书城经济大自然里的商道
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第7章 蜘蛛——做网罗志同道合人才的高手

“小小诸葛亮,独坐中军帐,摆下八卦阵,专捉飞来将”,一首民谣维妙维肖地描绘出蜘蛛布网捕虫的情景。的确,对于蜘蛛来说,只要架起一张网,便可在很长一段时间内衣食无忧,它只需要停驻于蛛网的中心部位,迅速判断其上一丝一毫的动静。但是网选在哪儿?需要多大的黏度才可网罗住自己想要的“猎物”?多长时间修复一次网络?对付特殊的“朋友”或“敌人”,该采用何种办法?同样是个系统工程。

在“人脉”即“财脉”的年代里,创业者也同样需要像蜘蛛一样,编织构架出自己的人脉网,吸引比自己更强大的志同道合者,并在漫漫创业途中不断地修补、完善、壮大网络。

(本章目录)

一、编织网络组建团队

二、招贤纳士为我所用

三、面对异己坚决摒除

四、坚持不懈只待成功

五、蛛存网破东山再起

一、编织网络组建团队

蜘蛛历来计划性很强,它们懂得只有编织起牢固的网络,才会拥有一切。通常情况下,织网时的蜘蛛无比认真,它们首先会拉一根较长的蛛丝悬置于空,然后任其随微风或气流飘荡,一旦另一头悬空的蛛丝触到固定物体时,蜘蛛便顺着放出去的蛛丝爬过去,并在这根丝的中段加上第三根丝织成Y字状,在此基础上一步步编织出自己的网络。

编织网络是蜘蛛赢得一切的前提,更是企业打拼天下的基础,如何组建一个优秀且极具执行力的创业团队是所有创业者需要首先考虑的。

无数创业者的成功经验说明:一个配合默契、执行力强的团队是创业成功的一半。当经营项目、厂房、设备一切准备妥当后,创业者接下来必须要花费一番心思开始逐步编织网络、组建团队。那么这张“网”该如何编织?各个部门的人员配备怎样才能达至最优组合?如何最大限度地开发每一个员工的潜能,以充分发挥他们的主观能动性?而解决这些问题的唯一方法便是:运用“瑕不掩瑜、人尽其才”的系统整合策略,努力做到员工的边际使用价值最大化。

阿里巴巴CEO马云的成功多半源于创业初始的他巧妙地组建了自己的创业团队,很好地运用了“瑕不掩瑜、人尽其才”的策略。他曾经对记者这样说道:“我没读过研究生,但我手下的人全是博士、硕士。刚开始我连电子邮件都不会发,不过没有关系,只要我的手下会发就行了。”在马云看来,领导没有必要是一个万事皆晓、无师不通的全才,但必须能够领导一个有战斗力的团队。

那么,马云又是如何使团队中每一个人的才华真正地发挥作用呢?他曾说:“我们这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,这样就乱套了。当你拥有一个傻瓜时会很痛苦,而当你有50个傻瓜时才是最幸福的,因为吃饭、睡觉、上厕所都是排着队去的;同样,当你拥有一个聪明人时很带劲,而当你拥有50个聪明人时却是最痛苦的,因为谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥,把许多优秀的人才黏合起来,使他们力气往一个地方使。”

马云形容自己的创业团队是拿望远镜也找不到对手的最优组合,他借西游记的故事提出了“唐僧团队”的概念。在他看来,每个人都有毛病,但关键是要人尽其才。唐僧没有什么非常特别的本事,但是意志异常的坚定,唐僧是大智、大仁、大义的高级管理者,是一个知人善用的好领导,他知道孙悟空要管紧,所以会念紧箍咒管制猴子;而猪八戒小毛病多,但却不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,“唐僧团队”就成了天下最好的创业团队。马云认为,一个成长型企业成功的原则是要打造一个明星团队,而不只是拥有明星领导人,只有像蜘蛛那样编织好自己的网络,组建起一个“唐僧式”的团队,才会使企业在竞争中脱颖而出。

无独有偶,泡泡网首席执行官李想也一直认为,最好的人往往并不一定是最合适企业的人。“你要判断他的能力,包括他的特长,也包括他是否对你的企业认同,能否跟着企业进入下一阶段。这对于编织网络、组建团队来说都是非常重要的。此外,找一个好的人,前期一定要付出足够多的沟通交流时间。”

