查尔斯·卢克曼是培素登公司的总裁，每年花一百万美金资助鲍勃霍伯的节目。他从来不看那些称赞这个节目的信件，却坚持要看那些批评的信件。他知道他可以从那些信里学到很多东西。
福特公司也急于找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点，他们经常对全体员工做意见调查，请他们来批评公司。
卡耐基认识一个推销肥皂的人，他甚至常常请别人来批评他。当他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候，订单来得非常慢，他很担心会失去他的工作。他知道肥皂和价钱都没有什么问题，所以问题一定出在他自己的身上。因此，每次生意没有做成的时候，他就在街上走来走去，想弄清楚问题到底出在那里。是不是他说的话太含糊？是不是他的态度不够热诚？有时候他会回到客户面前说：“我之所以回来，不是想再向你推销肥皂。我回来是希望能得到你的忠告和批评，可不可以麻烦你告诉我，几分钟以前我向你推销肥皂的时候有什么地方做得不对？你的经验比我多，也比我成功，请你给我批评，请你很坦诚地、不加掩饰地告诉我。”
这种态度使他赢得了很多朋友和很多无价的忠告。
经过一系列的挫折之后，今天他已是CPP肥皂公司的董事长——这是全世界最大的肥皂公司，他的名字叫E·H·李特。
中国有句名言叫做：有则改之，无则加勉。让我们善意地正视别人的批评，做到“有则改之，无则加勉”。
5为自己的朋友建个档案
友谊是一种生长缓慢的植物，它只有嫁接在彼此熟识、互相敬爱的枝干上才会枝繁叶茂。
俗话说：“一个好汉三个帮”。只有平时多交朋友，并建立一个朋友档案，才不会“友到需时方恨少”！
不知你有没有这种体验，“人到用时方恨少”，如果曾经有过，那么就要赶紧行动，亡羊补牢吧。一个人应该广交朋友，俗话说，“多一个朋友多条路”。朋友多了，办事就很方便顺利。有些人平时也喜欢交友，但就是到了真正需要时手忙脚乱，甚至一个朋友也找不到。看来你现在就要做一件事情——建立一个朋友档案。
不管你是否喜欢交朋结友，一个人一生中都离不开朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的只是与你保持一种联系，也有的后来断交。当然，交友是一种不能勉强之事，你无法勉强自己，也不能勉强对方，否则你们都无法建立这种友情之链。有时，当我们交友时，也真是难以一下子就断定你们能交往得有多密切，并且能持续多久，但不管怎样，你都可以采取一种更有弹性的做法，投缘的好，不投缘的也好，通通将他们纳入你的“朋友档案”！
那怎样建立自己的“朋友档案”呢？其实做法很简单。
首先，你可以把上学时的同学资料整理出来，做一个记录，毕业几年甚至几十年后，你会有很多同学分散在各种不同的行业，有的肯定已经干出点名堂，当你需要帮忙时，凭着你们原来的同窗关系，他们一定会帮你忙的。这种同学关系还可从大学向下延伸到高中、初中、小学，如能充分运用这种关系，这将是你一笔相当大的资源和财富。当然，要建立起这些同学关系，你平时得经常与同学保持联系，并且随时注意他们对你的态度。
其次，建立你身边的朋友的资料，对他们的专长做个详细记录。他们的住所、电话、工作等。工作变动时，也要在你的资料上随时修正，以免需要时找不到人。
同学和朋友的资料是最不能疏忽的，你还可以在档案中记下他们的生日，并在他们的生日时寄上一张贺卡，或请吃个便饭，这样你们的关系一定会突飞猛进。平时注意保持这种关系，到你有事相求时，他们一定会尽力相助，万一他们自己做不到，也可能动用自己的关系网为你帮忙。
