于是，长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉全都没有结果。华克公司只好派卡鲁斯先生前往纽约。
卡鲁斯先生一走进那位承包商的办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林区，有你这个姓氏的人只有一个。”
承包商感到很意外，“哦，我并不知道。”
“哈！我一下火车就查阅电话簿，想找到你的地址。结果巧极了，有你这个姓的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家族从荷兰移居纽约，几乎有两百年了。”
他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后，卡鲁斯先生就称赞他居然拥有一家这么大的工厂。承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业。我为它感到骄傲。你愿不愿意到车间里去参观一下？”
卡鲁斯先生欣然前往。参观时，卡鲁斯先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖。这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！卡鲁斯先生马上又向他请教：“那些机器如何操作？工作效率如何？”到了中午，承包商坚持要请卡鲁斯先生吃饭，他说：“到处都需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
吃完午餐，承包商说：“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的；但我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去，我保证你们所要的材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。”
卡鲁斯先生轻而易举地获得了他所急需的东西。
其实，每个人的内心深处都有一种被称赞和被欣赏的渴望，而每个人也都有着值得被称赞和被欣赏的优点。称赞一个人，就意味着对这个人的优点的肯定。
一个善于发现和欣赏别人优点的人，一个善于理解和肯定别人的人，必然具备一种为人们所尊重和使人们乐于亲近的人格魅力，他们毫无疑问地成了人际沟通方面的佼佼者，从而也成为人生之中的幸福者。
1921年，美国钢铁大王安德鲁·卡鲁斯提拔年仅38岁的查尔斯·史考伯担任新组建的美国钢铁公司的总裁，使他成为了美国历史上第一个年薪超过百万美元的人。史考伯之所以受到提拔，并不是因为他有高超的业务技术能力，恰恰是由于他具有非凡的人际沟通的能力和懂得适时称赞别人的经验。
史考伯本人是这样来评价他的这段经历的：
“我能得到这么多的薪金，主要是因为我跟人相处的本领。而在后来的生活中，正是这种本领使我的幸福一直持续到现在。我认为，我能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的办法，正是赞赏和鼓励。再也没有什么比上司的批评更能抹煞一个人的雄心。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作。因此我乐于称赞而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。在工作上如此方可成功，而在其它方面这样做则是我获得幸福的原初动力，也是每个人幸福的基点所在。”
这就是史考伯年薪百万的秘密。
史考伯在管理上的确做出了不同凡响的成就。后来他离开美国钢铁公司，接管另一家当时正陷入困境的贝斯雷汉钢铁公司，没有多久便使贝斯雷汉公司成为美国最赚钱的公司之一，这同他所说的“与人相处的本领”肯定有着直接的关系。
而提携史考伯的钢铁大王卡鲁斯，本身就是一个最懂得称赞别人的人。
安备鲁·卡鲁斯不仅在生前经常称赞他的雇员，甚至死了也不忘记这一点。他为自己撰写了一句非常独特的碑文：
这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪敏的属下相处的人。
所以学会赞美别人，你会获得更多的朋友，会赢得更多的幸福和快乐。
人人都渴望被别人赞美。却常常忽略了去赞美别人，这让不少的人失去了一份信任和最美好的情感。
7帮助别人就是帮助自己
助人即助己。在你帮助他人的时候，也就是在帮助自己，并且你帮助的人越多，你得到的也就越多，幸福往往就是在这时产生的。
幸福的天堂就是人们互敬互爱，互相帮助。有这样二个故事：
有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，当他仔细看那些人时，他发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。
坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且皮包骨头。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后他又去天堂，景象完全一样：同样是食物、刀、叉与那些4尺长的把手，然而，天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了一下子。他怀疑为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西；天堂上的每一个都是喂对面的人，而且也被对方的人所喂，因为互相帮助，结果帮助了自己。
一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁道。
店里小伙计不忍心让这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激，第二天他们按照正常住店价格要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似的说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道，哈哈一笑。
没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计引到第五大街和三十四街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
这两个故事的启示很明白：如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也因此而得到想要的东西；而且你帮助的人越多，你得到的也越多。
陷入困境时，最需要别人的帮助。如果你有能力去帮助他人，那就去行动吧。有爱的人生才是充实的人生，幸福的人生。
8慷慨施与可带来幸福
当你施与时，你是在接受；当你接受时，你是在施与。如此循环往复，幸福会像小山一样堆积在你和所有人的面前。
想要幸福，就要变成一个更亲切、更有爱心的人，而这当然需要行动。然而，具有讽刺意味的是，没有什么特别的事可以让我们去做，没有处方。大部分真诚的慈善与慷慨的行为似乎都是油然发自内心的，他们出于一种想法，那就是把助人与付出融进人生的全部过程。
有一个王子，决定寻找一个又美丽又聪明又善良的女子为妻，于是他扮成一个贫穷的青年，出发了。
王子在一条河边，遇见一个美丽的少女，他们聊了起来，感到十分投机。
后来，王子发现，少女深深爱上了自己，但是王子躲躲闪闪，总是不肯透露自己的真情。
几个月过去了，王子虽和少女天天在河边相见，但是，王子一直没有向少女坦露自己的心怀。
有一天，少女问：“你为何对我冷酷而又深情，有意又似无意？”
王子说：“我其实是一个乞丐，我很穷。你愿意和一个乞丐相伴一生么？”
“愿意。”少女说。
“那么好吧，现在，就请你把我最需要的金钱给我吧，让我去买些吃的、穿的和用的。”
少女二话没说，高高兴兴回家取了钱，给了王子。
“谢谢你的施与。”王子说：
“不！我应该谢谢你的施与。”少女说。
“为什么？”王子不解。
“你接受着我的金钱，不正是把你的信任和你的依赖施与了我么？我该谢谢你施与我的信赖；我施与你金钱，不正说明我在接受你，接受一个乞丐的全部么？”
王子动情地说：
“那么现在，就请你正式接受一个王子的爱，把你的爱施与我吧！”
几位著名哲学家都建议我们在一天之始就问自己：“我能为别人做什么？”这个做法很有用，它提醒我们助人的方法有千百种。当我们花点时间问自己这个问题时，一整天答案都会不断涌现。
如果我们的目标之一是施与和助人，我们一定会找到最合适的方法。服务他人的机会是无穷的。有时，是在火车上让位给年长的人、扶小孩过游乐场的吊单杠游戏设施、演讲、写书、去女儿的学校帮忙、寄一张支票给慈善机构，或在路上捡垃圾。关键是记住服务人生不是一蹴而就的事。这不是为别人做一点善事，然后，怀疑别人为何不也为我们做点好事。相反地，助人是一辈子的事，这是一种人生观。该倒垃圾了吗？如果是，就出去倒吧，即使还没轮到我们又何妨。我们认识很难缠的人吗？或许他们需要一个拥抱，或是一只倾听的耳朵。我们知道慈善机构有困难吗？这个月我们有可能多付出一点时间或金钱吗？
最好的施与方法通常都很简单，并不引人注意，比如支持另一半的新尝试，或是拨一点时间或精神去听。我们距离做一个无私的人的目标，还有一大段距离。不过，当我们已经尝试将服务融入我们的生活之中，我们会对自己选择的生活方式越来越满意。有句话是这样的：
“付出就是一种回报。”这是千真万确的。我们付出的时候，也是得到回报的时候。事实上，回报与付出是成正比的。当我们更随意地用特殊的方法付出，我们就会体验到梦想不到的平安感受，人人都会获益，尤其是我们自己。
当我们已经尝试将服务融入我们的生活之中，我们会对自己所选择的生活方式越来越满意。
一次小小的援助，就可以帮助一个人渡过难关。因为这样，在你渡难关时，也有人会帮你。你就会因此感到施予的幸福。