李想曾以10个人的团队创造了一个飞速发展的汽车社区。他的成功充分证明了其卓越的领导力,更无疑说明了他精明的用人之道。“怎么来用好团队中的人,怎么让他们每个人的能力发挥到最好,怎么增强团队的凝聚力”是李想在经营中会时时考虑的问题。

就这样,李想在初期构建创业团队时,本着“只选对的、以人为本”的“编织”原则,最大限度地发挥每个员工的才能,使之朝着有利于达到公司目标的方向发展。他坚信:只有优秀的团队才会造就优秀的产品和服务,最终在市场竞争中获得合理的回报。

古人有云:“闻道有先后,术业有专攻,师不必贤于弟子。”特别是在信息时代的今天,新事物层出不穷,作为企业的领导者已经很难做到样样精通,仅凭一己之力更难以谋求成功,因此如何构架好网络,如何吸纳志同道合者携手前行便显得尤为重要。然而,在编织网络、组建团队的过程中,创业者应综合衡量每一位员工的特质和能力,根据各自特点进行巧妙组合,使部门内部员工之间优势互补,部门与部门之间协调配合。很多时候,创业者在初期组建团队时,很容易陷入误区,他们常常会在心中设定一个“标准”,于是在编织“网络”的过程中时刻参照此“标准”,从而使得吸纳来的员工几乎都是同一类型、同一特质的人,殊不知这种“片面编织”很容易使企业在未来的经营过程中出现问题。

通常我们只看到蜘蛛织网,却并没有注意其在用不同长度的蛛丝进行编织,因为长年的实战经验告诉蜘蛛:将长短不同的蛛丝安放于属于自己的位置,才使蛛网更牢固。任何一个优秀的团队必然在某些方面存在共性,它必定是一个多元文化的利益共同体,在共同愿景的指引下,团队运用现有的所有资源(含人力资源),给团队成员足够的空间引导他们做正确的事情,将员工的奋斗及个人的成功有机地融入团队的成功中去,通过资源系统最优匹配与系统整合实现绩效的最大化。《西游记》中师徒四人之所以历经千难万险最终求得真经,关键在于像蜘蛛一样有效地进行了团队组建:师徒四人虽然价值观、性格、经历、心理状态截然不同,然而却能通过优势互补转化为强大的动力。

通过“唐僧团队”概念不难看出,创业者在组建团队尤其是企业核心团队时,不可缺少四类人,即类似唐僧一样有能力且态度好的人;类似孙悟空一样虽有能力但态度差的人;类似沙和尚一样虽没能力却态度好的人;类似猪八戒一样不仅没能力态度还差的人。具体说来,团队中的“唐僧”往往是优秀的管理人才,可以拥有决策权,因此在管理时可以“放手”;对于团队中的“孙悟空”可以采用“一起商量,你来决定”的方法,时时与这类人沟通并对他们进行必要的引导;对于“沙和尚”则可采用“一起商量,我来决定”的方法,决策前可与他们商量,但应以劝说为主;而对于“猪八戒”,虽然这类人看似无用,但创业者在组建团队时也不可完全将其否定放弃,应当学会让他们成为你布置任务的执行者。

由此看来,团队如“蛛网”,员工是“蛛丝”,只有当每一根“蛛丝”都默契牢固地交织在一起,创业者才有可能用它去开疆拓土。因此,创业初始一定要练就一番蜘蛛编织的本领,先花时间精心地去编织网络、组建团队,而不要盲目出击。

二、招贤纳士为我所用

织好蛛网后,蜘蛛便随时警惕着上钩的猎物并“为我所吸”。通常,昆虫一旦被蛛网黏住,蜘蛛便会立即向其注入一种特殊的液体枣消化酶,而这种消化酶能使昆虫从昏迷,到抽搐,直至死亡,同时使其肌体发生液化,以便蜘蛛通过吮吸的方式进食。

蜘蛛长久存活于世,正是靠着这种生存方式,它们一旦发现所需,便立刻为己所食。而企业在初期组建团队后,还需要在不断发展的过程中随时招贤纳士以便为我所用,不断壮大团队力量。

一个招贤纳士、求才若渴,甚至视才如命的企业领导者是绝顶聪明的,因为他们知道人才对于企业发展的重要性,一旦人才流失便意味着为对手提供了机会,因为人才占有率就是市场占有率。因此,对于创业者来说应该清楚,在企业发展的各个阶段究竟该引入什么类型的人才以最大限度地满足企业需求,同时还应清楚企业招贤纳士的标准是什么。

