书城经济大自然里的商道
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第2章 红玫瑰——永葆火一般的创业激情

千花万草中,虽说红玫瑰泛滥得已到见之不奇的地步,但却依旧散发着奇异的魅力。宋代杨万里《红玫瑰》一诗所云:“非关月季姓名同,不与蔷薇谱谍通。接叶连枝千万绿,一花两色浅深红。”从古至今,无论文人墨客,还是凡夫俗子皆因玫瑰的飘香迷人而沉醉,为其花形优美、色彩艳丽而倾倒。轻折柔桠,将玫瑰捧于眼前,这时你会发现那颗晶莹的露珠在火红的映衬下,更加剔透而生动,好似在激情的感召下翩然舞动。

它们,总是红得炫目,红得婉艳,红得激情,让靠近它的人不禁为那抹火红而心潮澎湃。对于即将踏入创业征途的你来说,如果缺乏红玫瑰般的火热与激情,则很难在事业上有所建树,而只有永葆孜孜进取的奋斗激情,才能不断战胜困难,勇往直前。

请记住:如果你是一棵含羞草,或者一株夜来香,抑或一支勿忘我,那么你不适合这种激情创业的岁月。

(本章目录)

一、激情四溢婉艳盛放

二、即便枯萎依旧绯红

三、张扬自己敢于表露

四、保护意识时时怀揣

一、激情四溢婉艳盛放

炎日盛暑萧瑟凄廖,春夏秋冬四季轮回,难以阻挡红玫瑰的嫣然开放,难以抹煞那缕浓烈的绯红。它们,永远不顾一切地绽放激情,永远毫无顾忌地漫溢火热。事实上,创业需要的正是红玫瑰般的激情与豪迈,并时刻将它们“保鲜”,以便随时保持创新精神,保持团队激励,保持公司活力。

如果说生活需要热情的填充,那么创业则需要激情的陪伴。

德国哲学家黑格尔曾说:“没有激情,世界上任何伟大的事业都不会成功。”正如一池平静的湖水,它永远没有能力让凋零的落叶游移,而只有在风力的作用下泛起层层涟漪,才会令枯叶随浪波动,划向彼岸。创业,又何尝不是如此呢?倘若你心静如止水,本着“从来如此”的思维程序,任凭苍劲粗犷的狂风在周身呼啸,你依然无动于衷地保持着一贯的恬静甚至麻木,那么,你不适合迎接创业的挑战与拼杀,更难以适应创业征途上的孤独与困苦。而如果你心永远波涛翻滚,始终以激情作“催化剂”,将爆发力与耐受力巧妙融合,并通过燃烧激情,不断超越自我、升华自我、敢闯敢冒、善打善拼,那么,到头来登顶成功峰巅,领略迷人风光的成功者一定是你。

在国内,或许多数人习惯把拥有社会关系资本与物质资本看做是创业成功的重要条件甚至是核心条件,而这在苏宁电器集团董事长张近东看来,创业成功的关键因素是激情与追求。“激情会让你始终保持乐观向上充满自信的精神状态,更会让你在面对困难时迸发出全部能量去克服它。”的确,无论是曾经一腔热血地初闯商海,还是后来与八大商场组成的“联合舰队”搏击,抑或是在面对行业渠道扁平化浪潮所带来的生死抉择时,张近东始终凭借着一股强烈的创业激情战胜重重困难,赢取成功。因为他坚定不移地深信:你能看多远,你的事业就会有多大。

如果说,机遇、胆识、激情、追求构成了张近东创业成功的四大要素,那么,在1990年创业初始,促使他与其兄张桂平以10万元自有资金,在南京宁海路租下一个近200平方米的门面房,取名为“苏宁交家电”的这一举动,正源于心中澎湃已久的那股激情,使得苏宁品牌由此诞生。在创业之初的两三年里,激情四溢的张近东凭借十来万资产、十几名员工、100多平方米的小店,实现了5个亿的销售收入。直到15年后,当苏宁发展成为拥有300多家连锁企业、6000多名员工、年销售额达91亿元的“家电大鳄”时,张近东那创业伊始的激情依然未曾改变,且自始至终与其相伴,就在苏宁全力扩张阶段,张近东甚至曾一天狂开22家门店,这一纪录至今无人能破。

