书城成功励志生活里的说话哲学
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第21章 对同事你以和为贵地说

和则共赢,斗则俱伤

“同事”是什么?从字面意思,同事就是“同做一件事”,简单说,在一起工作,就是同事。说起来,这世间与我们关系最微妙的莫过于“同事”了。可不是么,除了家人,每天与我们相处时间最长的就是同事;这一生中,与我们竞争最大、矛盾最易结的人也是同事。相处得好的同事,彼此就是朋友;相处得不好的同事,就成了怨家。

我国古代流传了不少正确协调同事关系的佳话,如蔺相如与廉颇的故事就可作为我们学习的楷模。《史记·廉颇蔺相如列传》中记载:

“完璧归赵”和“渑池之会”后,蔺相如被拜为上卿,身份地位在赵大将廉颇之上。廉颇心中不服,说:“我为赵将,有攻城野战之功,而蔺相如徒以口舌为劳,而位居吾上,且相如素贱人,吾羞,不忍为之下。”并发誓道:“我见相如,必辱之。”相如听了,不肯与会。相如每朝时,常称有病,不欲与廉颇争位之上下。相如外出时,望见廉颇,便叫车夫开车避开。

曾经以大无畏的精神打下了欲吞天下的秦王的威风,为何对位在己之下的廉颇这样低三下四呢?对此连相如的舍人也不理解,他们对相如说:“我等所以离开亲戚来跟随您,是由于慕您的高义。今您与廉颇同为上卿,廉颇以恶言威吓而您惊怕避匿不敢见他,恐惊如此,庸碌的人尚且感到羞耻,何况是将相呢!我等跟随您觉得很不光采,请辞去!”相如挽留他们,说:“你们看廉将军比得上秦王吗?”舍人答道:“不如秦王。”相如说:“以秦王之威,而相如在廷上叱之,辱其群臣,相如难道怕廉将军吗?我考虑的是:强秦之所以不敢加兵于赵国,因有我和廉将军在。如果两虎相斗,其势不俱生。我所以畏匿之,以先国家之急而后私仇。”

廉颇听到,感到惭愧,便带着宾客到相如府前,肉袒负荆谢罪,说:“鄙贱之人,想不到将军如此宽容。”于是相如与廉颇尽释前嫌,建立了刎颈之交。由于将相和,团结为国,赵国日强,在攻齐、魏和与秦的战争中,曾多次取得了胜利。

同事之间只有彼此合契才能把工作做好,如果闹意见闹分裂,不仅有如南辕北辙前进不了,甚至会倒退,把事情弄糟,以至产生严重的后果。西汉的田蚡、魏其与灌夫三人就为私怨而积斗,结果是两败俱伤。

《史记·魏其武安侯列传》记载:

有一次,魏其请田蚡来家里喝酒。魏其与其妻备好酒菜以迎接田蚡,可是等到了中午还不见田蚡来。魏其的好友灌夫以为田蚡忘了便亲往催请。田蚡本来是随便说的,并没有想去拜访魏其。

灌夫到田蚡家,田蚡还高卧不起,说:“我昨日酒醉忘了。”便与灌夫前去,但慢慢行,灌夫心里不高兴。后值各人酒正酣时,灌夫邀田蚡起舞,田蚡不起,灌夫在座上以语讥之。魏其见灌夫醉,便抉他离去。田蚡饮至夜,尽欢而散,不久,田蚡派籍福请魏其让其城南田给他,魏其不许,怨恨说:“将军,虽贵也不应恃势夺田!”灌夫知道了很为冒火,骂籍福,籍福恐两家结怨,便劝田蚡说:“魏其老将死,待以后再说。”田蚡后知魏其不给田和灌夫骂籍福事,亦怒说,“魏其子尝杀人,是我救的。我待他不错,他又何必吝惜这数顷地呢?灌夫又凭什么干预此事?”田蚡由此怨恨灌夫、魏其。后田蚡向武帝揭发灌夫家族在颖川横行霸道,灌夫亦以丞相田蚡的不法之事上告,经宾客从中劝解,事情才作罢。不久,灌夫终因与田蚡彼此争斗而被冤致死。

从此,魏其与田吩在朝廷之上勾心斗角,极力寻找机会致对方于死地。后来,魏其因惹恕皇帝,按罪当斩,就想称“中风”绝食而死。不久,又听说皇上无意杀他,就复食,治病。这时,田吩便到处散布流言蜚语,说魏其诽谤皇帝,心发怨言,于是魏其被斩于谓城。

