小鹭
排队是一件看似鸡毛蒜皮的小事，在哪个国家哪个城市都有，但这件小事却可以折射出一个民族的整体素质。在中国排队，夹塞、贴身太近、大声聊天、发牢骚等等是家常便饭，但我在欧洲6国11天的旅程中，却几乎看不到国内那种司空见惯的现象。
不管是在法兰克福还是西班牙，不管是在机场还是国家博物馆、美术馆，人们都排着长龙耐心等待安检，毫无怨言地“宽衣解带”、脱鞋掏袋，等待X光透视，如安检人员需要搜身的话，还要经历既耗时又繁琐的程序。比如在马德里机场，所有自带的东西都要求装在一个大托盘里，还得自己拿着，很沉，要走走停停10多分钟才能到达安检口，我们旅行团已经有人不耐烦了，嘟嘟囔囔在埋怨，但没有听到一个外国人发出不满，秩序井然有序，大家配合十分默契。
在红磨坊看演出，因为前一场演出还没结束，工作人员把我们带到前厅等位，厅不大，100平方米左右，只有十几个座位，据说还是导游专座。我注意到等候的观众里60岁以上的老人蛮多，也有很多打扮新潮、摩登的年轻人，但大家都是很安静地保持一定距离（尽管很拥挤）站开，即使说话也是低声聊天，包括那些热情似火的年轻人。在意大利罗马一个生意很好的中餐馆就餐时，虽然已座无虚席，但仍有客人进来，包括推着婴儿车的年轻父母，但他们会在门厅排队等待入座，或静静地看报（餐厅备有多份免费的报纸），或默默等待。当餐厅内出现空座时，没有人一哄而上，而是等着侍应生来领座。
回国后我和一个朋友聊起此事，他大声数落国人的种种陋习，认为无可救药，我笑笑对他说：“我们才两个人说话，你的声音都如此之大，你知道吗？我在国外酒店用餐时，餐厅十几张桌子都有人，但他们所有人说话的声音还不及你一个人的大呢。”看来，好的行为习惯首先要从自我做起啊。从排队到遵守交通规则，到不乱吐痰、不大声喧哗等等，我们都应自觉地规范自己的行为，养成一种良好的行为习惯和行为文化。