书城成功励志史蒂芬·柯维写给年轻人的高效工作秘笈
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第53章 集中精力关注最重要的工作

我们都知道,一个人的时间和精力是有限的。但是,在工作当中,总是会出现很多情况来分散自己的注意力。比如,圣诞节的晚上,你面临着还没有完成的工作,但是,节日的气氛扰乱了你的思维,让你非常想放下工作,出去狂欢;按照计划,这一天你应该呆在家里,认真地完成某项任务,但是,你朋友突然打来电话,约你去看你喜欢的电影等。这个时候,如果你分散了自己的时间和精力在这些事情上面,你最重要的工作就很可能不能按时完成。结果,剩下的时间越紧急,你就会变得越焦躁,极有可能将工作做得一团糟。

另外,在现实生活中,还有一部分的人,面对很多任务的时候,总是分不清楚哪项任务对于自己来说最重要,不知道该从什么地方下手。于是,把一些次要的工作当成最重要的工作来完成,花费了许多精力,但是最后却没有得到自己想要的回报。史蒂芬·柯维告诉我们:“在完人思维的模式下,集中精力关注最重要的工作可以帮助我们开发潜能。”

意大利经济学家、社会学家——维弗雷多·帕累托,在自己的所研究的了、领域做出了很多重要的贡献,尤其是在收入分配的研究与个人选择的分析中更是贡献卓越。他所提出的概念,帮助并促进了这个领域的发展。1897年,他在自己所从事的经济学研究中,偶然地发现了19世纪英国人的财富与收益模式。他在调查研究中注意到,大部分财富流向了少数人的手里。进而他又发现了两件十分重要的事情:一个是,某一个族群占总人口数的百分比,与该族群所享有的总收入或者财富之间,存在着一种微非常妙的不平衡的关系。另一个是,这种不平衡的模式会重复地出现,并且,呈现出一种相对比较稳定的关系。帕累托在研究的过程中,归纳出这样的一个结论:如果20%的人口拥有80%的财富,那么,可以预测,其中10%的人口拥有65%的财富,5%的人口拥有50%的财富。这个结论说明了一个事实:财富在人口中的分配是相当不平衡的。

虽然帕累托的研究所关注的是财富在人口中的分配关系,但是,与此同时,他也提供了一种用以计量投入与产出之间可能存在的关系的方法,也就是后来被人们称之为帕累托法则。这个法则指出,在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间,原本就存在一种不平衡的关系,并且,为这种不平衡的现象提供了一个量化的衡量标准:80%的产出,来自20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因。这种不平衡关系的结果是:往往多数,只能造成少许影响;而少数,则可以造成主要的、重大的影响。比如,在交通方面,80%的交通堵塞经常发生在20%的路口;在医疗方面,20%的疾病和20%的人口,会消耗80%的医疗资源;在销售方面,80%的销售额来自20%的顾客;在能源方面,80%的能源,只有20%用在了汽车的传动上,而这20%的投入却能够给予100%的产出等等。

在实际的生产和管理中,帕累托法则有着非常重要的现实意义。20世纪60年代初,由电脑业带动的信息革命就完全得益于电脑系统专家对帕累托法则的重视。在1963年,IBM发现这样一个现象:一部电脑大约有80%的执行时间有20%花在执行指令上。因此,他们迅速投入力量,重新编写操作代码,并因此获得了成功。因为这个原因,BM电脑变得更加高效,在竞争中占据了相当有利的地位。后来,其他的电脑硬件月软件公司为了更好地提升自己产品的质量与品质,也都纷纷开始运用80/20法则,由此引起了电脑领域的革命。70年代之后,日本的经济获得了高速地发展,其中的缘由也主要来源于追求产品品质的帕累托法则。

史蒂芬·柯维的“完人思维”,要求我们在工作中,完整而全面地认识自己,把自己视为一个“完整的人”来工作,根据自己的内心去做出选择,确立自己的工作目标。拥有“完人思维”模式的人,会在充分了解自己的基础上,全面地去分析问题,分析清工作的主次。如果一个人没有办法分清楚哪项工作最重要,就一定也不能明确自己目标到底是什么,自然也就无法很好地坚持自己的目标。而且,可能因为一些琐碎小事而搁置最重要的事情的人,一定是没有坚定自己的理想和追求的人。他们都没有拥有“完人思维”的模式。

而帕雷托法则告诉我们,当我们全面充分地认识了自己,就可以把有限的精力投入到最重要的事情上面,就能够做到更高效地去完成工作,从而快速地实现自己的目标。在专注于最重要的事情的过程中,专注会激发我们的热忱,完成最重要的事情会激发我们的斗志和自信心,我们的潜能就会在这个过程中被激发出来,从而达到我们一直追求的目标——高效能工作。

另外,集中精力关注最重要的工作,还有利于我们克服拖沓、懒惰的坏习惯,迅速地完成任务。低效率的人一生都过得十分糊涂,他们并不知道成功的关键点在哪里。他们不知道如何才能提升自己的工作能力,怎样才能够得到他人的信任。同时,他们也不知道,自己获得报酬是因为自己拥有什么样的优势。而那些懂得集中自己的精力,去关注最重要的工作的人,他们能够掌握住自己工作的最主要的环节,并马上实施行动尽力将这个环节做好。比如说,对一个销售人员而言,寻找并建立新的客户关系,就是他工作中的关键环节。当然,这一行为也是整个销售过程的核心环节。而成交是另外一个关键环节。成交之后,其他人就要进行产品制造和提供服务的工作了。对于一位公司老板或者一位主管来说,就贷款问题与银行进行交涉,是他们工作中的一个主要环节。招聘合适的职员并有效地进行分工,同样也是有关键意义的环节。对于一位秘书或者接待员来说,她的主要职责就是,迅速而高效地打印信件、态度和蔼地接听或者转接电话。人们在关键性工作上的表现如何,很大程度上决定着他们能够获得怎样的加薪和晋级机会。

因此,懂得关注最重要的工作的人,他们比那些低效率的人少花了许多迷茫的时间。低效率的人或许迷茫以后还不知道该如何行动,最后还只是维持老样子。而高效率的人则不同,他们早已经将所有的事情都计划好了,每一项工作开始的时间,所需要花费的时间,过程中可能遇到什么样的问题,应该如何去解决以及完成这项工作将取得什么样的结果。然后,将所有的事情都分门归类,相互比较,找出最重要的事情,并集中精力去完成这些事情。

正在成功的道路上奔跑的人,你现在处于什么样的状态呢?是否已经掌握了集中精力关注最重要的工作的道理?如果你现在没有弄清楚这个问题,还处于比较迷茫的状态中,那么,请赶紧重新审视自己,学会了解自己和认识环境,正确地评估自己,将自己全部精力集中起来,放在那些最重要的工作上吧!只有坚持这样做下去,你才有可能通过自己的努力,最终获得你最想要的东西。