书城心理学心理学不是教你诈:左右你一生的120个心理策略
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第69章 将心比心的求助术

古话有云,人同此心,心同此理。要人敬己,必先己敬人,你敬人一尺,人敬你一丈,人际交往就是有这样的互补性报偿,报偿是一种自觉不自觉的社会动机,只有尽可能地尊重一个人,才能尽可能地要求一个人。

汽车大王亨利·福特说,从很多人的经验中可以看出,那个所谓的成功的策略就是,从他人的角度去考虑问题,用推己及人的思维去看待各种事物。

通用电气公司经历欧文·扬也说过,那些拥有光明前途的人,恰恰是那种有易地而处的思维,能够将心比心的人。

我们若想得到亲人、朋友、上司、同事、下属的真心帮助,更需要将心比心,多多从他人的立场、利益出发来思考,将之巧妙地转化为自己的陈述话语,将话说进对方的心坎里,从而成功求助。

美国女企业家玛丽·凯,在1963年成立了一个化妆公司,仅有女工九人,如今事业大发展,已经成了拥有20万人的大公司了,她成功的秘诀就是在待人之道上,对下属尊重,平等待人,一视同仁,而这位女企业家所以履行尊重人的待人之道,因为她年轻时和经理握手,受过一次冷遇,那位经理根本不把她放在眼里,她的自尊心受到了莫大的刺激,她办企业后,就把尊重属下、一视同仁当作金科玉律了,她的属下自然尽心竭力为公司奋斗,才使得公司得以迅速成长起来。

做人要有人情味,真正的强者,都是最善顺人情人意的人。“假如换了我,你该怎么办?”这乃是说服技巧的第一步。通过角色互换,使对方有转换立场的模拟感觉,借此模拟感觉而达到说服对方、获得对方支持、效力的目的。

詹姆斯他从小就憧憬着军旅生渡,l929年美国经济恐谎。人人被生活迢得走投无路,年轻人都一窝蜂挤入各兵种的军事学校、他特别钟情于西点军校,可是有限的名额早就被有办法的人的子弟占据了。他只是个小民,于是乎,他到处打躬作揖。鼓起勇气,一一拜访地方上有头有脸的人物,不怕碰钉子,尽量推销自己:“我是个优秀青年、身体也棒,我毕生最大愿望是进西点报效国家,如果您的孩子和我一样处境,请问该是怎么办呢?”没想到,这些有办法的人物,经过他这么一说,十分之八九都给了他一份推荐书,有的人更积极为他打电话,拜托国会议员,他终于成了西点军校的学生了。

任何人对自己的事,总是怀有很大的兴趣和关切。这位年轻人如果不以“如果您的孩子和我一样”作为说服战术的话,他哪有今日的成就?

要说服别人、先得使他设身处地,对自己困难的问题感到切肤之痛,兴起极端关切。别人在回答“如果你是我……”的问题时,不自觉地便把自己投影在该问题中了,他已经开始感受到你的处境了。

人可以不辞千里跋涉,只为了与知心的朋友共聚一堂,做一次彻夜长谈。只因为朋友可以了解他、理解他、喜欢他、安慰他,正是这样的朋友才是值得他伸出援助之手的人。