一路走来,张近东宛若一株红玫瑰,时刻用激情燃烧自己,带领苏宁勇创难关,走向更为宽广美好的未来。张近东改写了中国家电零售市场的格局,掀起了中国零售市场一轮又一轮惊涛骇浪。而这种激情与魄力,也正是所有成功企业家的共性品质。

创业,本身就是一项大胆、冒险的事业。而正是在这充满激情的拼搏与开拓中,企业家精神得以孕育。但凡成功者,他们都勇于抢抓机遇,勇于接受挑战,勇于将目标化为现实;与此同时,他们不满足于现状,不停留于平凡;他们需要不断寻求突破与超越,需要时刻以百倍的激情推动企业持续成长,并将激情贯穿于企业发展的始终。无数成功的企业,无一不是在“激情燃烧”的过程中迈向成功与辉煌的。

南孚电池凭借“要做就做第一”的发展理念,历经十多年的“激情燃烧”,终于谱写出一个中国企业的神话:产品出口五大州六十多个国家和地区,并在民族工业中树起一面猎猎作响的旗帜,不断向世界级电池企业迈进。

福建南平南孚电池有限公司董事长陈来茂表示,南孚要创建的,就是世界级的电池企业,而且要成为全球碱锰电池制造中心之一,成为一个真正具有国际竞争力的企业。“我们这代人一定要将南孚电池做到亚洲第一,还是那句话,要做就做第一!”陈来茂始终自信而沉稳,始终保有玫瑰般浓烈的激情。自他上任新组建的南孚公司总经理之日起,便不断带领全体员工开拓奋进,使得企业连续十年保持30%至50%的速度增长。陈来茂的创业激情也时时感染着身边的每一位员工,每一位南孚人都表现得兴致高涨,大家齐心协力使一个当时只有200万元固定资产的小电池厂发展为现如今的全国电池行业龙头老大。南孚人希望,不断有质量和国际名牌同步的新产品问世,给消费者一个“不断发展壮大”的形象;同时,南孚不会轻易打价格战,便给消费者一个“负责任的大公司”形象。正因如此,消费者在购买南孚电池时,既放心又体面,而南孚的品牌内涵也正是在消费者的信任中逐渐丰富起来。就是这样的激情,一直伴随着南孚电池从诞生、到成长、再到逐步壮大,也一直鼓舞着南孚人不断开拓、一路向前。

无独有偶,燕京啤酒以“天天创新”的“激情燃烧”,经过20年的艰苦奋斗,已成为中国最大啤酒企业集团之一。世界第一大啤酒饮料设备制造商德国克朗斯公司董事长兼总裁宫喜德先生发出这样的感慨:“燕京用20年时间走出世界啤酒企业用100年才能走完的路。”的确,燕京的成长与发展堪称奇迹。从当年北京郊区一个小厂走到今天的全国龙头企业,虽然率领燕啤一路拼过来的董事长李福成很少谈及自己,但其间的点滴创业艰辛正是这一“奇迹”的绝好阐释:在燕京啤酒刚刚建厂时,年产量只有1万吨,面对企业没有核心主打产品,主管生产销售的李福成彻夜难眠。1987年,通过各种关系,李福成拜访了我国啤酒行业泰斗——中国食品发酵研究所管敦仪老先生,欲请管老担任燕京技术顾问。但由于当时的企业规模小,建厂时间短,管老对此根本没抱希望,两次邀请均无所获。然而,创业激情满溢的李福成再一次执著地叩开了管老家的大门,并当即表示“如果管老不答应,就不走”,同时他还承诺燕京将为发酵所提供一切科研经费和实验基地,研究成果归发酵所。就这样,李福成用诚心打动了管老。后来,管老将实验室搬到了燕京工厂,并带领6位国家级专家潜心研究十几年,全面推行国家12项重大科技成果,带领燕京创造了多项“行业第一”。