另外还有一种“朋友”也不能忽略，那就是在应酬场合中认识的，你们只交换过名片，更谈不上交情。这种“朋友”面很广，各行业各阶层都有，你不应把这些名片丢掉，应该在名片上尽量记下这个人的特征，以备再见面时能“一眼认出”。最重要的是，名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。你不必刻意去结交他们，但可以找个理由在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，或你们共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过一二次“请教”之后，他对你的印象也会加深。当然，这种“朋友”不一定能帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但帮点小忙也许对他们来说是举手之劳。再说，你也不可能天天有很多要事去求人帮忙，很多情况下就是点小事。
现代社会，很多人开始使用电脑办公，因此你也可以用电脑建立一个朋友档案。也有人用笔记簿，还有人用名片簿，这些都各有长处，不管你使用什么方法，在建立这种档案时，有几点你必须记住：每个朋友对你都有用处！
每个朋友都不可放弃！
每个朋友都要保持一定的关系！
6女性：如何展示自己的社交魅力
世界上最能颠倒众生的，不是最美丽的女人，而是最有吸引力的女人。
世界上美艳的女性不少，但是真正值得人深爱并让人回味无穷的女人却少之又少。有的女人极漂亮，但当她与人相处一段时间，就会让人发觉她不过是绣花枕头，只有外表，而没有内涵。另一种女人，虽没有动人的容貌，但当她与人相处时，就会从她的举止、性格上的优点，发现她的内在美。
一个女人，容貌的美丑只不过给人们暂时的印象，而美的仪态、温柔、诚恳的性格，不但能补救容貌上的缺点，同时能够给对方一个不易磨灭的印象。因而，修养你的个性，是你心灵的至宝，亦是你的财富。
一般来说，以下几个方面是女性受到异性青睐的重要因素：
（1）羞涩——动情之美
羞涩，是人类文明进步的产物。任何动物，包括最接近人类的猩猩，是绝对不会害羞的，自然也就没有羞涩。羞涩是人类最天然、最纯真的感情现象，它是一种感到难为情、不好意思的心理活动，它往往伴随着甜蜜的惊慌，异常的心跳。外在的表现就是态度不自然，脸上荡漾起红晕。少女脸上的红晕，就是青春羞涩的花朵。少女羞涩是一种美，是一种特有的魅力。
羞涩，是一种感情信号，常常是一种动情的外部表现，是被陌生环境、场面所触发的紧张情绪和被异性拨动了心弦的反应。有诗曰：“姑娘，你那娇羞的脸使我动心，那两片绯红的云显示了你爱我的纯真。”可见，一张羞涩的脸，便是一首优美的诗。
羞涩，是女性独具的特色，是特有的风韵和美色。诚然，男性也会有羞涩，然而更多的、更频繁的、更鲜艳迷人的羞涩，却总爱浮在女人的脸上。男性羞涩上脸往往显得狼狈可笑，而女性羞涩盈面却被认为天然合理。如女性缺少了羞涩，甚至被看成是厚颜无耻。由此看来，羞涩应该说是属于女性的，特别是属于少女的，乃女性之特色。一提红颜，谁都知道指的是女子（特别是美貌女人）而不是男子，这“红”字显然不只是面部的青春红润，更重要的是与羞涩有直接关系。红色的羞涩象征着女性，但它往往稍纵即逝，所以，自古女子就学会了使用红色的胭脂，起到了羞涩常驻的效果，有助于保持和强调女性的特色。
