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第34章 会求人是一种本事

求人的关键在于技巧,成功的几率与你求人的次数成正比。

现实生活中,我们总会遇到各种棘手的问题。有些问题凭自己的能力可以解决,有些问题是凭自身能力办不到的,这时候,我们就需要求助他人。

很多人的脸皮很薄,不好意思求人,也不会求人。

其实,在社会上单靠自己力量做成的事实在有限,借他人之力成就自己之事是天经地义的,没必要不好意思。

问题就在于你用什么方法求人、如何达到目的。

《伊索寓言》里有这样一个小故事:一个下雨天,有个穷人向富人家讨饭。仆人说:“走开,不要打搅我们!”穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人觉得这是小事,就让穷人进去了。穷人烤干衣服后,请求厨娘给他一个小锅,方便他“煮点石头汤喝”。厨娘很纳闷,不知道什么是“石头汤”,就答应了穷人.在路上拣了石头洗干净后放在锅里煮,还加了一些盐、豌豆、薄荷和香菜。最后,把零星的碎肉末儿也放到汤里了。穷人端着这碗“石头汤”走出了富人家,把石头捞出来扔到路上,痛快地喝了一锅肉汤。

求人的关键在于技巧,成功的几率与你求人的次数成正比,富人往往比穷人更懂得求人。你所求助的对象,一定是比你有资源、有地位的人,面对这种情况你难免会心里发怵。但是事情终究还要去做,只有学会求人,看似“难办”的事才会容易搞定。

晨光小学无钱修缮校舍,校长多次向上级请示,但是由于财政困难,一直都没有得到解决。万般无奈之际,校长决定向本县的化肥厂厂长求援。

校长打算找这位厂长,是因为这位厂长重视教育,曾捐款五万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是,这个化肥厂近几年效益一直不好。校长深感希望渺茫,但是想到全校师生,校长还是硬着头皮来到了县化肥厂。

一见面,校长就说:“颜厂长,真是久闻大名呀!我最近在市里开会,多次听到教育界同仁对您的称赞,实在钦佩!今天散会后,我特意前来拜访您。”厂长一听,脸上马上露出了笑容,谦虚地说:“过奖了!过奖了!”校长又进一步夸奖说:“颜厂长真是有远见呀!您首创了奖教基金会,起到了很大的带头作用。现在,不但咱们县的人知道您支持教育事业,连外县,甚至全国许多地方都知道您是这一活动的牵头人了。您真是名扬四海了!”校长的一番话,说得颜厂长满心欢喜,神采飞扬。

此时,校长却悲伤地诉说起自己的“无能”和悔恨:“唉,我也想为教育做一些实事,却总是力不从心。我身为校长,明知校舍摇摇欲坠,危及师生的生命安全,却一点办法也没有。要是有人能支援一下我们学校就好了,拔二万元救助学校,就能卸下我心头的重石了。可惜呀,我虽然四处奔波,却仍不见分文。”听到这里,颜厂长立即义愤填膺:“学生和老师的安全最重要呀!不管怎么样,都不能让他们有危险!”颜厂长拍拍胸脯,慷慨地说:

“校长,学校的安全要紧,你就不要再打报告求三拜四了,二万元钱我捐给你们。”校长紧紧握住颜厂长的手,表示由衷地感谢。

试想,校长如果一进门就请求资助,颜厂长会这么痛快地答应帮助吗?颜厂长可能也会摆出一大堆财政困难,不愿意在自己经济紧张的时候拔刀相助了。要说动他人的心,语言功夫是很关键的。

求人办事时,话要说得有味道,就像开水里面加入酒引子调成酒味。一句恰到好处的话,会让对方把你要办的事当成是自己的事,心甘情愿地为你去办,甚至在事情没办好的时侯,还会觉得对不住你、不好意思。如果求人的话,能说到这个分上,也就算是成功了。

