这一天，一个高高大大的大一男孩预约后来到心理咨询室。落座后第一句话就是：“马老师，我想知道残疾人心理是怎样的，请您告诉我，好吗？”
心理咨询不是一般的知识问答，我知道男孩这个问题的背后有他自己的故事。果然，经过初步沟通，男孩消除了顾虑，伸出自己的手臂，一边给我看上面斑驳的白点，一边开始倾诉自己的故事：
“您看，我这是一种皮肤病，叫做白癜风，好些年了，看了好些医生，花了家里好多钱，也没有治好。看来是治不好了。父母都很艰辛，供我读书已经很不容易，我也不愿再去治疗。这个皮肤病从小学的时候就有了。那时候，由于年龄还小，心里没有什么特别的感觉。可是，随着自己一点点长大，这个皮肤病成了我的心病。想到自己的未来，自卑到了极点，心灰意冷，学习还有什么意思，生活还有什么意思？我的希望在哪里？唉，我真的感到眼前一片迷茫，没有了生活勇气。有时候，我真的想自己还不如是一个残疾人。比如双腿残疾，还会得到别人的同情和照顾，我却一切还要自己面对。您说，那些残疾人的心理是怎样的？”
原来，男孩想了解残疾人的心理，是想知道残疾人是怎么战胜自己勇敢地面对生活的。就是说，男孩心理活动是这样的：假如以现在的医疗水平自己的皮肤病不能治好，或者自己没有条件去治疗，那么，怎样才能进行心灵自救？
我首先还是建议男孩去治疗。假如男孩的皮肤病真的不能治好，心理咨询师虚伪的搪塞以及善意的谎言，都无助于当事人的心理调整。勇敢地面对事实，也许有点残酷，却是心理调整的基本前提。应该说，男孩的皮肤病虽然算不上肢体残疾，对生活不会有太大的妨碍，但是，对恋爱和求职确实会有不利的影响。更重要的是，青春时节的年轻人，正是对自己的容貌特别敏感的时候。于是，皮肤颜色的病变就成了他心灵自卑的煎熬。
听我表示了对他深深地理解。男孩的眼睛湿润了：“现在，我该怎么办……”
“你自己是怎样打算的呢？”心理咨询过程需要启发求询者的领悟。
“有时候，真的感到一点希望没有了，学习不下去，也不想学习了……”
“你是想证明自己的懦弱，是想把自己打倒？”此刻，从亲情入手也许最好激发男孩的自救信念。“听刚才的诉说，你是那样地懂得父母的爱，难道让自己消沉下去，逃避生活，就是回报父母了吗？”
男孩抬起了低垂的头，若有所思地看着我：“我就是不忍心让父母难受……”
“当父母的，只有看到孩子心灵得救，他们心里才会好受。” 我继续激发说。
男孩愣怔了一下说：“我必须自救。但是，怎样才能让自卑的心灵得救呢？”
面对男孩心灵的困扰，我的语调凝重而诚挚：“也许，你现在会觉得自己真的不如一个残疾人，那是因为你没有那样的遭遇。如果真的设身处地去体验，残疾人的心理是不难理解的。比如，一个下肢截瘫的人，一定会羡慕我们能够自由行走是那样的幸福；一个双目失明的人，一定会羡慕我们能够看到五彩世界是那样地幸福；一个双耳失聪的人，一定会羡慕我们能够听到各种声音是那样的幸福……比起这些不幸的人们，我们所拥有的这一切难道不是幸福吗？不错，你的问题是一种缺憾。可是，谁没有人生的缺憾？人生就是与缺憾相伴的。所以，假如先是不能改变的时候，我们可以改变的是自己的心。面对许多事情，只要我们换个视角，常常就会有不同的感受，就会看到不同的情形。”
男孩似乎看到了生活的阳光：“您是说，我的未来还有希望？”
“正是这样。不仅换个视角会看到希望，更重要的是，由于对生活有了积极的心态，积极把握自己，还会有更多的人生收获。”我继续分析说：“不能否认，任何一个方面的缺憾都会影响人的发展。有时候，同等条件下，容貌就是影响一个人发展的因素。这是不利的一面。但是，人生就是伴随缺憾收获人生的。心理学告诉我们，人的各种能力有一种强大的补偿作用。比如，盲人往往有超乎寻常的听觉能力，聋哑人有超乎寻常的视觉能力，一些肢体残疾的人更会发展成超乎寻常的才能。而一些遭遇挫折不幸的人们，正是挫折和不幸恰恰成了他们人生的一种助力，弥补了缺憾，成就了人生。不用说保尔，不用说张海迪，我们生活的周围有很多身有残疾的人，不都收获了自己成功的人生吗？当然，我们不必祈求逆境。但是身在逆境，勇往直前，恰恰容易走上坦途，正所谓‘自古英雄多磨难’。回到你的问题上来，如果你调整了心态，振奋精神，积极自救，那么，缺憾也许成了你的一种强大生命动力，从而让你成就了自己。到时候，成功的学业，理想的工作，幸福的婚姻，都会向你走来。你看，生活全在于自己怎样把握了。你说是吗？”
