正如羊皮卷中所写:“一切问题、沮丧、悲伤,都是乔装打扮的机遇之神。”
只要人活着,就要面对各种各样的问题。尤其是对穷人而言,由于金钱的匮乏,导致很多事情都不能如意,面临的问题也比富人多得多。所以,许多人才会抱怨,才会生气,甚至绝望。
但是,他们却忘了一件事:有问题的地方,就有机遇女神的微笑。
有问题就需要解决问题。谁能解决了问题,满足了需求的缺口,谁就可以趁机大捞一笔,赚得盆满钵满。一个放羊的穷孩子,因为羊老是跑丢,结果一气之下发明了铁丝网成为百万富翁;一个潦倒青年,因为用铅笔绘画时总找不到橡皮,直接促成了带橡皮铅笔的产生;一个温州小商人,在听到许多人抱怨剥栗子困难后,马上制作出大批剥栗机,也大赚了一笔……
类似的例子不胜枚举。平庸的人害怕问题,因为他们害怕问题,所以事事逃避,导致退路越来越窄,最后只好藏在“蜗居”中受冻挨饿;有能力的人挑战问题,因为他们喜欢挑战问题,所以总想着如何解决它、消灭它,等到每次摆脱完麻烦后才发现问题背后的机遇,最后这样的人往往因为发现了机遇而成为富人。
我们都知道,心态的不同,导致看法不同,从而决定了行为和结果的不同。所以,当遇到问题“此路不通”时,不妨先别掉头开溜,而要努力寻求解决它的办法,这样,你很可能获得意想不到的成功。
被称为“银座犹太人”的日本麦当劳负责人藤田田,就是一个善于从问题中发现机会的智者。
麦当劳江之岛店开业时,恰逢天凉多雨,导致来江之岛的游客极少,麦当劳的生意也很清淡,大家都很发愁。
藤田田研究后发现,江之岛店处于交通要道,虽然来此的游人稀少,但每天从这里经过的汽车却多达1.4万辆。藤田田想到了一个好主意:将销售对象转为乘车者。
可是问题又来了,让乘客从车上下来购买汉堡包,他们会怕麻烦,生意也好不到哪里去。
藤田田针对这一特定的问题,想出了满足这种需求的大胆设想:“开车通过销售法”,即让人们开着车子订购货品,在出口处就能拿到货物。
为了使这种服务能提高时效,他委托松下通信工业和新力电业公司开发了一种新式的业务传真电话系统。运用这种系统,乘车前来的顾客可在进口处通过电话订购所需要的食品,店里的工作人员按顾客要求,将食品包装好,车子一到出口处,顾客就可拿到自己所订购的食品。
就这样,藤田田获得了连他自己都不敢相信的成功。
正因为问题的存在,所以才指明了需求的方向、机遇的位置。问题是机遇的外衣,剥开它就能发现光彩照人的财富内核。如果你被它的外貌吓倒了、退缩了,那就会丢掉致富的机会,让自己距离财富越来越远。
所以说,有了问题不一定是坏事,只要能将其解决掉,就可能化问题为机遇,成为自己的致富契机。下面介绍一种结构化的解决问题的思维方法。虽然并非所有的问题都能靠它得到解决,但它确实能给你提供一个较为理性和正确的思维导向,让你更容易将面对的问题转化为更好的机会。
1.定义问题
问一下自己,你看到了什么问题?发生在哪里?怎样发生的?何时发生的?是什么导致了事件的发生?为什么会发生?
2.确定解决问题的方法
考虑怎样做能够长期地解决问题?这种做法能实现吗?这种做法需要什么资源?我是否可以供应?我有足够的时间来实施这种方案吗?这种方案潜在的风险是什么?
3.制订和实施计划
仔细考虑“这种方案什么时候能够解决问题”,实施它需要采取哪些步骤?怎样才能确保实施按计划进行?制订好方案的进度表并遵照执行,确保一切能在规定的时间内完成。
4.校验问题是否解决
看一下,原来的问题是否不见了?解决的方法是否可以长久地实施下去?等等。
下面,我们通过案例来验证一下这种思维做法。
南茜曾是一个非常美丽的女人,她身材苗条,曲线动人。爱美的她大学毕业后开了一家时装商店,专门经营最流行的女性时装。可在她30岁时生完孩子后,南茜的苗条身材却一去不复返了,她成了名副其实的胖子!
爱美的南茜吃减肥药,控制饮食,去健身房,几乎所有的方法都试过了,依旧恢复不了以前的曼妙身姿。最后她只好放弃减肥计划。可让南茜郁闷的是,她走遍了全纽约的各大服装店,就是找不到一件能让自己满意又合体的服装。时髦的服装没有大号码,有大号码的款式又太老土,与潮流完全脱节。当她走完纽约市的最后一家时装店后,她彻底失望了!这里根本不可能买到适合自己的衣服!
看着周围越来越多的已婚年轻女性渐渐变得和自己一样发福,却只能穿着过时的衣服,南茜很理解这些女性的烦恼,难道美丽真的与胖女人无缘了吗?不!胖女人也应该追求美丽!
(定义问题:胖女性——买不到合适的衣服)
于是,她决定开一家专门卖胖夫人服装的时装店。
(确定解决的方法:开一家胖夫人时装店,让胖女人也能穿漂亮衣服)
她决定请著名的设计师来为胖女士设计服装,并请较小规模的服装厂代为生产,第一批服装的出产时间为3个月后。按照计划,她终于拿到了第一批漂亮的服装。很快她的服装店开业了,她把店命名为“被遗忘的女人”。因为当时的多数时装只为苗条的女人服务,而忽略了为数众多的胖女人们。胖女人们仿佛被遗忘了似的,只能暗自悲伤。
(制订和实施计划:设计服装、生产服装、卖服装)
服装店开业不久就顾客盈门,许多胖女人从这里找到了渴望已久的漂亮服装,重新变得美丽自信。南茜的服装店在一年内迅速地扩展为5家,没几年又遍布了全美各地。胖夫人南茜也成了美国有名的企业家。
(校验问题是否解决:顾客盈门、加开连锁、问题解决)
这种结果导向的解决问题的方法,有助于我们将问题转化为机遇。但在具体实施过程中,我们不能生搬硬套,否则就会陷入教条主义,限制了我们思路的开拓,错失更多的致富良机。
很多时候,机遇看起来如一块难看而麻烦的石头,愚蠢的人会将其弃之一边,不理不睬,可聪明人却会将其努力雕琢,打磨成一块美玉。在付出了勤劳、汗水、细心和耐心后,机会终能露出本来面目,璞玉也会变成连城的宝石。
遇到问题时,你选择迎难而上、趁势腾飞,还是消隐沉沦,继续贫寒?命运就掌握在你自己手中。