的确,人才占有率就是市场占有率,这是分众传媒CEO江南春一直以来所信奉的话。无论是初创企业还是在发展进程中,江南春永远视人才为头等大事,每年他都要花上几百个小时的时间亲自招贤纳士。因为在他看来,只要积聚业内最优秀的人,这个世界便是你的。

江南春深知,招贤纳士为我所用对于企业发展的重要性。因此他总是以一种选接班人的态度来纳贤。而在谈到他当初招贤纳士的标准时,江南春总是把品质放在第一位,“我首先看人的品质,通常一个优秀的员工,心态是开朗的、积极向上的,对工作是热爱的、有向往的,同时也应该是一个心地善良、肯吃苦耐劳的人。”通常情况下,他在招聘员工时非常严格,因为如果双方是不合适的,又把人才招聘过来,那么对公司和个人来说都是很大的损失。正是一直以来依照着严格的招贤纳士标准,江南春才带领着分众传媒不断扩张壮大。

曾经为了让新引进企业的贤士迅速融入企业并为企业所用,江南春特意设置了新员工培训,也就是说,新员工都会经过“分众大学”的培训,包括公司历史、文化,也包括商务礼仪、压力辅导。同时还规定:到岗三个月内必须要参加,不能毕业就不能转正!因为江南春认为,只要成为分众的一员,就必须要了解公司在想什么,公司的理想是什么,什么事情是公司想做的,员工对分众必须要有认同感,这样才会将工作做好,才会将自己完全融于企业文化中,从而将各自的优点发挥到极致。

招纳贤才是企业在发展过程中永不停歇的工作,随着企业的不断壮大,对人才的依赖度也会与日俱增。因为很多时候,一个人、一个点子、一种思维便可以瞬间改写企业在行业中的竞争格局。远东控股集团有限公司董事长蒋锡培曾在谈到吸纳人才时说:“我们要成就事业,人是最重要的因素,所有企业家都有这样的共识。事业和职业完全不一样,事业必须有相应的匹配制度,使所有进入企业的人,都可以感觉到发展与创新,这其中包括制度创新、技术创新、文化创新等等。”在他看来,招贤纳士对于企业而言是重要的,而想方设法留住人才同样重要。那么,企业如何像蜘蛛那样捕食比其本身大几倍的动物?又该如何“黏住”它们并一点点为己所用?成为摆在经营者面前的现实问题。

眼下,很多企业愁于吸纳人才难,留住人才更难。究其原因,问题还是出自企业本身,即没有一套吸引人才的机制,而且“本位主义现象”严重,一切以企业为主,员工只是为服从企业意愿而雇佣的劳力。在这种体制的作用下,或许对于那些以重复劳动为核心的企业,以及低文化层次的员工来说,可能有些帮助,但对于那些具备一定数量高学历员工的企业,则可能会造成员工的高度反感。他们可能会在一定时间范围内服从企业意愿,但是久而久之会变得消极怠工、蓄势跳槽。

因此,创业者若要有效地吸引并留住人才,必须首先具备蜘蛛一样特殊的“液体枣消化酶”,即一套成熟的且适宜人才发展的管理机制,为人才搭建广阔的舞台,创造更广阔的空间。其次,企业应为吸纳来的贤士建立有效的绩效考核机制,通过薪酬结构的建立,树立起他们“能者多劳,论功行赏”的薪酬意识,在企业允许的能力范畴内,尽量使收入不低于行业平均标准。其三,企业经营者应尽量将公司的总体目标细化,让每一个员工在企业发展的各个阶段都有自己明确的工作目标,增强他们的主动性,从而使他们对工作充满兴趣并愿意接受创新和挑战,永不厌腻,使他们渐渐感到自己不仅仅是在为一家公司工作,而是在为一种事业拼搏。只有达到企业与人才之间的双赢,才会有效吸纳人才,并长久留住人才。

当今企业,若欲在竞争中谋求更大发展,就应该将蜘蛛“招虫纳蝶、为己所食”的生存本领幻化为企业“招贤纳士、为我所用”的竞争法宝。

三、面对异己坚决摒除

如果不幸成为“黑寡妇”的攻击对象,那么结果只有死亡。

它叫红斑蛛,剧毒。其口腔内有坚硬的结构,为螯肢,即上颚,内有毒腺。当它遭到惊动时或受到袭击时,为自卫便立即扑上去螯伤来犯者,同时体内分泌一种神经性毒蛋白的液体,使“敌人”的运动神经中枢发生麻痹,甚至死亡。这是毒蜘蛛一贯的做法:只要遭遇袭击,便会立即将“异己者”摒除。

在经营企业的过程中,如果创业者发现了团队中的“异己者”,又该如何处置呢?答案是:坚决摒除!