所谓“知己知彼,百战不殆”,心理学研究表明,帮忙者面对求助者的请求时,基本上有以下三种心理:

心理一:“他求我办事的动机是什么?”帮忙者希望求助者只是单纯地因为遇到困难需要帮助者资金、资源或者人际上的帮助,而不是利益上的“食物链’’关系,对帮忙者居心不良,甚至别有用心地搞阴谋、下圈套、使诡计。”

心理二:“如果我答应替他办事,他能够完全相信我吗?”帮忙者希望求助者充分相信自己的话,理解自己的能力权限,信赖自己的为人,放心让自己去处理所委托的事,并能听取合理化建议,甚至会对自己说出一些“底牌”和“心里话”。作为求助者,你要尽可能理解帮忙者,权衡对方的能力。有些求助者,总以为帮忙者神通广大,办什么事只要金口一开、大笔一挥就成了。实际情况并非如此,每个人都有难处,你如果能理解帮忙者的这种难处,对方也同样会理解你的。求人办事切忌穷追猛打,要学会知足,人家能办到什么程度就算什么程度,不要勉强人家办太难的事或者非要达到你所希望的结果。

心理三:“我如果替他办事,能得到什么堑处?”这里所说的“好处”,不仅是指物质上的报答,帮忙者还是更愿意通过这次打交道,交上你这个朋友。如果你和帮忙者脾气相投、兴趣一致或者有可用的价值,人家当然希望能继续交往。现代社会里,人们都希望得到互利互助的结果。基于这种心理,求助者可以主动给帮忙者一些“互利”的承诺,相信对方一定会很痛快地答应帮你这个忙。

如果你能把握好帮忙者这三方面的心理需求,针对他们在不同层面上的特殊心理,采取正确的策略,求助结果会非常好。寒暄过后,切人正题时,可以用简练实在的语言,把所面临的困难告诉对方,让帮忙者意识到你真的是面临很大的麻烦,之后坦率地表达你对人家的完全信任,最后再隐讳地暗示你能给予人家什么样的好处。

每个人都希望自己的优点能够通过他人之口说出来,顺水推舟地满足帮忙者的小小虚荣心,对方肯定心情不错,态度也会变得亲切、易于接近。这时候,你再趁机说出请求,帮忙者就很容易接受或者认真重视起来。你可以通过打听、观察和他人之口,了解帮忙者身上的“闪光点”。如果尚未发现对方身上的优点,则不可随便乱扣高帽,否则会适得其反、令人反感,尤其当对方因为某事面色不悦的时候,最好还是简单说明即可,少说不必要的恭维话。

求之以情,无事不成。帮忙者能否答应你的请求,能否全力帮你把事办成,全在于你能否用煽情的表达让对方感性地答应你的请求。你可以陈述目前的艰难处境,表示求助是不得已之举,再把事情办不成之后的“悲惨”后果说出来,让对方不忍心袖手旁观。

如果你们是朋友,可以用昔日的友情来打动他,让他愿意“为朋友两肋插刀”;如果你们是亲戚,就可以动用亲情关系求他,让他“于情于理,不好推辞”。

不管采用何种方式,求人时你终究是处于弱势一方。

第一要记得说话诚恳,第二就是要学会低头。如果对方随口说几句不顺耳的话,你就受不了,把“求人办事”变成一场“辩论会”,那么你所求之事基本上会泡汤。当你处于下风时,要舍得放下身段。这不是叫你忍气吞声,而是提醒你要有足够的承受力,忍受帮忙者的脸色,毫不理睬碰“软钉子”。

求人办事注定是不会一帆风顺的,对方态度冷淡、面露难色甚至是拒绝都是很有可能的,对此千万不可轻易泄气或者失去耐心。人生在世,谁都难免有求人办事的那一天,千万别把求人看得比登天还难,当你掌握了上面提到的求人技巧,再加上不断实践、灵活运用,你就会发现求人也是摆脱困境的一种机遇。