从名不见经传的小厂到跻身世界啤酒产销量前十强,无论是陷入当时啤酒企业内缺资金,外有强敌“入侵”的“两难境地”,还是在积极完成股份制改造的过程中,燕京啤酒在李福成的带领下始终犹如一只绯红的玫瑰,在激情四溢中婉艳盛放。即便是在面对外商在中国席卷性的合资风潮,及外企不下几十次的上门寻求合作时,燕京都依然凭借着一腔激情,始终把发展民族啤酒工业和民族品牌放在首位,坚持走一条在竞争中完善自己、求得发展的名牌战略之路。

漫漫征途,创业者需要时时饱含激情,时时超越梦想。如果说,梦想是河流对岸的灯塔,那么,我们只有借助激情铸就的桥梁跨越湍急翻滚的险浪,才能以最快的速度达至理想的彼岸。否则,我们只有被急流所淹没,没有半点挣扎之力。

对于创业者而言,只有不断燃烧内心充溢的激情,并将其幻化为继续前行的勇气,才不会为诱惑所动,为曲折所摇,一步步让思维达至顶点,让创造迸发火花,让挫折化为虚无。无论是处于规模资金量较小的创业初期,还是资产迅猛扩张的成长巅峰;无论是张近东、陈来茂、李福成,还是苏宁电器、南孚电池、燕京啤酒;无论是企业家本人,还是他们所经营的企业,皆将“激情”二字溶入血液,溶入公司管理的始末,炽烈地盛放着那份婉艳的火红。

的确,激情成就梦想,创业者若欲成就生命不息、奋斗不止的伟业,还是从燃烧激情开始吧!

二、即便枯萎依旧绯红

红玫瑰,即便失水枯萎,也依然不失绯红本色,因为“激情”早已镌刻其心。倘若此时将其浸润于水,它又会欲火重生般地绽放如初。的确,如果你不幸在创业中遇到重重磨难与坎坷,只要激情不减、信心依旧,就一定会迎来“第二次崛起”。

“短暂的激情并不值钱,只有持久的激情才是赚钱的。”阿里巴巴CEO马云的经典语录,充分揭示出:只有自始而终的激情才会点亮成功路上的明灯。柳传志也曾反复说过:很多企业家的成功并非凭一时的激情,而是把当初那点信念坚持到底。

的确,一时的心血来潮,相信每个欲想创业的人都会有,然而昔日的雄心壮志却抵不过一场挫折的降临,很多人在失败面前丧失了信念,曾经的激情也瞬间变得一文不值,他们只好借“认命”二字为自己开脱,此后便在平凡中了此一生。难道这些人果真难以翻身,再造成功吗?不尽然。他们所缺少的成功元素正是红玫瑰身上那持续永久的“绯红”。

当所有的是非成败已然成历史,当新的挑战横刀立马、层出不穷,创业者只有激情百倍地以舍我其谁的心态和谁与争锋的气势亮出利剑,所向披靡,重新定义属于自己的成功。

彭博公司创始人Bloomberg可谓是个传奇人物,追溯Bloomberg的成长历程,犹如一个美国梦的标准样本。然而,又有几人清楚地知道,他曾经在人生即将走向巅峰之时,被人从高处一把推了下来……

