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第163章 第一百〇 在人之上,视别人为人

在人之下,视自己为人

孟德斯鸠曾说:人生而平等,根本没有高低贵贱之分。我们没有权力借后天的给予对别人颐指气使,也没有理由为后天的际遇而自怨自艾。在人之上,要视别人为人;在人之下,视自己为人。这是做人的一种基本姿态,也是为人的原则之一。因此,在任何时候,我们都应该摒弃对他人的狭隘与偏见,平等地待人。

玫琳·凯是美国著名的管理专家,在她成名之前曾是一家化妆品公司的推销员。

有一次,她参加了一整天的销售练习,很渴望能和销售经理握握手。那位经理刚刚作了一篇十分鼓舞人们士气的演讲。玫琳整整排了3个小时的队,好不容易才轮到她和那位经理见面。但遗憾的是,那位经理根本没有拿正眼看她,只是从她的肩膀上方望过去,看看队伍还有多长,甚至根本没有察觉他要与玫琳握手。玫琳等了3个小时,就获得了这样的一个接待!她觉得人格上受到了侮辱,面子受到了伤害。于是她立志做一个经理:“如果有一天人们排队来和我握手,我将给每一个来到我面前的人全然的注意——不管我当时多么疲劳!”

后来,玫琳·凯的愿望真的成为了现实。以她自己名字命名的化妆品公司终于成为一家具有相当规模的大企业,也有很多她的慕名者来找她握手,她确实始终坚持她以前曾发过的誓言。她说:“我有很多次站在长长的队伍前,与各种人士作长达数小时的握手,一旦感觉疲劳了,我总是想起自己从前排对和那位经理握手的情形,一想起他不正眼瞧我给我带来的伤害,我立即打起精神,直视握手者的眼睛,尽可能地说些比较亲近的话……”

在人之上,要视别人为人;在人之下,要视自己为人。这不仅是一个心态的 问题,也是一个道德问题。其实,一个人对另一个人的态度在现实生活中的重要性是不言而喻的。

英国女王维多利亚作为英国皇权至高无上的拥有者,一向都很傲慢。

一次,在和丈夫阿尔伯特亲王发生激烈口角的时候,也流露出了居高临下的语气,伤害了亲王作为男性的尊严。为了表示不满,亲王一句话也没有说就进了自己的房间,并把门紧紧地关了起来。几分钟之后,有人来敲门了。

“谁?”亲王气呼呼道。

“我,快给英国女王开门。”维多利亚依旧傲慢地回答。

阿尔伯特一听,心里就不大受用,更别说开门了。隔了许久,敲门声再次响起,但这次温柔了许多,还听到一个声音轻轻地说道:“阿尔伯特,是我,维多利亚,你的妻子。”

房门打开了,怨气全消的阿尔伯特站在门口,两个人终于重修旧好。

维多利亚女王把宫廷里的那一套架势拿到两个人的世界来显示显然是错的。处于劣势地位的人们原本就很敏感,任何一点点异常的举动都会引起他们极大的注意,就像人们常说的那样,在矮个子面前别说短话,处于高位的人要照顾底下人的情绪。同时,处于卑微地位的人们更应树立起自尊自强的信念,因为很多时候,如果连你自己都看不起自己的话,又怎么能让别人看起你呢?

几年前,一家韩国公司里,中国员工因工作权益问题与韩方老板发生了冲突,而且愈演愈烈,最后愤怒如一头母狮的女老板提出要当事人向她下跪以示悔悟和赔礼道歉,否则就扛起行李走人。很多工人在老板的淫威下屈服了,弯下了他们那一双双本已习惯站着工作的双膝。正当女老板用她那傲慢而又洋洋自得的眼睛逡视着时,一个年轻的小伙子却笔挺地站到了她的面前。“为什么不跪?”女老板咆哮着。“因为你没有权力那样做!”中国小伙子以一种愤怒而又傲不可侵的目光逼视着她。“在这里你必须听我的,不然就滚!”女老板气急败坏地将手中的文件夹狠狠地摔到了桌上。就这样,这个年仅20几岁的郑州小伙子当日就被开除了。

当时这次事件在国内刮起一场不小的风波,几乎全国大大小小所有的媒体都予以不同程度的关注,甚至有些大学和其他机构还就此开展了不同形式的研讨。就这件事本身而言,除了民族情绪的作用外,还有一些更为本质的东西,那就是做人的尊严。那个小伙子之所以被人崇拜,被人颂扬,就是因为他用自己的语言和行动捍卫了一个民族的尊严和自己的做人尊严。

松下幸之助在给他的员工培训时曾有过这样的一段论述:“不怕别人看不起,就怕自己没志气。人须自重,尔后为他人所重。应该让人在你的行为中看到你堂堂正正的人格。”当然,自重并不仅在于不自卑,也在于不要在行为表现中玷污甚至丧失人格。

著名的成功学者戴尔·卡耐基在谈到人际交往时也曾提道:过分自卑,缺乏自信心的人,对人际关系谨小慎微、过于敏感的人,对他人批评过分的人以及完成工作任务后过分自夸的人等,都影响与人交往。卡耐基曾指出:“指责和批评收不到丝毫效果,只会使别人加强防卫,并且想办法证明他是对的。批评也很危险,会伤害到一个人宝贵的自尊,伤害到他自己认为重要的感觉,还会激起他的怨恨。”所以,他建议不要指责别人,而要:“尝试着了解他们,试着揣摩他为什么做出他做的事情。这比批评更有益处和趣味,并且可以培养同情、容忍和仁慈。”

富兰克林说他做外交官成功的秘诀是:“尊重任何交往对象。我不会说任何人的缺点……我只说我认识的每一个人的优点。”