羞涩朦胧，魅力无穷。康德说：“羞怯是大自然的某种秘密，用来抑制放纵的欲望；它顺其自然的召唤，但永远同善、德和谐一致。”伯拉克西特列斯的雕塑名作《克尼德的阿佛罗狄忒》和《梅底奇的阿佛罗狄忒》，都是反映女性羞涩美的。羞涩之色犹如披在女性身上的神秘轻纱，增加了她们的迷离朦胧。这是一种含蓄的美、美的含蓄。是一种蕴藉的柔情、柔情的蕴藉。“犹抱琵琶半遮面”、“插柳不让春知道”的神韵尤能刺激人的丰富想像力，甚至使人着魔入迷，如醉如痴。同时它闪耀着自卑的光辉，是一种道德和审美的反射，“唤醒两性关系中的精神因素，从而是减弱了纯粹的生理作用”，促进两性关系日臻高尚、完美。动人的表情，迷人的色彩，文雅的举止，朦胧的神韵，温柔的蕴藉，呵，女人的羞涩竟具有如此大的神奇魅力和功能！
的确，在世上所有的色彩中，女人的羞涩是最美的。
（2）风姿——永恒的美
女性美的魅力表现在风姿，即女性的风貌与仪态，即代表着社会进步和对美的追求的形象，即表达着高尚情操的仪表和热情向上的人生态度。
马克思说过：“社会的进步就是人类对美的追求的结晶。”富于魅力的女性，正折射着这样的最丰富、最绚丽的光辉。人类美的标准——同时也是道德的标准。健康的身体，崇高的道德，高尚的美感——这正是我们通常说的那种和谐。优美迷人的女性风姿，正是这种和谐的形影。
对于少女来说，能否生发这光辉，拥有这和谐，归根结底取决于是否具有理想化的人生态度。
天赋优美的女性体态，可以构成生理解剖型的人体模特儿，但却不可能生发持久迷人的魅力。热情向上的人生态度，善于动员潜在的美质，使外在的美更富于灵性，也更加瑰丽。热情向上的人生态度，善于弥补形体的平凡和缺憾，使人们的视线更富于穿透力，能够看到心灵中活跃着的那个倍加可爱的天使。
迷人的风姿也是美好的人生态度的典范，是使人达到美得卓绝、美得脱俗、美得极致的基石。它以推动全人类的美的进化为己任。具有这样的人生态度的少女，是当代的维纳斯，是现实世界中活着的蒙娜丽莎。正是在这个意义上，可以说，女性的魅力并不完全是生活赋予她的，而是她献给生活的最美好的东西。
（3）优雅——脱俗之美
优雅的风度像有形而又无形的精灵，紧紧攫住人们的感官，悄悄潜入人们的心灵，从而使人留下难以磨灭的印象。
具有某种魅力的女性不一定具有风度的魅力。风度是一个人的文化教养、审美观念和精神世界凝成的晶体，所以它折射的光辉也最富于理性，最富于感染性。一个女人可以有华服妆扮的魅力，可以有姿容美丽的魅力，也可以有仪态万方的魅力，但却不一定有优雅的风度；但是，一位具有优雅风度的女人，必然富于迷人的持久的魅力。
聪明的女性不是不要镜子，而是能够从镜子里走出来，不为世俗偏见所束缚，不盲目描摹他人的所谓风度之美。
风度神韵之美靠的是“体内”——质朴的心灵；“形外”——真挚的表现。前者形诸于风度之美，使之举止大方，后者形诸于风度之美，使人坦诚率直，不事造作。“朴质”是一种自我认识、自我评价的客观态度，朴质的女性，总是善于恰如其分的选择表达自身风情韵致的外化形态，使人产生可信的感觉；她们就是她们自己，她们不试图借助他人的影子来炫耀自己，美化自己。所以，她们的风度之美，往往具有一种质朴之美。
“真挚”是一种诚实、真实、踏实的生活态度。她们对人对事不虚伪，不狡诈，又肯于给人以信赖。真挚的女性，对自己的风度之美既不掩饰也不虚饰，对他人美的风度既不嫉妒也不贬斥。而是泰然处之，使人感受到一种真正的潇洒之美。
少女的风度之美，正是借助这种媒介，生发了感染他人、美化环境的神力。