出生于美国麻省平民家庭的Bloomberg,早在青少年时期,就对信息技术产生了极为浓厚的兴趣。大学时代,他相继在约翰·霍普金斯大学与哈佛大学商学院拿下了工科学士学位和MBA证书,随后他进入了华尔街一流的投资公司——Salomon Brother公司。20岁出头的他当时从最为基础的手工核账做起,每周工作6天,每天工作12小时。满怀激情与梦想的他以勤奋执著的工作态度及富有远见的敏锐商业头脑,只利用了短短6年时间便成为了Salomon Brother公司的合伙人。然而,当时的Bloomberg并不满足于眼前的成绩,此后的九年里他继续埋头工作。

而这一切延续到1981年Salomon Brother公司出现的一场内部纷争后便开始出现了难以置信的变化——Bloomberg被扫地出门。这意味着他曾苦心经营了15年的梦想被突如其来的冲击撞碎了。为此,Bloomberg曾万念俱灰、苦痛不已。的确,一个40岁的成功者,在人生即将走向巅峰时刻,却被人从高处一把推了下来,这种撕心裂肺般的痛苦如果不是亲身经历,恐怕很难体会到。

虽然事业不复存在,但Bloomberg激情犹存。他始终坚信“即便枯萎,只要激情不减,依然可以继续盛放火红”。很快,Bloomberg用公司给他的1000万美元补偿金开始了他的第二次创业历程。一番冷静分析后,他认为当时的全球经济包括美国经济正处于一个关键的转型时期,人们对于资讯及时性与准确性的需求愈发变得强烈。与此同时,Bloomberg也清楚地意识到,随着服务业比重的不断壮大,未来人类经济生活发展的趋势将依靠计算机与网络将信息、资讯传至用户。于是Bloomberg将新公司定位成一家用新技术为金融机构提供资讯服务的公司,而这家公司便是彭博集团的前身。而此后的1982年,由于在销售数据终端机方面的成功,Bloomberg得到了大公司Merrill Lynch的垂青,借助大公司的资源,公司此后10年间均以令人惊异的40%的年增长率高速成长。

很多时候,成功只在于你看待“枯萎”的态度,试想如果当时的Bloomberg选择了放弃与逃避,恐难成就今天的辉煌。作为创业者,要知道:“枯萎”只是一时,你可以使它继续绽放“美丽”,同时你也可以使它一步步迈向“凋零”。

激情,很多时候会在失败后荡然无存,让创业的冲动与梦想瞬间灰飞烟灭。正如鲜花,一旦失去水分与阳光的滋养,便会褶皱不堪、枯槁不已,颜色也随之变得暗淡。然而,红玫瑰却为百花中的“异类”,它们能够由始及终地保持着那份永不褪变的红色,哪怕被挤压制作成标本,也依旧散发着浓烈的激情。而这种持久的激情,恰恰是很多二次创业者获取成功的前提,因为激烈竞争的商海中,谁也无法保证顺风顺水地达至成功,中途的风浪与波折无可避免,甚至会让你从摩天大楼的顶端重重摔下,迈克尔·布隆伯格、史玉柱都曾经历过如此痛彻心扉的失败,然而事业虽被击倒的他们,创业激情却依旧饱满如初,于是他们坚定地从废墟中站起,重新夯地盖楼,一步步铸就了“彭博的辉煌”与“巨人的传奇”。

的确,逆境中的“激情”最可贵。人通常在顺风行驶之时,激情来得很容易,然而当身处所有人都不看好的逆境之中,继续葆有初始的激情却并非易事。尤其在充满逆境的当今世界,事业的成败、人生的成就,很大程度上取决于人的逆商,即指人们面对逆境时的反应方式,也就是面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。美国的《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者和创业者,通过对比分析,他们的传奇经历虽不尽相同,但在强大的困难与逆境面前,他们的乐观态度与饱满激情却惊人地相似。

一个人的成功与进步,并不代表其所经历的逆境少,而恰恰说明了,他们懂得“逆境是生活的一部分,逃避逆境等于逃避生活”的道理。每个人在追求成功的道路上,都蕴藏着巨大的潜能,只是很多时候还未来及被充分激发,却已丧失了前进的热情。成功者说,没有什么比半途而废的放弃与丧失对未来激情更为可怕的了,因为放弃和丧失希望不仅不能让我们走出现实的泥沼,反而还会让我们在未来陷入更大的困境之中。