企业是由无数个体组成的,不可能“千人一面”,经营者亦不可能使所有员工都顺应企业发展的大方向,毕竟“人心隔肚皮”,你无法看穿每一个员工的真实想法和真实目的,这时就需要创业者平时多观察、勤了解,以从中发现有损公司利益以公肥私的“异己者”,并坚决摒除。

SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁潘石屹在曾经的创业过程中,为了在工程建设中引进竞争机制,在合理的范围内降低成本,保证质量并且提高速度,因此他每一个项目的每一期工程都会通过公开招标的方式,从当地建筑公司中挑选两家或多家总承包商。每家总承包商会负责项目中某一部分工程,譬如同一项目的不同大楼可能同时由不同总承包商承建。通过这种同期聘用不同承包商的方法,发展商实现了有效监督支出、控制质量并确保如期完工的愿望。除了通过竞争机制让好的承包方获得合同,工作表现突出的总承包商还会额外获得奖金,并且在以后的工程投标中享受优先被考虑的机会。潘石屹这种“奖优罚劣、末尾淘汰”的企业制度不仅仅用在工程管理上,同时对待员工,他更是通过“奖罚分明、奖勤罚懒”的制度以充分发挥每位员工的生产积极性,更杜绝员工以公肥私的念头。对于那些偶尔处在阳光照不到的角落里混日子的,早晚会成为“末尾淘汰制”的当事人。此外,他还严格对公司销售人员和财务人员执行“不讲一句假话,不讲别的项目一句坏话”及“不做一分钱假账,不偷税漏税一分钱”的原则。

因此,在SOHO只要是大宗订货均采用公开招标的方式,什么事都摆在阳光下,且均有严格的执行规章。因为在潘石屹看来,有钱支出就容易有各种问题,于是为免除在这些小件物品上出现腐败漏洞,潘石屹制定并执行着“一分钱”原则,即无论谁拿一分钱的不正当收入,就要被公司开除,没有可商量的余地。对于这种损公肥私的行为,潘总的态度异常坚定,他绝不容许有损企业利益的事情发生在自己的眼皮下,如果对这类“肥私者”一味地容忍宽让就是对企业的不负责。的确,创业者在对待“异己者”时的态度,如果不能及早像毒蜘蛛般将其“摒除”,就会威胁到企业自身的生存发展,无数深谙于此的企业家均在这方面当机立断、毫不迟疑。

可见,作为企业经营者,绝不能容忍害群之马在团队中乱蹿,倘若对其心慈手软,不但团队士气大大受损,凝聚力大大锐减,而且企业迟早会重蹈西门子“贿赂门事件”的覆辙:几年前,德国曝光了最大的贿赂案——西门子“贿赂门事件”。因指控西门子涉嫌贿取海外电信合同,德国司法部立即对德国西门子公司进行了突击搜查。而后,涉及逾10亿欧元(相当于130亿元人民币)的全球市场最大金额的商业行贿丑闻随即爆发。当时据多个欧洲国家检察机关的调查显示,西门子在过去的数十年里,先后通过设立境外秘密账户从事交易,换取各国多项工程订单,涉案金额巨大。对于此事的态度,西门子(中国)有限公司总裁兼首席执行官郝睿强曾公开表示:“对于贿赂、腐败事件,我们是零容忍的。”而西门子全球总裁罗旭德也表示,已开除了涉及公司不能容忍行为的中国西门子公司20名员工。“贿赂门事件”发生后,罗旭德上任以来便一直将“合规”二字作为自己五项工作计划中的重中之重。同时,西门子在内部设立合规官、加强内部监控流程、进行定期的员工合规培训以及聘请外部独立的且有丰富内审经验的律师事务所等,加强合规管理。如果今后发现有员工违规,那么违规者就没有资格继续做西门子的员工了,这也成为了西门子公司管理策略中的重要部分。

