书城成功励志史蒂芬·柯维写给年轻人的高效工作秘笈
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第25章 史蒂芬·柯维总结出的人际关系模式

在前面我们已经提到过,史蒂芬·柯维认为,人和人之间的关系是相互依赖着的。在这里,我们将重点解释一下“相互依赖”这一理念。

一个人的追求,往往不只是与自我有关。他们在感情上总是与很多其他人联系在一起,在实现自己的理想时,常常自觉或是不自觉地也将别人纳入了考虑范围内。

比如说,母亲拼命地工作,想要成就一份自己的事业。可能不只是因为她热爱这份事业,觉得在这份事业中她自己的价值得到了体现。更重要的是,她要为自己的儿子提供很好的生活条件和学习条件。她希望自己是一个成功的人,获得儿子的尊重,让儿子为她感到骄傲。

人们通常只能看到表象上的追求,看不到内心热切的渴望。几乎没有任何一个人的梦想是独立的,人都是有社会性的,所有的人都因为一些看不见的纽带而联系到一起。有一个广为流传的说法,世界上任何两个人,会通过最多六个人而建立起联系。

“相互依赖”是人际关系最重要的一个特征。也因为这样,好好地经营一份人际关系非常的重要。一个人要想取得工作上的成功,不能依靠自己一个人的力量。而且,大多数情况下,一个人的成功与别人的利益也是联系在一起的。只有一个群体一起追求公众的成功,个人的成就才会更大。

在奥运会上,每一位运动员都代表着自己国家的形象。而每一个运动员的表现,不管是优秀的,还是平庸的,都时刻牵动着这个国家的所有人民的心。正因为运动员与祖国人民的心因为国家的荣誉而紧紧联系在一起,所以,奥运会里每一次比赛的真正意义,不仅仅是运动员个人参加比赛这么简单,而是每位运动员都是代表着自己的国家在比赛。

也正是因为这场比赛代表着国家,代表着全国人民,所以,2008年刘翔在北京奥运会中因为腿伤退出比赛,才会在全国范围内引起了那么大的争议。虽然有的人不满意刘翔的行为,对他做出严厉的指责,但是,更多的人是仍然对刘翔表示支持与鼓励。中国的每一位同胞,都诚心地希望刘翔能够重新振作起来,迅速地恢复自己的状态。而每一个中国人,都会对刘翔每一次优秀的表现而大声欢呼喝彩。刘翔的成功,不再只是他个人的成功,已经成为了中国体育事业成功的一个代表,已经超越了单纯的体育精神给人带来的感动,而带上了民族精神的意味了。

这就是一种公众成功的体现。圆满的人生是应该把自己置于某一个团体当中,去追求一份公众成功的。

当然,独立的人格是人们相互依赖的基础。一个人必须要有自己的原则,要有真诚的心去融于团体当中。用真诚的态度去对待别人。如果只是玩弄人际关系中的技巧,不真正地把自己的利益与他人的利益联系在一起,也不能达到一种真正的“相互依赖”的境界,更不能实现真正的团体成功。

一旦我们和别人建立起了良好的互相信赖的关系,许多工作中面临的困难就可以一起解决。工作的难度大大地减小,在工作的过程中我们也不会感受到很大的孤独感。

史蒂芬·柯维把在人际关系中进行情感投入比喻成向一个账户里进行投资。我们姑且把这个账户称作情感账户。我们把一些好的情感因子投入账户中,例如诚实、仁慈、信用、礼貌,增加了储蓄值,加大了与别人交往的筹码。这样,在人际交往的过程中,我们也能获得他人相应的好的回报,取得别人的信赖。

与任何人相处都需要情感投资。

在婚姻关系中,我们并不只是单调地生活,并不只是关心柴米油盐。两个人凑在一起过日子,并不只是把两张单人床拼在一起。维系婚姻,需要两个人对彼此付出感情,每天适当地嘘寒问暖,表达自己的关心。记得对方的生日,重要纪念日,一起筹划庆祝活动。都能够让对方体会到彼此的真心,让两个人更加靠近。

对待自己的子女,也要投入感情。而不是只有干瘪的语言交流。如果儿女不再主动地与自己谈心,打电话回来更多的是向自己伸手要钱,那你也应该反思,自己在教育儿女的过程当中是不是有所疏忽,没有让子女感受到自己发自内心的关爱。

当然,在职场当中,要实现高效工作,其实需要一份人际关系上长远的投资。

史蒂芬·柯维介绍了几种投资方法。总结下来,最重要的一点是要理解他人,信任他人。要懂得把自己放在别人的位置上去考虑事情。

首先要心怀友好、谦逊的态度,对待同事时,要认真吸纳他人的意见。学会倾听别人表述自己的看法,不要在同事发言的时候自作聪明地插话。这是非常不礼貌的行为,一定会使你的印象分降低。共同完成一项工作时,要常常征求同事的意见,不要不和大家商量就擅自下结论,以免遭至别人的不满。有许多的小细节可以体现你对他人的重视和尊重。比如,看到别人可能有犯错误的地方,用商讨的口吻跟对方说:“你看一下这里是不是出现了一些问题?”一个好的同事会感受到你的尊重,也能正视错误并改正他。但是如果趾高气扬地指出,会使别人对你产生厌恶的情绪。有时候,你可能与同事的意见相左。这个时候,你要学会理性地处理问题,不能一味地坚持自己。要充分理解别人的看法,也要采用合适的态度让别人更能够接受自己。

与上司建立良好的关系也是为自己高效工作提供筹码的一个关键。对于上司,最重要的是向自己的情感账户中投资忠诚这种感情。让上司体会到你的效忠,才能把重要的任务分配给你,你才可能创造出更好的业绩。勤奋、积极、信用,这也是在与上司相处中重要的投资要素。另外,和不同类型的人相处,也需要投资进不同的东西。

但是有一点是肯定的,在人际交往中,你投资得越多,收获得也就越多。你投资的东西越珍贵,收获的东西也就越珍贵。