的确,通往成功的路,我们时常会因失水而枯槁,然而只要信心依然、激情犹存,就一定会在盛满水的“第二只”花瓶中,开得更艳、更红。

三、张扬自己敢于表露

与红玫瑰的自信张扬相比,无论含羞草,还是夜来香,抑或是勿忘我,都显得内向而缄默,它们不愿与人接触,更不愿将个性暴露于阳光之下,因为它们害怕被他人品评,被恶言恶语中伤。然而,红玫瑰则不然,它们敢于张扬自己,敢于袒露心声,敢于接受别人的非议。这一切,也正是创业者必不可少的特质,因为只有恰到好处地“张扬”,才能让投资方尽快了解你的项目,才能让产品迅速打开销路占领市场。

如果你拥有一份详实的商业计划书,且自信于项目盈利模式、投资回报率均属最优,但内敛的你却羞怯于袒露自己、表白思想,致使想法永远流于僵硬的文字,永远无法幻化成真。要知道,在此激情燃烧的岁月中,只有那些懂得适时“张扬”的人,才更容易在芸芸众生中脱颖而出,同时更能抢先赢得风险投资商的青睐,或让合伙人动心。

人称“混世魔娃”的MaJoy总裁茅侃侃,乃80后“创富新贵”中的一员,时尚张扬的他2004年开始正式创业之时,巧遇曾经合作过的一位国有企业老板。由于当年茅侃侃为他所做的项目,从后台数据处理到市场推广策划,效果超出了老板的预料。因此,茅侃侃牢牢地抓住机会,将闷在心里想了一年的MaJoy项目跟老板进行了交流,即把网络游戏搬到线下、模仿其后台数据运行,但用实景、由玩家实际扮演。想法一经袒露,两人一拍即合。随后,茅侃侃以智力入股他的公司,双方正式运营MaJoy,整体投资预计为3亿。后来,茅侃侃跟石景山区政府和北京市科委做了专门汇报。在他看来,创业初期,只要机会来了,别管好坏,第一时间冲上去通通拿住,并适时表露自己的想法与计划,才有成功的可能。

不仅茅侃侃如此,同为80后的高燃性格中也同样具有“张扬”的因子,难怪茅侃侃喜欢用“内心张狂表面也张狂”来形容他。大学第一年高燃所加入的社团就达17个之多,并创办清华大学国际问题研究协会。同时,他还曾获得清华大学皮划艇冠军,攀岩冠军称号。高燃很执著,很幽默,也很“霸蛮”,在他身上总透露着一种舍我其谁的气势。也许正是这种“张扬自己,敢于表露”的个性让高燃总能得到上帝的垂青、命运的恩宠。毕业近四年,创业仅三年,他便获得了海外1000万美元以上的风险投资,而且在清华科技园拥有900平米的办公区、100多人的团队,与Google、Sohu等知名企业毗邻。

无论是茅侃侃,还是高燃,虽说所走的创业轨迹截然两样,但敏锐的商业嗅觉、优秀的赢利模式、强烈的敬业精神、深厚的责任意识是他们所共通的,而更为惊似之处,便是那份自信与张扬。或许在很多人看来,“张扬”一词略带些许贬义,且偏自我炒作之嫌。然而,置身惨烈竞争的商界中,如果你永远只保持内敛,唯恐毛遂自荐后招人冷笑,一心巴望着他人找上门谈投资,则大错特错。聪明的创业者,懂得如何抢抓时机向投资商或合伙人展示自己、表露思想,从而将创业方案一步步落到实处。而此“张扬”之质倘若恰到好处地用于企业,同样收效甚大。