因此对于企业来说应做到“奖罚分明”。而惩罚与奖励的根本目的是让员工遵守纪律,以便使公司更平稳地发展,并谋求企业更大的效益。任何一个优秀的企业家都不会容忍团队中任何一个人做出有损公司利益、破坏公司形象的事,而且对待这类员工的态度他们往往如毒蜘蛛般铁面无私坚决摒除。作为创业者,不要小视每一个员工,因为团队中的每个人的言行都会代表企业的形象。虽说品牌的树立,需要的是产品的信誉和质量,但员工的职业操守与个人品德也同样关乎着品牌建设。因此,为最大限度地防范损公济私、毫无职业道德的事件发生,企业经营者除了根据员工的工作特性制定相关规章制度以约束团队外,同时还应进一步提升企业文化,因为企业的内部环境很重要。只有让员工产生归属感,将公司视为家,懂得维护公司利益,事事为公司着想,才能从根本上杜绝有损公司利益的恶性事件发生,但这并非一日之功,需要企业经营者与员工共同营造。此外,领导者还应注重员工素质的提升,毕竟一个人的素质高低与否可影响到其做人处事的方法与原则,这一点在招聘员工时应格外注意。

不要当悲剧已经上演时再去总结经验,不要当“异己者”已经侵犯了企业利益时再去收拾残局。某些时候,企业管理者确实应该学习毒蜘蛛对待袭击者的坚决态度:面对异己,坚决摒除,将危害扼杀于萌芽。

四、坚持不懈只待成功

无论将网结于何地,蜘蛛都无法享受安宁的生活。它们一生中大部分时间都在用来修葺残网,因为编织好的蛛网随时会被突如其来的雨滴穿破,随时会被席卷而去的风带走,亦随时会被打扫卫生的人清掉。然而面对一次次的劫难,蜘蛛却完全没有懈怠,而是凭着一种叫做“坚定”的信念与一颗叫做“坚持”的心,默默地一遍遍重来,一遍遍编织着自己的网,而从不在意这过程中的失败,直到织好一张大而结实的网,捕到猎物。“坚持不懈、只待成功”是一种“蜘蛛精神”,而一旦创业者具备了这种精神,相信成功不会太遥远。

成功,贵在坚持,毁于放弃。成功的创业者,敢于直面挫折,并坚定地在失败第一千次后勇敢地爬起,因为他们坚信成功就藏匿于转角处,可能你只差一个转身便永远与之擦肩而过。在迈向成功的路上,或许起先是实力的较量,是经验的比拼,然而最终却是一场“坚持战”,谁坚持到最后,谁就摘得成功的花环。

新东方董事长俞敏洪在定义成功时说:生活其实就是穿越一个个临界点,在最痛苦、最无助的时候,再忍一忍,只要熬过苦难与幸福之间的临界点,总能获得幸福的体验,人应该学会心平气和地接受失败。“对所有创业者来说,永远告诉自己一句话,那就是:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。困难不能让别人替你去扛,而必须你自己去面对。”阿里巴巴集团CEO马云也正是凭着在困难面前永不服输的气魄赢得市场。

安踏总裁丁志忠在回顾自己的创业历程时也坦言:“自创业开始,我始终沿着这条路坚持不懈地走着,当遇到挫折和困难,我依然会选择坚持。事实证明,这些年来的坚持都是正确的。”正是丁志忠的这种“坚持不懈、只待成功”的坚定,使安踏由一间不起眼的小作坊成长为一家市值超过200亿港元的上市公司。回望创业路,崎岖而坎坷,曾在1998年时,安踏在北京的公司接到一个消费者的投诉电话,说他一双安踏才穿了三天,鞋头就有个部件断裂了。二话没说,丁志忠指示立即赔偿并查明原因。检测结果发现,这一批鞋用的鞋底确实存在质量问题。于是,他作出了一个痛苦的决定:把1万双已经发往全国八个大区的鞋全部召回,然后将公司全部员工都集中到办公楼前,丁志忠当场带头拿起一双鞋放进了绞碎机……恰恰是这种坚持,这种“质量为王”的经营态度,使得丁志忠不管付出多大的代价,都依然如蜘蛛补网般一次次坚定地走下去,直至今天安踏的品牌响彻全国。

