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第131章 说过的话一定要做到

无论出现什么情况

说话算话就是讲信用,信守承诺,言必行,行必果。信用是一个人立身之本,是做人的起码要求。正如美国建国时期的政治家富兰克林曾对一个青年人说的:“你要切记,信用能够使一个人在任何时候、任何场合聚集起他的朋友们所用不着的所有的钱。借人的钱到了该还的时候一小时也不要多留,否则一次失信,你的朋友的钱袋就会永远向你关闭。”

宋濂是我国明代一位著名学者。他从小喜爱读书,但家里很穷,上不起学,也没钱买书,只好向人家借,每次借书,他都讲好期限,按时还书,从不违约,所以人们都很乐意把书借给他。

一次,他借到一本书,越读越爱不释手,便决定把它抄下来。可是还书的期限快到了。他只好连夜抄书。时值隆冬腊月,滴水成冰。他母亲说:“孩子,都半夜了,这么寒冷,天亮再抄吧。人家又不是等这书看。”但是宋濂却说:“不管人家等不等这书看,到期限就要还,这是个信用问题,也是尊重别人的表现。如果说话做事不讲信用,失信于人,怎么可能得到别人的尊重?”于是,他连夜把书抄完了,第二天就把书还给了别人。

还有一次,宋濂要去远方向一位著名学者请教,并约好了见面日期,谁知出发那天下起了鹅毛大雪。当宋濂挑起行李准备上路时,母亲惊讶地说:“这样的天气怎能出远门呀?再说,老师那里早已大雪封山了。你这一件旧棉袄,也抵御不住深山的严寒啊!”宋濂说:“娘,今天不出发就会耽误了拜师的日子,这就失约了;失约,就是对老师不尊重啊。风雪再大,我都得上路。”

当宋濂到达老师家里时,老师不由称赞道:“年轻人,守信好学,将来必能成功!”后来,宋濂果然成为了著名的散文大家。

一个人应允的承诺如果不能兑现,那很难想象,还有什么样的事情,能够成就得了。孔子说:“人而无信,不知其可也。”没有信用,就好像车子没有轮子一样,是无法走动的。

美国凯特皮纳勒公司,是世界性的生产推土机和铲车的大公司,它在广告中说:“凡是买了我们产品的人,不管在世界哪一个地方,需要更换零配件,我们保证在48小时内送到你们手中;如果送不到,我们的产品白送给你们。”

他们说到做到,有时为了将一个价值只有50美元的零件送到边远地区,不惜动用直升机,费用竟高达2000美元。

有时无法在48小时内按时把零件送到用户手中,就真的如广告所说,把产品白送给用户。由于经营信誉高,这家公司历经50年而生意兴旺不衰。

还有这样一个故事。

美孚石油公司向餐具经销商犹太人乔费尔订购了3万套餐具,交货日期为1940年9月1日,地点是芝加哥。乔费尔立即请制造商为他赶制。

没想到,麻烦出来了,制造商因为有其他工作,不能按期交货。

乔费尔非常生气,但事已至此,他也没有什么其他办法,只好催促他们快一些。

对于乔费尔的催促,制造商却满不在乎地说:“就算是迟一些,又有什么关系呢?值得你那么上火!”

等餐具生产出来后,距离交货时间只有8小时,除非用飞机,其他交通工具都赶不上了。

乔费尔只好用飞机把这些餐具运到了芝加哥。高昂的运费让他心疼不已。

美孚石油公司的人知道后,只说了一句:“按期交货,很好!”对高昂的运费只字不提。

乔费尔的朋友大为惊讶:“你疯了吗,花6万美金就为了3万套刀叉?”

乔费尔严肃地回答:“就应该是这样。作为生意人,不管你有任何的理由,你必须按照合同及时地按期交货。哪怕是由于别人的原因而给你造成损失,你也没有理由不按期交货。这就是我们犹太人的规则,必须这样做啊!”

不过,自那以后,商界都知道了乔费尔是个注重信誉的犹太人,甚至其他各国的许多商人也找他做生意,大量订单雪片般地飞到他的办公桌上,这也是乔费尔所没有想到的。

如果一个人说话不算数,是不会受到别人的信赖和欢迎的。一个商家做出了承诺而不兑现,是不会变得富有的。说到就一定要做到,这不仅是经商之道,也是做人之道。

有人说,遵守诺言是一项重要的感情储蓄,而违背诺言是一项感情透支。事实也如此,如果一个人开始对你信誓旦旦,而最后却不了了之,你会是一种什么样的心情?因此,不要轻易许诺,要尽量考虑到各种妨碍履行诺言的可变因素。

但一旦许诺,就要千方百计做到。有时意外条件还是会出现,造成不能履行诺言的情况。那么这个时候,你也应该主动承担责任,这就是“没有任何借口”。