因此，要保持和发展自己的风度之美，就得设法纯化你的语言和洁化你的举止，否则，也许会使风度之美从你身边悄悄溜走。
（4）温柔——诱人之美
美籍华人学者赵浩生教授曾来大陆讲学，有位记者让他谈谈对现在中国女性的印象，他尖锐地指出：“我发现国内青年女性好像认为越泼越好，有的精野蛮横，没有女人味了。女人味就是温柔、善良、体贴……”
女人失去了温柔，赵教授称为“中国最大的悲哀”。可见，温柔对于一个女性，特别是对一个少女来说，是一种诱人之美，是一种高尚的力量。
造物者用了最和谐的美学原则来创造人类，它赋予了男性阳刚之美，又赋予女性阴柔之美，正因为两性之间各有其独特形态而形成鲜明对比，才使男女对立统一地组成了人类绝妙完美的世界。
阴柔之美是女性美的最基本特征，其核心是温柔，温柔像春风细雨，像娇莺嫩柳，像舒卷的云，像皎洁的月，更像荡漾的水。女性之美，美就美在“似水柔情”。
用一“水”字来形容女性的柔美，真是一语道破了其中神韵。《红楼梦》中的贾宝玉说过：
“女儿是水做的骨肉”，所以人见了便觉得清爽。他把大观园里的姊妹丫环们，都看得像清澈的水一样人照人心目，一个个都显得高洁纯真、温柔娇嫩。在他的面前，这些女人展现了一个有如水晶一般明净的世界。女作家梅苑在《美人如水》一文中说，女人有点似水柔情才有女人味道。真是高论妙极。
可见，女性的诱人之处，正在于有似水的柔情，正在于温柔。世上绝少会有哪个男人喜欢女人的蛮、野、悍、泼、粗、俗。女性的似水柔情，对男性来说，是一种迷人的美，也是一种可以被其征服的力量。一位诗人说：“女性向男性进攻，‘温柔’常常是最有效的常规武器。”黑格尔在《美学》中也谈到：女人是最懂得感情的，一般她们是秀雅温柔和充满爱的魅力的。马克思则认为：女人最重要的美德是温柔。卢梭也说过：女人最重要的品质是温柔。
一个少女若能温其容，柔其声，行动关怀体贴别人，才能使别人感到温柔可亲，是温存可爱的人，才会给人们一个温馨美妙的世界。可以设想，一个少女若失去了温柔，变得粗俗蛮横、张牙舞爪，耍泼撒野，如同母老虎一般，那还有多少可爱之处，身上还会存有魄力吗？又有谁愿意与这种少女接触、共事呢？少女失去了温柔，就没有了女人的味道，就没有了那股裙衩的灵秀之气，所以，少女的温柔是万万不可少的。
在生活中，少女的温柔应表现在：善解人意，宽容忍让，谦和恭敬，温文尔雅。不仅有纤细、温顺、含蓄等方面的表现，也有缠绵、深沉、纯情、热烈等方面的流露。有的少女无限温存，像牝鹿一般的温柔；有的少女像一道淙淙的流泉，通体内外都充满着柔情……总之，少女的柔情各式各样，都像绚灿的鲜花，沁人心脾、醉人心肺。
温柔，来自少女性格的修养。少女要在自己的日常生活中，注意加强性格上的涵养，培养女性柔情。为此，少女特别要忌怒、忌狂，讲究语言美，把那些影响柔情发挥的不良性情彻底克服掉，让温柔的鲜花为少女的魅力而怒放。
但，少女的温柔，不是柔弱，柔软，柔驯，丧失了自己独立的人格和独立的个性，也绝非少女之美德，而是一种耻辱。少女之温柔，是柔中有刚，柔韧有度，所以才柔媚可爱。少女的温柔就是一种魅力，一种征服他人的神奇力量！
（5）乳峰——曲线之美
曲线美，是女性身体特有的迷人风韵，是女性的天然魅力。而曲线的最优美，最动人的顶峰，则是由女性的高高乳峰勾画出来的。
少女步入芳草地，豆蔻妙龄，韶光粉华，及至“女大十八变”，越变越好看。这时，少女的最大变化乃是在原来平坦的胸脯上，悄然崛起了一对坚实、挺拔的乳峰。
不必害羞，女性的乳房固然是哺乳子女的器官。然而，作为文明进化的现代人，则是站在现代美学的角度上，发掘女性乳房的美学价值。