的确,面对困难不言放弃的“蜘蛛精神”是成功者所共有的品质,更是他们获得成功的主要原因。而一旦将这种“蜘蛛精神”贯穿于整个团队的企业文化中,必会助推企业迈向成功。

众所周知,苏宁电器的企业精神是“执著拼搏,永不言败”,而这正是企业创建者张近东先生亲自提出的。苏宁电器从创业至今,经历了无数坎坷与不平,然而在面对困难和挫折时,苏宁的表现一直很坚韧,从而一次又一次地战胜困难,取得今天的成就。“执著拼搏,永不言败”短短八个字,体现了苏宁电器一贯的作风和精神。在这种“蜘蛛精神”的企业文化熏陶下,苏宁员工无论是在工作质量还是工作责任上都在不断地自加压力,创造了领先于竞争对手的优势。

没有人会想到,当年南京宁海路上一家小小的空调专营店摇身变成后来的中国家电连锁业巨头。其间,面对竞争者的发难,苏宁步步为营、稳扎稳打,从开商场、做上市,到搞连锁、推旗舰,外加积极地信息化改造,苏宁一度把对手远远地甩在了后面。面对企业发展过程中的重重困难,苏宁犹如蜘蛛般坚持不怠地一次次修补着残网,一刻也未曾放弃,因为队中的每一个人都一如既往地朝着成功的目标坚持不懈地走下去。

事实上,创业正如一场马拉松赛,有的人前半段遥遥领先而后半段慢慢停歇下来;而有的人前半段积攒实力,而当后半段需要冲刺时却发现已经很难赶超其他参赛者;还有的人,从踏上跑道的那一刻开始便一直以同样的速度坚持到终点,即便中途被石块绊倒,即便腿不小心扭伤,他们依然在爬起的瞬间面露微笑,而后信心百倍地继续前行。

作为创业者,这场马拉松赛并非由你自己来跑,而是你和你的团队一起,在跑道上与其他企业竞技。这时,需要的不仅仅是团队凝聚力,更需要集体的坚持。当困难临头时,团队中的成员之间相互鼓劲加油,大家手挽手共同度过难关。而企业这种“蜘蛛精神”的培养非一朝一夕,它需要创业者将其注入企业文化的精髓,并在潜移默化中深入员工的心,在团队中形成“坚持不怠、共担风雨”的超凡士气,使之成为支撑企业可持续成长的精神支柱。通过影响和改变员工的思想、态度、情绪去调动人们的积极性与创造性,使企业在身处窘境时依然能够通过团队矢志不渝的坚持,而存活下来并求得更大的发展。

蜘蛛虽小,但精神巨大。它用实际行动为我们阐释了一个永恒不变的成功真理,那便是:坚持不懈、只待成功。

五、蛛存网破东山再起

蜘蛛是个勤劳的“搬家户”,它们很少能在一地久留。生活中,我们常常看到,由于故地拆迁重建或扫除装修,蜘蛛便会举家迁徙于他地,重新编织网络开始生活……虽说网破,但只要蛛存,它们便会东山再起,而从来不会一蹶不振。真正的创业者,懂得在失败中总结经验教训,而后重打旗鼓另开张。因为他们知道,即便企业遭遇不测,只要信心犹存,便一定可以重战市场。

海明威在《老人与海》中写道:一个人可以被毁灭,但不能被打倒。当企业深陷绝境不幸惨败,当创业者之前的全部努力在企业的“劫难”中换化为零时,又有几人能真正走出阴霾从零开始呢?然而,事实证明,那些未曾被失败击倒而卷土重来的创业者,在第二次爬起后获得了超越第一次的成功。无论是苹果公司的史蒂夫·乔布斯,还是巨人集团的史玉柱,抑或是朗讯CEO陆思博。他们都在实现谷地翻身的基础上,创造了企业第二次强大的生命力。

有人说,IT界没有东山再起,而苹果公司却打破了这个“神话”。这个苹果公司背后的人史蒂夫·乔布斯,被称为是个美国式的英雄,他曾在创业途中几经起伏却依然屹立不倒。翻看他的创业史,无不充满着“传奇”二字,他演绎了一段从成功者到创业者而后又成为成功者的传奇故事:1976年创建苹果公司;1985年被解除职务;然而他却又于1997年东山再起,重新掌权。他创造了“苹果”,掀起了个人电脑的风潮,进而改变了一个时代,但却在最顶峰的时候被封杀。对于一般人,从高峰落到谷底后很难有信心再崛起,然而乔布斯在12年后又卷土重来,重新开始了第二个“斯蒂夫·乔布斯”时代。毫无疑问,这是乔布斯在数字化时代的尘嚣中所做出的最巨大、最让人折服的成就。

