在商品交易中，商家若能通过对买家言行的细致观察，充分把握顾客心理，做到知己知彼，就可有的放矢。
在一次拍卖会上，一个印度人带来了三幅名画，这三幅画均出自已经过世的名画家之手。
一位美国人看上了这三幅画，他打起自己的小算盘：三幅画的作者已经去世，如果现在买下这些画，不需要收藏多少时间，再脱手时一定可以大赚一笔。他打定主意，决心买下这三幅画。
于是，他问那印度人：“先生，你带来的画我觉得还不错，假如我要买下，当然是全部买下，需要多少钱？”
这个印度人也是一个地地道道的商业精，他知道画的价值，同时他还了解到，美国人一般有个习惯，喜欢收藏字画，而且他们一旦看上，是不会轻易放弃的，宁肯出高价买下。
印度人仔细观察了那个美国人的神情，确信对方是不得到这三幅画不肯罢休了。他的心里有了底，于是装作漫不经心地回答：“先生，如果你真心实意地要买，就给250万美元吧，这够便宜的！”
美国画商并非商场上的庸手，一美元他也不想多出，于是便和印度人讨价还价起来，大大地往下杀价钱。一时间谈判陷入了僵局，双方谁也不肯让步。
印度人灵机一动，计上心来，装作大怒的样子，起身拿起一幅画就往外走，到了外面，二话不说点火把那幅画烧成了灰烬。
美国画商很是吃惊，他从来没有遇上过这样的对手。
眼睁睁地看着他视同至宝的那幅画烧得一干二净，他的心里又是惋惜又感到伤痛。于是小心翼翼地问那个印度人：“那么，你这两幅画多少钱可以卖给我呢？”
想不到烧掉了一幅画的印度人口气更是强硬：“250万美元，少一分我都不卖！”
美国画商实在觉得有些不可思议，少了一幅画，还要250万美元，他强忍着怒气，还是回绝了这个价位：“仅仅是两幅画，我最多给您200万美元。”想不到，那个印度商人根本不理这些，又怒气冲冲地烧掉了另一幅画。
这一回美国画商沉不住气了，只好乞求印度人千万不要把最后一幅画也烧掉，因为自己太爱那幅画了，接着又问：“你这最后一幅画卖多少钱呢？”
“250万美元，少一分我都不卖。”
美国画商实在有些急了，问：“一幅画怎么能与三幅画是一样的价钱呢？你这不是存心戏弄人吗？”
印度人作势欲走，似要一烧了之，被美国商人一把拉住。这时，印度人开口了：“这三幅画出自于名家之手，本来有三幅的时候，相对来说价值小一点。如今，只剩下一幅，这可以说是绝宝，它的价值已经大大超过了三幅画都在的时候。所以，现在我告诉你，这幅画250万美元不卖了，如果你想买的话，最低得出500万美元。”
听完后，美国画商没办法，最后竟以500万美元成交。
印度人是揣摩别人心理的好手。照理，那位美国画商完全不必心疼，画不是自己的，哪需管它火烧还是水浇。但那位画商是位嗜画者，三幅画顷刻间只剩一幅，那便是绝世精品，他怎么会放过如此的机会呢。印度人也正是把握住了这一点，才敢肆意地去烧画。在交易过程中，充分了解对方，会给自己带来制胜的信心，获得超高的报酬。