书城成功励志向大师学习:戴尔·卡耐基如是说
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第91章 给人留面子

金玉良言

给人留面子。

几十年前,电业总公司面临着一项十分棘手的任务,就是让查利斯·斯坦米兹离开一科之长的职位。斯坦米兹在电业方面是头号重要的天才人物,可是在计算科却成了一名失败者。然而公司又不敢冒犯他。他是必不可少的人物——而且又极为敏感。因此他们给他一个新的头衔。他们让他当了电业总公司顾问工程师——为他早已干着的工作起的新名称——与此同时让别人领导了这个科。

斯坦米兹很高兴。

电业总公司的职员们也很高兴。他们十分温和地调动了这位最易激动的明星人物,他们干得漂亮,没有引起风波——他们的做法是给他留了面子。

给他留面子!这是多么重要,多么至关重要呀!我们中间能够停下来想一想这个问题的人又是多么难得呀!我们横暴地对待别人的感情,按照自己的方法,挑别人的毛病,发出威胁警告,当着别人的面批评一个孩子或一位雇员,根本就没有考虑对别人自尊心的伤害!而几分钟的思考,一两句体谅人的话,对别人态度真心实意的理解,所有这些都在减轻对别人刺激方面起着多么重要的作用呀!

下次我们再面临着解聘仆人或雇员那样令人不快的、然而又非做不可的事情时,让我们记住这点吧。

对于调节那些向每个人都要发起攻击的人们,已故的德华特·莫楼有一种神奇的本领。如何做呢?他严肃认真地找出双方的公正之处——尔后大加赞扬,大加强调,并认真地公布于众——无论如何做,他们从不把任何一个人置于错误的地位。

那就是每一个仲裁者都知道的——给人留面子。

遍于世界的伟人们也真是太伟大了,以致不能浪费时间去把自己的目光心满意足地放在他人的成就上。比如:

1922年,经过多少世纪的对抗之后,土耳其人决定把希腊人从土耳其领土赶出去。

穆斯塔法·凯末尔对自己士兵发表了一次拿破仑式的讲话。他说,“你们的目标是地中海,”于是现代史上一场最激烈的大战爆发了。土耳其人获胜了,当两位希腊将军特利卡毕斯和代尼斯在到凯末尔司令部去投降的路上遭到了土耳其人民对败敌的诅咒。

可是凯末尔的态度却远远不是洋洋自得。

“请坐,先生们,”他边说边拉起他们的手。“你们一定很累了。”尔后详细地讨论起了战役,于是他缓和了他们由于失败而受到的打击。他说,“战争就像是一个士兵对另一个士兵之间的游戏,在这中间最棒的人有时也成了最差的人。”

凯末尔即使在大获全胜的情况下还是切记这条重要的法则——

给人留面子。