书城成功励志成大事赢在做人凭手段
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第48章 “小节”处更应检点

一个颇具魅力的人,并非靠他背后的学历来做支柱;而是靠他平时所积聚下来的涵养,即一个人的礼貌修养。

一位朋友讲述了这样一个故事:

“我去某公司应聘。面试时,外面等了很多人,叫到谁,谁就去到经理室推门而人。叫到我时,我在门口敲门问:‘我可以进来吗?’经理说可以,我再进去。几天后,我就被该公司聘用。过了一段时间,我与经理熟了,就问他聘我是看中我什么优点。经理回答:‘说老实话,你哪一条都不比别人强,我看中你的,是你进房时敲了门。敲门说明你懂礼貌;而懂礼貌,说明你有教养。有教养的人不说能在公司有大的作为,起码不会给公司制造乱子。”’

一个小小的细节,却体现了一个人的修养。修养是人内在的品质,但这种内在的品质正通过人外在的礼貌表现出来。

良好的修养可以替代财富。对于有修养的人,所有的大门都向他们敞开。他们即使身无分文,也随时随地会受到人们热情接待。一个言行得体、谦和友善、助人为乐、举手投足无不具有绅士风范的人,在成功的道路上将会畅通无阻。

有的人认为“不拘小节”是一种潇洒,一种成就大事的风格。实际上,我们于小节处更应检点。紧要的关头,大家都会以最佳状态小心应战,而日常琐碎所体现的细节,则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露,这些地方往往将人的言谈举止反映得更客观更全面。

今天,有的人很少注意检点小节,他们将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他在人生旅途上、与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班、下班,与人见面从来不打招呼,对面来人了赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩,更加我行我素旁若无人。当他失败时,没有得到别人一点的安慰和帮助,大家的评语竟是“活该”“应有此报”。这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头,与周围的人多沟通点,又怎么会落得如此狼狈的下场呢?

不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上纽带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识再到熟悉。如果连最简单的“您好”“再见”等等日常的招呼也不会,怎么能成大事呢?

人生活在社会上,还得受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触。你不拘小节,难道你周围的人也不拘小节吗?

在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此,对于个人的言行举止,也必须注意。因为这些言行可能会影响对方对你的印象,从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要招致对方的不愉快,这种损人利己的事情,一定要严加禁止,即所谓“严于律己,宽以待人”。我们总要时时反省、检视自己的举止言行。虽然只是一些小节,但平时稍加注意才会让对方对你有好感。

有的人交谈过久就习惯使用口头禅,甚至时常讲“不可以”“不行”这一类否定词语,这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生,给人不洁之感,或常做些不雅的动作,或态度冷漠、公私不分等等,都必须注意加以改善。“入乡随俗”是一句大家都很熟悉的谚语,每个人的举止言行都是环境的产物,但人是能动可变的。要改造环境,首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。

与人交往时,只要你静静地观察别人,你会发现,下面讲到的几点,就是交际中大部分人公认的恶劣态度。不知你自己是否注意到了这些细节?

就表情而言,应注意的态度,主要有:

(1)自鸣得意的态度,傲慢的态度,不屑的态度这会防害对方的自尊心。

(2)不稳定的态度说一些没有自信心的话,而使听的人无法信任你。

(3)卑屈的态度被视为傻瓜、无能,会让人低估你的实际能力以至被人从骨子里看不起。过度热衷于取悦别人,很难给人留下好印象。

(4)冷淡的态度使人感觉不亲切,缺乏投入感,使人敬而远之。

(5)不识时务的态度如在酒席上谈论严肃的话题,如诉说悲哀的事情时,脸上无任何表情,或只知谈论个人兴趣,从不理会别人的感觉和反应。

(6)随便的态度给人马马虎虎、消极的感觉,反应过激,语气浮夸粗俗,满口俚语粗话。

以上所举的态度,应该随时注意,应避免这些不良态度在与人交往中表现出来。

就动作而言,应注意的姿势或动作,主要有:

坐要有坐相,不要随便左右晃动,如果是女士的话两腿要并拢;站立时膝盖要伸直,腰板要直,不要抖腿,不要撅臀部;不要抓头搔耳,两手应自然垂放在两侧,或是轻放在前面,不要玩弄或吮吸手指;尽量不要跷脚;表情温和,有亲切的眼神和饱满的精神。

有的人说话时喜欢将手插在口袋里,有时还坐在桌子上,这都不是好习惯,而是过于散漫、过于随便的坏习惯。在交谈时,将手插在口袋里,不仅很难令对方接受,而且容易让人产生不良的印象。尤其是在多数听众面前,这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中,而将他人看做较自己低下,且表现欲望非常强,使人感觉到别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法,但这种姿势,很容易让人误以为你就是这样一种人。

上面说到的,都是人际交往中需要注意的小节,但我们并不是提倡处处都谨小慎微,缩手缩脚,婆婆妈妈。如果有人要钻牛角尖,要钻死胡同,对付这种人最有效的方法便是保持沉默。