书城文化《三十六计》品读
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第204章 鲁冠球贱卖次品

“张瑞敏砸冰箱”成为这家日后中国最大的家电公司的第一个传奇,它跟几年前鲁冠球把40多万元的次品当废品卖掉的故事如出一辙,中国第一代企业家的自我蜕变正是从质量意识的觉醒开始的。

20世纪70年代末期,鲁冠球创建了万向公司,他将万何公司由当时的一个生产农业机械的小作坊,发展成为世界著名汽车零部件生产商。

1980年初春,鲁冠球收到一封安徽芜湖客户的退货信,信中说:“贵厂的产品价格虽公道,但有些万向节出现了裂缝……”鲁冠球马上召集会议,说:“把合格的产品送过去换!那些次品,不论在哪里,统统背回来!”

全厂30多名销售员跑遍全国各地,走访客户,凡有不合格的产品,全部免费退货、调换。谁知,这退回来的次品竟有3万多套,堆在仓库里像个小山包。厂部下通知召开“报废产品现场会”,全体干部、精加工车间工人、质量、工程技术人员,都到了仓库,站在那堆次品前。

鲁冠球神情凝重,深深自责道:“生产出这些次品,不但是对‘钱潮’牌万向节信誉的损害,更是对国家,对人民的犯罪。我作为一厂之长,有不可推卸的责任。请财务科长扣除我半年的奖金!”

大家惊呆了。有人低声说道:“这些产品再维修一下,总好用吧。”有人心痛地说:“这些产品值几十万呢,将就将就吧。”

鲁冠球说:“我知道这是个什么样的大数目。我们是在办厂,要真正站住脚,靠什么?靠质量,靠信誉!”他口气坚决,“从今天起,我们立个规矩:凡是‘将就’用的产品,一律按报废品处理。至于这堆次品,统统当废铁卖掉!”说完,鲁冠球第一个扛起了装满次品的草包,朝镇上的废品收购站走去。人们迟疑了一会儿,也扛起草包跟了上去。40多人,来回扛了十几趟,把3万多套万向节全部搬到了废品站。

一一过磅,6分钱一斤,算下来,厂里直接损失43万元,相当于当时大半年的利润,不少职工当场就掉了眼泪。厂里一下子就损失43万元,农民出身的工人们一时又不能适应高标准的要求,这样,产值和利润都下降了,全厂一连6个月没发奖金。

这件事,真是刻骨铭心,让全体员工知道了企业的信誉是无价的。全厂上下奋起一搏,为了生存,更为了如同生命的信誉。

在现代经商活动中,经营者利用“苦肉计”,对自己不合格产品集中进行销毁,用以引起广大群众的注意,树立自己企业的良好形象,为下一步赚回更多的钱而埋下伏笔,是非常可取之计。

“解析”

连环计指多计并用,计计相连,环环相扣,一计累敌,一计攻敌,任何强敌,无攻不破。用计重在有效果,一计不成,又出多计,在情况变化时,要相应再出计,这样才会使对方防不胜防。此计的关键是要使敌人“自累”,让它背上包袱,不能自由行动,这样,就给围歼敌人创造了良好的条件。

“案例”