面对陌生人如何找人帮忙或是办事，其中一个方式就是通过主动找对方“闲谈”，借以消除双方的生分，从而和对方建立起必要的关系，为我所用。
罗斯福（1882～1945）：全名是富兰克林·D·罗斯福，是美国第32任总统，并且也是美国历史上最伟大的总统之一，是20世纪美国最受民众期望和受爱戴的总统，也是美国历史上惟一连任4届总统的人。
富兰克林·德拉诺·罗斯福出生于纽约，曾就读于哈佛大学和哥伦比亚大学。1910年任纽约州参议员。1913年任海军部副部长。1921年因患脊髓灰质炎（俗称：小儿麻痹）致残，罗斯福是身残志坚的代表人，同时也受到世界人民的尊敬。63岁时由于脑溢血去世。
富兰克林·罗斯福从非洲回到美国，准备参加1912年的竞选。因为他是已故美国总统西奥多·罗斯福的堂弟，又是一位有名的律师，自然知名度很高。
在一次宴会上，大家都认识他，但罗斯福却不认识在场的来宾。罗斯福心里明白：他看出虽然这些人都认识他，然而表情却显得很冷漠，并且他看不出看别人对他有好感的样子。
于是，罗斯福想出一个接近自己不认识的人并能同他们搭话的主意。他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道：“陆思瓦特博士，请你把坐在我对而的那些客人的大致情况告诉我，好吗？”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。
了解大致情况后，罗斯福在闲谈中随口向那些不认识的客人提出了一些简单的问题，从中了解到他们的性格、特点、爱好，知道他们曾从事过什么事业？最得意的是什么？掌握这些后，罗斯福就有了同他们闲谈的资料，并引起他们的兴趣，在不知不觉中，罗斯福成了他们的新朋友。
这个故事中，罗斯福的闲谈并不是一般的闲聊。实际上很多会交朋友的人，他们总是善于抓住闲谈的机会，从而让别人认同他，并乐意为他办事。
事实上，扩大人际关系的一种关键策略取决于相互之间的交流，许多事情就是在不经意间的“闲谈”中找到双方的共同点，在思想上和心理上产生一种共鸣，从而达成一种共识，从而获得别人的认同，使你和他人之间建立了良好的关系，一些事情就轻而易举地办成了。
生活中，人与人之间的相识相知，都是从交往和交谈开始的。因此，闲谈是一个人广交朋友、拉近距离、在思想上有效沟通的有效手段。很多时候，通过闲谈，可以让两个毫不相干的人交上朋友。
虽然闲谈是交朋友、拉近距离的一种说话办事的方式，但是闲谈并不是漫无目的的闲聊。在闲谈中要注意的是，不要只谈自己得意的事情。在与人闲淡中，即使是再好的朋友，也不要只谈自己的得意事。这是因为自己的得意会衬托出别人的倒霉，甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑别人的无能。这样对方肯定不会喜欢自己，自然也就谈不上认同了。
很多人在闲谈中，往往忘记了这条根本原则，只知一味谈论自己或与自己有关的事情，而对于对方的感受根本不去理会，这样的结果是，各人只谈自己关心的事，谈话时貌合神离，导致交际失败关系圈缩小。
这里值得提醒的一点是：与人相处，切记不要在失意者面前谈论自己的得意。如果你只顾谈自己最得意的事，对方就会疏远你，避免和你碰面，以免再见到你，于是你不知不觉中就失去了一个朋友，这样自然就少了个关系。
因此，跟人闲谈的话题是有讲究的。话题要以多谈对方关心和得意之事，这样可以赢得对方的好感和认同。
用闲谈打开办事之门
闲谈好比一把钥匙，可以轻易地打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。我们如果在闲谈中根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手，常常可以比较容易地开启对方的心扉，这样才能进入对方的心灵深处，有效地激发对方的情感的共鸣，顺利办成所求之事。
好的人际关系是办事顺利的基础。把握好闲谈的机会，可以有效拓展一个人的社交范围，从而使别人认可自己，承认自己，这样，自己要办的事也就会迎刃而解。
第四章 远让人如沐春风：学习名嘴如何把话说到心窝里
赞美这个话题永远不过时，这就是俗话中的“戴高帽子”，说得是天花乱坠，听得是飘飘然也。然而，一定要记住“分寸”二字，别让人看出你的拍马溜须就好。