在众多人眼中，“会说话”一般指的只是语言的表达能力。其实，这是一种片面性的理解。
真正的会说话是一种语言的表现艺术，语言表达能力只是其中比较重要的一部分。一般来说，良好的说话能力还受其他因素的影响，忽视这些方面就会对我们说话能力的发挥产生制约作用。比如：衣着、仪容、谈吐、举止等就属于制约说话能力发挥的外在因素。就说举止吧，举止是依靠动作来传达的。人们获得对他人的第一印象，通常并不是通过对方的语言而是通过动作。与一个举止大方优雅的人进行交谈，会使人感到一种享受，谈话双方的距离会在不知不觉中缩短，从而让人在心底产生一种亲近的感觉。
与此相反的是，如果我们和一个大大咧咧或者说话猥琐的人进行交谈，很容易在无形中加重彼此之间的顾虑，从而拉大了双方的距离。因此，非语言因素对说话的能力也发挥着相当重要的影响。
诚然，很多人都比较重视这些，而且有些人说起话来也是伶牙俐齿、滔滔不绝。但是，在解决棘手问题时，只有这些还是远远不够的。其主要原因就在于还有许多制约说话能力的内在因素。
从某种意义上来讲，一个会说话的人至少必备四种素质，就是自信、博爱、责任、奉献；具有五种能力，即观察能力、学习能力、应变能力、分析能力、语言组织能力；具备五种正确的心态，即自尊和珍爱生命、稳定和积极的心态、以苦为乐的精神、勇敢顽强的意志、归属与感恩。当今社会，对于身在职场中的人来讲，要想提高自己的说话能力只有重视内在方面的修养，“会说话”才不会成为无源之水，无本之木。
能言善辩的说话能力，是每位当代的人才都应该具备的素质之一，因而从古至今，似乎总有一些用人者在这个问题上不遭到知名的打击。
历史上的汉文帝刘恒，有一次与主管招待的官儿张释之到上林苑进行观察。发现有个叫啬夫的人特别善于能说会道，便传令张释之，提升啬夫为上林苑总管。
张释之深知此人只会卖弄嘴皮子，没有真才实学，就进言文帝说：“秦国重用的谋士，个个能言善辩，却没有几句实话，皇帝不得不一只耳朵进、一只耳朵往外放。陛下只看到啬夫会说话的能力好，就提升他，如果真是这样，那么恐怕天下那些扯顺风旗的人，光卖嘴皮子，都不干实事了。”
文帝听取了张释之的意见，取消了任命。
汉武帝当政时，将一个善于夸夸其谈的游民主父偃，一年内四次提升，让其当上了中大夫。而最终的结局是，此人在朝事上只会高谈阔论，在私下里却干了很多坑人误国的事情，到最后他当然要掉脑袋了。
从现在开始，我们要学会能言善辩，通过自己的三寸之舌，征服整个世界吧。其实说话技巧，同许多事情一样，会说话不完全是天生的，后天的锻炼也是尤为重要的。只要方法得当、持之以恒，任何人都能够提升自己的语言表达能力。
第二章 有“口”吃天下：学习名嘴说话的基本原则
好口才是人生的第一生产力，它能够让我们在任何时候、任何时间都备受瞩目。因为，在茫茫人海之中，你若具有超凡的口才，你就时常处于优势地位，那么，你在调整周围人际关系和经济关系的过程中就更能得心应手，心想事成。在这个意义上，怀揣好口才，走遍天下只须带着一张嘴，即可赢得整个天下。