“农夫山泉有点甜”这一广告语,几乎尽人皆知、家喻户晓。作为一家快速消费品企业的后起之秀,农夫山泉的产品线虽不如可口可乐、康师傅等那么齐全,但它的特色产品、强有力的渠道以及终端控制确实迥异于其他,也正因为选择了一条产品差异化路线,同时借助广告的有力宣传,才使得农夫山泉“迅速成名”。

当初,董事长钟睒睒在推销农夫山泉时,一度将其犀利、张扬的宣传作风贯彻企业,势要搅局华南。首先,钟睒睒重新调整了农夫山泉的宣传重点:以拥有千岛湖、长白山、丹江口和万绿湖四大水源基地为基础,宣称不使用城市自来水,每一滴农夫山泉都有它的源头。同时,还以在水源地建厂为依据,强调了水源地灌装的安全性;以水种属于天然水、含有矿物质、呈弱碱性等用来彰显其天然性。此外,农夫山泉公开发起对广东各种饮用水的PH,即酸碱度的测试活动,以宣传自身对天然水的理解。而且,在华南还开展了“免费寻源”活动,开放式地让消费者全面了解。

虽说这位善于广告策划的农夫山泉董事长钟睒睒常以保守、低调自称,然而接触过他的人,会发觉其所自称的低调实则是一种内敛的张扬。他始终信奉“企业不会炒作,就是木乃伊”这句话,但他同时认为,“企业炒作”绝非简单地夸张作秀,而是在运用商业智慧的基础上所进行的自我宣传。的确,无论是曾经的“水战”,还是一度发起的“一分钱奥运”,这些颇具轰动效应的策划,将农夫山泉如盛放的红玫瑰般张扬于大众面前,步步为营地勇闯水市场前三甲,成为中国饮料工业“十强”企业之一。

的确,对于企业来说,知名度就是生产力,就是价值。虽俗语常道“酒好不怕巷子深”,然而对于新品层出不穷的当今市场而言,再好的酒也怕置之深巷,尤其对于初创型企业而言,一切尚处陌生,如果没有大张旗鼓地造势宣传,恐难短期内打向市场、被人认可。然而,企业倘若仅仅依靠张扬炒作,而不在质量与技术上下苦功,也只会如流星般昙花一现。因为,产品的质量内涵始终是任何企业长久发展的最终支撑点,企业只有在此“支点”上,借助广告将产品推向前台,不断扩大知名度,才会让企业稳扎稳打深深扎根。

透过红玫瑰,我们读出了“张扬”的重要,懂得了无论是创业者个人的表露,还是企业自身的炒作,都是必要而必须的。敢于张扬,敢于表露,敢于展示,才会让成功之路拥有华美的开场。

四、保护意识时时怀揣

没有人会否认红玫瑰的娇艳与美丽,那乖巧的花瓣、浓郁的芳香令靠近它的人不禁陶醉神往。或许正因美得过分、艳得惹眼,红玫瑰时常会招致嫉妒与伤害。然而,每每面对袭击与侵犯时,它们总会竭力地用枝茎上密布的针状硬刺来保护自己。因此,让诗人白居易瞬间有了“菡萏泥连萼,玫瑰刺绕枝”的灵感。

对于红玫瑰来说,刺的存在是必需的,失去尖尖的刺,会让生活充满重重危机,花儿也会憔悴不堪。而在踏入创业之路前,你同样需要准备好各式各样的“刺”用以抵挡他人的攻击与诋毁。

在这场“市场争夺战”中,虽见不到漫天的硝烟与遍地的战火,听不到簌簌地血流与刺耳的厮杀,但表面“平静”的背后却时刻暗藏着“侵占”与“掠夺”的字眼,如何最大程度地占有市场、增加客户量成为企业暗中较量的核心。为实现自身目标,经营者们挖空心思、使尽招法,力求击败对手、脱颖而出。