魏其被斩的同年,田蚡也病死了。据说,田蚡病时,一身尽痛,似有人打他,他像小儿般号呼连称服罪,说魏其与灌夫共守在他身边,欲杀之。当然这是传说,也许田蚡冤杀灌夫、魏其于心有愧,以至疑神疑鬼所致。

田蚡、魏其、灌夫三人本为“同事”,却都意气用事,为了面子竟把一些芝麻小事看得很重要,把问题越弄越大,以至身亡。而与人斗争并非轻松,由于心机费尽,机关算尽,田蚡也筋疲力尽;何况对方是否叛逆,田蚡心里是明白的,当时人又迷信,认为诬杀人将有鬼报应,田蚡死前号呼服罪也就不足为怪了。

俗话说:“团结就是力量”。以上的故事,让我们看到同事之间“和”则共赢,“斗”则俱伤的事实,这是要引起我们警醒的。

建立和谐的同事关系

在走向成功的道路上,我们能否建立良好的同事关系,是考验我们能力的试金石。虽然,我们不能说一个具有良好同事关系的人就一定拥有良好的人格和能力,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。那么,我们如何建立一个“和谐”的同事关系呢?

①时刻尊重你的同事

在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。在工作上,如果你不注意尊重同事,就可能在不经意间说出令对方尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的挫伤,以后,对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。因此,我们要谨记,没有尊重就没有和谐的同事关系。

要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。我们知道有关同事的秘密,无非有两个渠道。一个是这个人亲自告诉我们的,一个就是除他亲自告诉我们以外的一切途径。如果是别人亲自告诉我们的,我们可真的是“打死也不能说”。别人这么信赖我们,我们怎么可以把别人的隐私随便的散布出去呢?

另外,同事之间的交际也要注意礼节。例如,早晨上班,进了工作场所或办公室打个招呼、问一声好。这时切忌把家庭之中的不快情绪带到工作场所里。同事帮了你的忙,要诚心地表达你的谢意。下班前,若有事要先走人,应与同事说一声:对不起,我有××事,先走一步!因为你对同事十分尊重,彼此之间就多了一份亲密感,这对良好同事关系的构建是有好处的。

②乐于向同事们学习

有些同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其它方面比你弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起我们的重视。

③对同事多一些谦让

有一些人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争求种种的好处,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的回报,俗语所说的吃小亏占大便宜从一定程度上说明了这个道理。

④主动化解彼此矛盾

同在一个单位中工作,几乎天天见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,也可能会发生各种各样的瓜葛、冲突。这时,你应该做的就是主动化解矛盾:

第一、主动承认自己的错。

不要总害怕承认自己的错误,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。也许那个同事不是你喜欢的人,但对对方提出的正确看法,你也应该乐于承认。这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是,对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且,有个小秘密要记在心里:承认你错了,常常能够让对方停止跟你的战斗。这是一种经典方法。

第二、有些问题不要理会。

有时,我们会听到别人这样的问题,“你以为你是谁?”“你在学校难道没学一点东西吗?”“你从来就没听过什么叫部门计划吗?”这些问题以及它们那些数不胜数的变种,根本就不是询问什么信息,它们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来,你只管回到你的主题:你计划做什么?以及你希望怎样做?这样,不给同事向你挑战的机会,就有可能减少矛盾的发生。

第三、让同事感到被需要。

让同事感到被需要,这一点是很重要的,它能在很大程度上调动起对方的积极性。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳,提高对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对、怨恨。例如:你可以提到自己工作中的两三个方面,需要同事提供意见或指导。每个人都喜欢自己被别人需要。

⑤去除一些不良言行

平时不注意自己的言行细节,是导致同事关系不够融洽的重要原因。那麼,哪些言行会影响同事间的关系呢?

第一、喜欢嘴巴上占便宜。

与同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。

第二、常和一人咬耳朵。

办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那麼别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

第三、明知而推说不知。

同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。

第四、进出不互相告知。

你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什麼也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

第五、不说可以说的私事。

有些私事不能说,但有些私事说说也没有什麼坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位,学历,年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎麼能算同事呢无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什麼也不说,什麼也不让人知道,人家怎麼信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。

⑥让自己变得更可爱

如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来,如果是在条件好的单位里,那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除了工作中的劳累,那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,我们要注意把握分寸,分清场合,否则会讨人嫌。

总之,只要你以真诚的态度注意从以上的方面去努力实践,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,工作便也成了一件让人快乐的事了。