书城心理学心理学不是教你诈:左右你一生的120个心理策略
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第77章 如履薄冰的OFFICE时光

在写字楼丛林中,有诸多不成文却又约定俗成的处事法则,如果你身处其中,不了解其中的各种明确制度和“潜规则”,你就无疑在比赛开始前就提前被淘汰了。职场如战场,每个人都想在职场中占有一席之地,每个人都要全力以赴去争取,无论是名,是利,还是各种各样崇高或是卑劣的目标。在表面光芒四射的白领生活的背后是无数残酷的成与败的故事。很困难?但你不要忘记,你依然是在一个“人的世界”中,同在—个屋檐下,和你朝夕相处的是与你一样的人类,所以,是否了解人的心理,了解人与人之间的神秘“关系场”,就决定了你能不能有效应对如履薄冰的办公室时光,能不能够在这个小丛林中找到可信赖的工作伙伴,不再孤军奋战,你能不能够准确握好“同事”与“朋友”之间的平衡木,不再轻易陷入一厢情愿付出友谊的尴尬境地;也决定了你能不能成为一名职场达人,加薪、升职、鲜花、掌声在向你招手……

在人类聚集的城市里,耸立着大大小小的高楼大厦,就像是一片片由钢筋、水泥生成的“人造丛林”,在其间办公室是一块错综复杂之地,其间有看不见的硝烟,充满了刀光剑影,明争暗斗,切不可赤膊上阵,不可锋芒太露,不可莽撞行事,不可轻举妄动。你就必须熟练地运用自如其间的法则。稍不留意,触犯了这些法则,你会如同掉进了陷阱中,狼狈不堪,烦恼不堪。

穿梭上下的是忙忙碌碌的人群。在这人造丛林的写字楼中,分布着形态万千的公司、企业和各种组织机构。这里是各种人才荟萃之地,也是人际关系最复杂的空间。

要想有一席之地,你似乎要使出浑身解数地去“竞”争。在这里盛行着类似树木丛林的行事方式——竞争主义,弱肉强食,斗智斗勇;盛行着这样的生存法则——物竞天择,适者生存。这样的环境,无疑让OFFICE时光是那样地让人如坐针毡,如履薄冰。

你也许知道,上班族的生活中最令人困扰的是,在工作岗位上无法与上司、同事及部属很好地相处。来自上司的压制让你愤愤不平;同事的妒忌和拆台让你咬牙切齿;下属心存抗拒,阳奉阴违……处于这种境地,大部分职场人都很难突破办公室沟通的障碍。在这种时候,人际关系不但不能成为你事业的助力,反而使你陷入了一个不能自拔的泥潭。在进入职场前先披上“盔甲”,否则你会败得一塌糊涂。

所以你必须学会在复杂多变的环境中保护自己,不吃亏,不上当。办公室里的沟通需要的是高超的智慧和过人的手段,绝不是粗鲁蛮力即可搞定的。你必须控制一方面韬光养晦,另一方面广泛扩展人脉,有门路,做到进可攻,退可守。

与人为善,耳聪目明。不能置身事外、漠不关心。很多人以为只要能独善其身就可以远离是非,但实际上,办公室里,组织既然是人的组合,每个人都有自己的优先级和利害关系,如果学不会如何协调人与人之间的关系,也就别痴心妄想平步青云。上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实,这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人,下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走路。

建立人际圈。巩固现有的人际关系,并有意识在办公室内部以及外界发展更多的人际关系。办公室里,最能左右你生存状态的一个人就是顶头上司了,因此,保持和上司良好的关系,得到他的赏识和肯定,对每个人来说都是至关重要的。你看《潜伏》里面的余则成,从来不对领导说“不”。只要是站长的命令,就全都应承下来,私底下再想办法解决。作为下级,你应该清楚地知道上司对哪些事情比较在意。雷厉风行的领导一定赏识麻利干练的属下,而思维保守喜欢搞平衡的人手下彰显个人能力注定是不明智的。

当心祸从出,不要过问他人私事,切忌搬弄是非,散播流言。你绝对应该张大耳朵,封紧嘴巴,“有耳无嘴”是办公室丛林的生存法门之一。就算你在办公室受了多大冤屈,苦水满腹,都不应该向同事诉苦,原因有二,牢骚如同狐臭,人人避之惟恐不及,没有人有义务当你的情绪垃圾桶;其二,办公室不是你找心理医师的地方,有些人会以为互相交换心事是两人结盟的保证,但万一有一天两个人不再是朋友呢?过去的秘密可就成了对方手上的把柄了。

要时刻考虑到做事的后果,不能头脑发热,盲目行动。

办公室里的A小姐请假去读德语强化班,随后将出国探亲3个月,她走后有5个月的空缺没人顶。上司在办公室里说起这事时,一脸的无助和落寞,同事都沉默不言,小夏心一软,站起来说:“不如我先来代A小姐做一段时间吧,等公司找到合适的人选。”但此后上司居然松懈了下来,不再提招募临时职员的事了。小夏就只能忙得直喘粗气,度日如年,像等情人一样等A小姐的归来,然而,5个月过去了,A小姐说她正在申请当地的语言学校,就放弃了国内的工作。这下,小夏进退两难了:做两份活拿一份薪水已经5个月了,不能老这么下去。但是上司是摆明了不想再请人来帮忙,一旦甩手,他必然不高兴;如果因为申请顶缺而得了双薪,那就更微妙了,同事们会怎么看待她独揽一面的举动?

扛责任,但别背黑锅。在适当时候勇于承担责任,展现解决问题的诚意。职场上一定会有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快,如果错在自己,勇于承认错误反而会给同事、主管留下深刻印象,建立负责任的形象,但认错也要适可而止,若不分青红皂白乱认一通,恐怕变成黑锅大王,成了办公室里的小可怜。

在一些情况下,你需要的不是隐忍,而是要坚决维护自己的尊严和利益。

有段时间,公司风传要开始炒人了,一时间办公室人人自危。一天,同事小林去机房上网,发现不知道是谁开了个黄色网页忘了关闭,他不以为意,随手关了电脑,可第二天,整个公司竟然传开了他看黄色网页的谣言。林不得不主动辞了职,还背了一身的指指点点。相比之下,小方就勇敢得多。他的顶头上司丢了份文件,结果在他的抽屉里找到了,上司找他谈话,没想到小方拍案而起,说:“第一,我根本没有作案的时间和动机;第二,你有什么权力翻我的抽屉?”后来,小方不但没被炒掉,从此反而没人再敢陷害他了。

在职场上不仅仅要学会做一个“顺民”,必要的时候,你还得变身为一只刺猬,不主动去伤人,可是一旦遇到危险,就会张开尖锐的刺,这是一种有效的自我保护的方式,当然,掌握一定的时机和技巧也是必要的。