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第42章 钱钟书&运用幽默拒绝他人

拒绝别人的说话方式有很多种,其中幽默方式的拒绝就不失为一种巧妙的拒绝法。

钱钟书(1910~1998):字默存,号槐聚,曾有笔名中书君等,是当代知名作家,文学史家。江苏无锡人,1933年毕业于清华大学外国语文系。后赴英国留学。曾参与本世纪初的新文学和新文化运动,且着有《中国现代文学史》;而学者钱穆、中国大陆导弹之父钱学森都是出自这一家族的名人。

至于钱钟书“钟书”名字的由来,有一段有趣的故事:当钱钟书还在周岁的时候,抓周抓到了一本书,便取名钟书。钱钟书兼通数国语言,在文学创作与学术研究皆有成就。台湾政大中文系教授尉天骢更指出,钱钟书是中国近现代文坛中唯一一位通晓古今中外文学的才子。

现代文学大师钱钟书先生也是运用此方法的高手,钱先生是个自甘寂寞的人。居家耕读,闭门谢客,最怕被人宣传,尤其不愿接受采访。他的《围城》再版以后,在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者都想约见采访他,均被钱老执意谢绝了。

一天,一位英国女士打来电话,要登门拜见。钱老一再婉言谢绝,但那位女士一再坚持,钱老非常无奈,说了一句:“难道你吃了一只鸡蛋,觉得不错,就一定要认识一下那个下蛋的母鸡吗?”

那女士终于无话可说,打消了这个念头。一言既出,不仅无懈可击,且又引人领悟话语中的深意,格外令人敬仰钱老的大家风范。

生活中很多时候,我们要学会说“不”,不仅要敢于说“不”,而且要善于说“不”,这是做人处世不可或缺的学问。

就像故事中钱钟书的幽默拒绝法一样,恰到好处的拒绝既有利于自己,也有利于别人。尤其是在管理中,作为领导者,你不可能什么事情,什么情况下都能满足对方的要求。有些人经常在该说“不”的时候没有说“不”,结果到头来既害己,又害人,将人际关系弄糟。

事实上,社交场合敢于说“不”,是十分不容易的事情,而善于说“不”,则更是难上加难。因此,当我们再拒绝的时候,找到一个适当的方式说“不”,确实是一门艺术。拒绝的方式多种多样,可以因人因事灵活运用。面对某些人的无理取闹,特别是面对时弊陋习,务必旗帜鲜明,断然予以拒绝。

这里的幽默拒绝法,就是在说话办事中,某人向你提出要求,是不符合原则的,不答应给办,这就叫坚持原则。但同时我们不能时时板起脸孔做人,而是要讲究说话方式的灵活性,根据人际关系的类型和特点,根据语言交往的内容、场合和时间等的不同,来采取灵活的策略,这就叫办事有灵活性,做到原则性和灵活性的统一。事实上,讲究灵活性,很重要的一点便是委婉含蓄。

在人际交往中,我们总有被人拒绝或拒绝别人的时候。表达拒绝总难离一个“不”字,而这个“不”字,又往往最不好意思说出口,因为咱们中国人最爱面子。孰不知一味地接受只能使自己越来越麻烦,而一时的尴尬却可以换来永远的宁静,为什么不说“不”呢?既要把“不”字说出口,又能赢得人家的宽容和体谅,和他人保持良好的人际关系,实非易事。

用幽默的方式拒绝别人,有时可以故作神秘、深沉,然后突然点破,让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝,在达到拒绝目的的同时,还能让对方愉快地接受。

意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年,所以等他过第十八个生日时,他已经七十二岁了。在他过生日的前一天,一些朋友告诉他,他们集了两万法郎,准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”

罗西尼本不同意朋友们的做法,但又不好直接拒绝,于是提出了一个不切实际的想法,含蓄地拒绝了朋友们的要求,又不会伤害朋友的好意。

德皇威廉二世派人将一艘舶设计图交给一个造船界的权威,请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方,这是他花了许多年,耗费了许多精力才研究出来的成果,希望对方能仔细鉴定一下。

过了半个月,威廉二世接到了这个权威人士的鉴定报告。这份报告附有一叠用数字推论出来的详细分析,报告是这么写的:

“陛下,非常高兴见到您的这幅绝妙的军舰设计图,能为它做评估,在下荣幸之至。它的超快速度前所未有。武器配备举世无双,配有世界上最好的桅杆,射程最远的大炮。至于舰艇内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进豪华的酒店。从您的图上可以想像得到这艘军舰的威武壮观、性能超强,应该说它是全世界绝无仅有的。这艘绝无仅有的军舰只有一点小小的瑕疵,那就是,如果它下了水的话,可能就像一只铅球一样沉入水底。”

看了这份报告,幽默的威廉二世不禁顿首一笑,明白了自己的问题所在。

这个故事中的造船界权威明白,如果直接说德皇不懂造船,这个得罪的后果可想而知,但是如果只管奉承,军舰造出来后,承担的责任怕是更大了,所以他深谙幽默的力量,巧妙地告诉了德皇的真相。