于是,便有人开始“剑走偏锋”:既然无法击败你,那么就想尽一切办法来诋毁你。这种借竞争对手来抬高自己,从而迅速“上位”的做法,常会被用于对待行业中的强势企业或在某一方面极具优势的特色企业,因为它们的实力、地位会招致无数竞争对手的嫉妒。与此同时,这种“诋毁”也同样会出现在老牌企业对待极具潜力的新生企业上,因为“新生力量”良好的发展前景很可能超越行业龙头。因此,对于创业者来说,应在踏入商界前充分做好各方面的准备,时刻保护自己,绝不让企业利益蒙受损失。

现如今,很多发展迅速的民营企业得以不断壮大的前提便是时时怀揣着浓厚的自我保护意识,这些企业大都从创业初始就具有较为强烈的品牌意识、知识产权保护意识及创名牌的自我激励机制,同时灵活地使用商标战略,刺激商品的产销,将无形资产转化为企业的有形财富。北京星伟体育用品有限公司正是因具备较强的自我保护意识并利用名牌效应进而带动企业发展的成功典范。为使企业免被他人扼杀于摇篮,防止自身品牌被恶意抢占,北京星伟体育用品有限公司超前进行了防御性注册和国际注册,同时令商标名称、企业名称和网上域名三位一体。此外,企业还将被认定为中国驰名商标的注册商标权作为质押担保取得银行500万元的台球桌生产线贷款,创出北京市以无形资产质押取得银行贷款的先河。正因为在良好自我保护意识的前提下打好了商标这张王牌,使得星牌台球桌在国内市场的占有率高达40%,其商标价值也被有关部门粗估为3亿多元,成为了中国最大的台球器材生产、销售厂家之一,旗下产品分为五大类20多种,产值、产量及市场占有率在国内均居同行业首位,已出口到日本、韩国、菲律宾、马来西亚、泰国、阿尔及利亚、澳大利亚、英国、蒙古、俄罗斯等多个国家。而也有很多初创企业,由于疏忽大意,缺乏必要的自我保护意识,而将精心搭建的企业构架毁于他人之手或拱手相让于人。

作为创业者,如果只将目光置于企业规划及未来发展而忽略了自我防卫环节,则很容易招致失败,白白为他人做了嫁衣。那些成功的企业家不仅会时时怀揣自保意识,同时更会犹如红玫瑰般用利刺随机在险象环生之时巧妙应对。

回顾蒙牛的成长历程,可谓充满了危机与坎坷,它曾一度遭遇由竞争对手策划散布不利于蒙牛的“假新闻案”,甚至诈骗分子精心设计的“蒙牛牛奶投毒案”,这一切通过媒体迅速传播遍布开来,使得蒙牛的信任体系一时间蒙受严重冲击。然而,时时怀揣保护意识的牛根生及其蒙牛团队为维护企业利益,于第一时间采取了行动。

2003年6月,蒙牛的竞争对手与北京某品牌传播机构签定将蒙牛扼杀成“死牛”的协议,并制定了六个步骤的“扼杀计划”:2003年9月至2004年1月,对蒙牛进行新闻诽谤,以攻击蒙牛企业的诚信体系,压制蒙牛公关动作及市场发展。一时间,针对蒙牛的新闻诽谤达到高潮,波及数十家媒体、数百篇稿件。面对袭击与侵犯,蒙牛经过顽强抗争,于2004年2月份,将一个由竞争对手出资600万元扶植的新闻诽谤团伙一举粉碎。在充分掌握“杀牛者”的证据的条件下,蒙牛顾全大局,以德报怨,放弃了自己对这家企业的诉讼权,但这次攻击极大地损害了蒙牛的商业信誉和商品声誉,险些影响了企业的上市进程,幸亏蒙牛出手及时。