当年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。他们开发的苹果II具有4K内存,用户使用他们的电视机作为显示器,这就是第一台在市场上进行销售的个人电脑。凭借努力,1980年11月,苹果股票上升至每股22美金,乔布斯和沃兹尼艾克一夜之间变为百万富翁。因为一系列巨大的成功,乔布斯在1985年获得了由当时里根总统授予的国家级技术勋章。然而,成功来得太快,过多的荣誉背后必然是强烈的危机,由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同,加上IBM公司也开始醒悟过来,也推出了个人电脑,抢占大片市场,使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败,而总经理和董事们都把这一失败归罪于董事长乔布斯。就这样,乔布斯在1985年9月17日愤而辞去苹果公司董事长。

虽说惨遭事业失败,但他深信只要“蛛存”,即便“网破”也只是暂时的,那时的乔布斯憋着一股劲儿,在消沉了一段时间后,他下决心一定要东山再起,于是开始重新编织起自己的“网络”——创办了Next公司,而这也为今后重回Apple并拯救它做好准备。起初,乔布斯在Next上犯了与Macintosh类似的错误,使得Next电脑未能达到市场预期。而后,乔布斯巧妙地弥补了这个错误——凭借对技术的把握,迅速把Next的业务集中在了下一代操作系统的开发上,漂亮地完成转型。Next的软件系统,与苹果电脑的完美匹配,正是日后促成乔布斯重返苹果的直接桥梁。此间,乔布斯还开启了事业的另一扇门——电脑动画。1986年乔布斯便以1千万美金从《星球大战》的导演手中买来了电脑动画工作室皮克斯。

1996年12月17日,全球各大计算机报刊几乎都在头版刊载了“苹果收购Next,乔布斯重回苹果”的消息。就这样,1996年陷入财政困难的苹果电脑以4亿美元收购了Next电脑公司,同时乔布斯也回到了苹果电脑。1997年,当GilAmelio离开公司后,他重掌苹果电脑的大权。在同年推出着重外表的iMac,因为在美国和日本的大卖,使苹果电脑度过财政危机。并在之后推出深受大众欢迎的iPod和iTunes音乐商店,使公司的股票大幅上扬。而其后推出的iphone手机以时尚前卫的苹果式设计风格再次成为大众推崇的焦点,使Nokia等老牌手机厂商感受到了巨大的威胁……

“智者千虑,必有一失”,不论是声名显赫的大企业,还是名不见经传的小企业,要想永不失败是不可能的。在商界,失败本不可怕,可怕的是信心的沦陷,意志的丧失,一旦创业者缺失了这两样东西,则很难再获成功,甚至永远消沉下去。乔布斯的经历很好地诠释出,即便身临逆境,只要意志不屈,就一定能重战江湖。然而在企业东山再起的过程中,创业者应竭力避免在同一个地方被同一块石头绊倒。因此,创业者应学会在失败中总结,在失败中成长,在失败中不断历练。

迈克·戴尔曾说:“我们应该把错误当成学习的机会,重点是要从所犯的错误中好好学习,才能避免重蹈覆辙。”的确,向错误与失败学习就必须研究失败,找寻失败的轨迹,加以剖析,从中探索出反败为胜的良方。然而,大多数企业更多地关注于成功,殊不知成功的经验大都相似,而失败的教训却各有不同。如何在自己的失败中摸索经验,如何通过别人的失败引以为戒,都是创业者应该花时间去琢磨的。“败走麦城”或许只是创业路途中的一条线段,学会“吃一堑长一智”,以最快的速度审时度势、反省自己,并调整自身,战胜自我,从而超越失败才有可能走向成功。因为成功只有一条路,而你只有“继续”与“放弃”两种选择,那些选择前者的人虽选择了崎岖但收获了胜利。指甲大小的蜘蛛都能做到“蛛存网破、东山再起”,难道创业者就退缩不前了吗?

“创业『物』语”之蜘蛛

蜘蛛虽渺小,但却是个优秀的“领导者”,它知道如何利用编织起的蛛网使自己强大起来;知道如何网罗住比自己“优秀”几倍的“人才”;知道如何在短时间内将其“为我所用”;知道如何将“异己者”根除以保全自己;知道如何在一次次的失败中,不抛弃、不放弃;更知道如何在“家园覆灭”后东山再起……这些,构成了“蜘蛛精神”,也恰恰是那些成功的创业者所独具的。