金玉良言
如果你不清楚自己要什么，别人又拿什么给你作为补偿。
遭遇问题时，先思考问题本身，再探索导致问题的情境，如此，就能想出解决的办法，付诸行动，往往能反败为胜。
1939年，芝加哥北密西根大道的办公大楼无人问津，能租出一半已数幸运。那年芝加哥房地产业十分不景气，经常听到这样的话：“广告有什么用？大家都买不起。”或是“时不我予”。在一片萧条声中，有一位房地产经理将积极的想法付诸行动。那位经理接受委托，负责北密西根大道一栋大楼的推销工作。推销当时，该大楼住进率只有10%，一年后已经全部承租完毕。成功的秘诀何在？
该名经理说：
“我非常清楚自己要的是什么。我要把这栋大楼全部承租出去。”我知道，以现有的条件，大概要7年后才能全部租出去。我认为采取下列措施，有百利而无一害：
1.寻求有意愿的承租人。
2.让每一位承租人都能拥有芝加哥市区最豪华的办公室。
3.这些豪华办公室的租金，不会高于他们目前承租的大楼。
4.此外，客户以同样的租金承租我们的办公大楼一年，我负责支付他们目前承租的办公室租金，直到约满为止。
5.除此之外，由我聘请一流的建筑师和室内设计师，依照每一位新承租人的需求和品味重新装潢，并负担全部的费用。
我的理由是：
1.如果办公室在数年内无人承租，我们将毫无收入。因此，照我的方式，第一年虽然没有利润，结果相差无几；采用这种方式，若使承租人感到满意，将来就能产生可观的租金收入。
2.此外，依照惯例，承租办公室的租约大多为期一年。承租人的旧租约期限，通常只剩几个月，并没有太大的风险。
3.若承租人在一年约满迁移，此时办公大楼已设备齐全，很容易再承租出去。办公室所作的装潢，可以提高整栋大楼的价值感，不会白费。
市场的反应非常好。每一个全新装潢的办公室，都非常豪华气派。承租人满意极了，甚至自愿分摊装潢的费用。
到了年底，原本只有10%承租率的办公大楼全数客满。所有的承租人都不愿意迁离美仑美奂的新办公室。为了回报承租户，第一年约满时，均照原租金续约，并未调涨。
请你回想这个故事。那位经理负责推销的办公大楼，在一年内，从承租率只有10%到完全客满。同样的地段，仍然有数十栋大楼无人问津。
差别在于经理人员的态度。大家都说：“有问题。糟了！”而他却说：“有问题。好极了！”
如果你不清楚自己要什么，别人又拿什么给你作为补偿。
从问题中找出成功的机会，找出可行的办法，并付诸行动，就能反败为胜。