶生发水非常有效,可以使人长出头发来。你现在拿去用吧,使用几个月之后看看有没有效果。等有效果了再来找我吧。”来访者非常尴尬,既为自己的容貌感到害羞,也无法继续言说,只能拿起药水走了。
林肯的这种方法立刻见效了,很好地达到了自己的目的。
第五招:反弹式
相信看过《帕尔斯警长》这部电视剧的人都知道,当时帕尔斯警长正在调查一位大人物虐杀自己妻子的案子,出于对丈夫的前程和人身安全考虑,帕尔斯妻子企图说服帕尔斯中止这个调查。看到劝说无用,她只得对丈夫说:“帕尔斯,你就听我这个做妻子的一次吧。”对于妻子的关心他很感动,但这是他的职责和任务,于是回答说:“你说的很有道理。作为丈夫,我应该慎重考虑妻子的劝阻。但你应该知道这个坏蛋亲手杀死了他的妻子!我必须将其缉拿归案。”
第六招:寻找出路式
例1:
甲:您就帮我把这件事办了吧!
乙:这件事我实在没有时间帮你去办了,你不妨去找××试试。
例2:
甲:这份资料,我能借用几天吗?
乙:对不起,这份资料我这几天还要用,不过图书馆里还有一份没有借出去,你赶快去,还可以借到。