男孩终于抬起了胸膛，握紧了拳头，告辞的时候轻声却有力地说：“请您相信，我会把握好自己的！”后来的消息证实，男孩的学业步步攀高，人生正在走向成功。
“与教师一起思考”我们应该指导青少年，把自卑作为人生的一位特殊朋友。
1870年，维也纳一个商人家里出生了一个男孩。不幸的是这个男孩自小驼背，行动不便。男孩慢慢长大了，看到哥哥健康活泼，他感到自惭形秽，心里每天除了自卑，还是自卑。在漫长的年少时节，唯一长期伴随他的就是自卑感。然而，令人惊讶的是，正是这种伴随他的自卑感，促使他在成年后经过努力研究，成为了不起的心理学家，最终确立了他的“个体心理学”，而对自卑感的研究成果成了他的理论中最有影响的一个方面。他用自己的生命历程，证实了自卑感对人生的积极作用。他的切身感悟是：自卑，能摧毁一个人，使人自甘堕落，也能使人发奋图强，力求振作，以补偿自己的弱点。这个人就是著名的心理学家阿德勒。
在阿德勒看来，人有自卑感是完全正常的，正是它的存在才促使人寻求补偿。由于补偿作用，自卑感成了人格发展的动力。与自卑感相关联的是优越感。我们每个人都在追求优越。追求优越是求得自身完美所做的一种努力，是人的活动背后的一种动力力量。任何人都有追求优越的倾向。自卑感作为动力是从后面推动人，追求优越是从前面引导人。在这种一推一拉的过程中，人格得以日趋完善和发展。如此说来，正是自卑感是完善了我们的人生。
然而，并非任何时候自卑感都给人带来这样的幸运。生活中确实有人在自卑感的漩涡中越陷越深。这是因为他们采取了错误的心理策略，而逐渐形成了强烈的自卑情结。自卑情结的存在意味着一个恶性循环的出现：一个自卑的人想努力摆脱自卑，但他所采用的方式的失误却只能使他的努力失败，从而加重自己的自卑。于是一个循环又出现了，并不断重复下去。结果是，在摆脱自卑中形成了自卑情结，在寻求补偿中形成了过度补偿，在追求优越中形成了优越情结。那些自我期望过高的人，就是误入了这样的心理怪圈中。这样的人往往并非有什么实质性的身心缺陷，而是存在心理误区。他们要求自己必须十全十美，必须时时处处超过别人。可现实中的自我谁也达不到这个标准。于是，难逃自卑。
如果学生陷入了这样的心理怪圈，我们应该教给学生如下的心理策略。
第一，指导学生正确地评价自我。所谓自知之明，是不仅能如实地看到自己的短处，也能恰如其分地看到自己的长处。切不可因自己的某些不如别人之处，而看不到自己的如人之处和过人之处。即使确实遭遇了失败，也要学会正确归因。不能因一次失败，就认为自己能力不行。失败的原因很可能是多方面的，不一定是能力不足造成的。自我评价，实际上是人对自我的一种暗示。消极的自我暗示导致消极的行为，而积极的暗示则带来积极的行动。所以，任何时候都应该通过正确地自我评价，给自己积极的心理暗示，从而导致积极的行动，摆脱自卑。
第二，指导学生正确地表现自我。为了摆脱自卑心理，不妨多做一些力所能及的把握较大的事情。这些事情即使很“小”，也不要放弃争取成功的机会。任何成功都能增强自己的自信，任何大的成功都蕴积于小的成功之中。就是说，要通过在小的成功中表现自己，确立自信心，循序渐进地克服自卑心理。最重要的是，把远大的理想与眼前的目标结合起来，在表现自己时，不要期望过高，不要操之过急，要循序渐进，要步步为营，逐步地锻炼自己的能力，逐步地用自信心取代自卑感。
第三，指导学生正确地补偿自我。自卑感引发的补偿作用可能是积极的，比如，一个相貌或经济条件不好的学生会越发地努力学习。但也有消极的补偿形式，比如有的学生会用打架斗殴来弥补学习上的弱势。可取得积极补偿有两种方式：一是以勤补拙。古希腊名人狄摩西尼原有口吃毛病。为此，他口含一石子对着大海练习演讲，经过艰苦卓绝的努力而成为一位伟大的演说家。正所谓“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。二是扬长避短。比如失明者通过发展听觉或触觉来进行弥补，或者一个体弱的人转向思想领域，都属于后这种补偿方式。人的心理也同样具有补偿能力。正所谓“失之东隅，收之桑榆”。古今中外，不少成功者的优秀品质和辉煌成就，从某种意义上来说，都是积极补偿的结果。可见，面对缺陷和不足，只要采取积极的补偿方式，就会真正摆脱自卑，完善自我，成就自我。