然而诋毁并未就此终结,2004年2月至4月间,某竞争对手继续按照原计划执行“产品投毒计划”,组织人员以向企业、政府和媒体发送匿名信件、打匿名电话的方式,连续制造了包括湖北恐吓事件、广东恐吓事件、武汉恐吓事件等在内的多起事件,致使一时间谣言四起、人心惶惶,从而使得企业与产业链上的西部百万奶农随时有可能遭遇灭顶之灾。面对竞争对手的疯狂攻击,牛根生与他的管理团队在此期间坐镇北京,熬过了一个又一个不眠之夜,用生命的力量为正义而战。最后在党和国家重要领导的直接关怀和亲自部署下,由中宣部控制相关媒体,并由公安部直接指挥,通过北京、内蒙古、广东、湖北四省公关机关的连续奋战,恐吓分子最终难逃法网。

蒙牛成功应对并化解接连而至的“媒体危机”与“公关危机”,在某种程度上昭示出,企业需要时时怀揣红玫瑰般的自护意识,当面对外界或对手的诋毁与攻击时,及时用周身的“利刺”保护自己,在抑制危机进一步扩散蔓延的同时,最大限度地捍卫企业利益免受侵害。就像蒙牛公司,当在武汉超市中发现投毒奶包后,当即便在呼市公安局报案,这不仅使蒙牛公司从危机的开始就采取了相应的法律手段,而且更为企业及时控制危机进一步在全国范围内的蔓延奠定了基础。

有限的市场资源,导致了迫不及待者的不正当竞争行为,从而致使企业蒙受“不白之冤”。因此,在当今几近白热化的市场竞争中,企业经营者在适时合理“进攻”的同时,更要时刻注意“防守”,毕竟保全自身才有存活甚至超越的可能。

对于欲挥洒豪情大干一番的创业者而言,应在正式“出击”前,修好“防守”这门课,将自己练就成一支活力四射的红玫瑰,既满怀激情又怀揣利刺,既绽放美丽又不忘自卫。然而对于多数企业来说,这自卫的利刺便是法律,不仅奇虎与雅虎间的争斗最终用法律保全各自利益,而数年前因贬低别人而抬高自己,金山软件公司一审被判在IT媒体上公开向世纪豪杰公司道歉,“受害者”世纪豪杰公司适时用“利刺”为企业“验明正身”、消除影响。而这一事件起源于,金山软件公司在北京推广其新产品——金山影霸。会上,金山软件公司向参加人员散发了市场稿《历史的激情与宿命》资料,资料中称世纪豪杰的法定代表人梁肇新是“单枪匹马”,自己则是“团队精神”,其他材料中称当年梁肇新“穿着拖鞋走着去找技术人员鲍金龙”等言论。世纪豪杰认为这些言论是金山软件有意诋毁自己,属于不正当竞争,请求法院判定对方公开赔礼道歉,并赔偿经济损失等共计12万元。最终法院认为,金山软件公司在客观上已给世纪豪杰公司造成影响。按照相关法律规定,金山软件公司赔偿世纪豪杰公司3万元经济损失,并承担诉讼费。

透过无数“恶性竞争案”,创业者应懂得用法律保护自己的重要性,在正式开始经营企业前需要花时间掌握必要的法律条款,以便在今后的创业历程中时时怀揣着一份警惕,一份保护意识,像布满利刺的红玫瑰般,让那些靠近自己企图诋毁的竞争者得到应有的惩罚。

“创业『物』语”之红玫瑰

娇滴滴的红玫瑰,美得不可方物,红得无法比拟。

它的嫣红,让我们读出了“激情”的重要;它的针刺,让我们悟出了“防守”的必要;它的自信,让我们感知了“张扬”的不可或缺;而它失水后依旧显露出的绯红,又告诉我们“持久”远比“短暂”更容易成功。

的确,红玫瑰并非单纯供于欣赏,而更须透过那层华贵,细品其内涵。因为它永远给予创业者一种不变的暗示:面对随时被刺穿痛的危险,惟有诚心之人方可摘取;面对未来创业路上密布的荆棘,惟有满怀激情地去迎接才可能采得“成功”。