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第26章 干事得一碗水端平

凡将,理官也,万物之主也,不私于一人。夫能无私于一人,故万物至而制之,万物至而命之。

——《尉缭子·将理第九》

将帅如同法官,必须正直公正,不偏私于哪一个人,这样才能妥善合理地裁决、发落各种事情。

《吴子兵法》《治兵》篇指出,“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑”,强调将领果断决策,适时指挥作战。《治兵》、《应变》篇指出,“进有重赏,退有重刑”,“三军服威,士卒用命,则战无强敌,攻无坚阵”。就是说,把严明军纪、三军畏服威严和一切行动听指挥,作为战斗力的因素、克敌制胜的保证,就没有打不败的强敌,没有攻不破的坚阵。要形成严明的纪律,将帅就要掌握好尺度,把一碗水端平。

吴起说:“军队中敲击鼙鼓、金锋的目的,在于引起士卒在听觉方面的敏锐注意力,听从指挥;挥舞旗帜,在于集中士卒在视觉方面的注意力;而各项法规、禁令及刑罚的目的在于管理士卒,节制士卒的行动。”在军队中,用声音引起士卒的注意,要求士卒听从指挥时,发声的器具必须音质清脆宏亮;用旗帜来指挥士兵作战时,旗帜的颜色要鲜明、醒目;用刑罚、禁令来约束士卒的行动时,执法必须公正、严明。

如果做不到上述三点,军容就会紊乱,士卒就会涣散、懈怠。所以说,在指挥部队的问题上,应该达到这样的程度:只要将帅的指挥旗帜挥舞摇动,部下就会英勇前进,只要将帅的命令一下,所有的士卒就会同仇敌忾,拼死上前,报效国家。

吴子在篇中主要论述了从严治军问题,这是一个人人都知道的题目。从“威耳、威目、威心”入手,从这三个方面深入论述了由表及里从严治军的思想,尤其对“威耳”的论述,更表现了其军事方面的高明;一支军队不但要求内在方面讲求军容严整,令行禁止,赏罚分明;而且要讲求外在的“鼓鼙金锋”,军威雄壮,既振奋军心,又威镇敌胆。这样的军队,当然就能做到“将之所麾,莫不心移;将之所指,莫不前死”了。这个理论,实在是治军的精髓。

从古至今,善于领兵打仗的将领用兵的原则有四点:令出如山,向部下讲明什么是进,什么叫退,什么是不应该做的;用仁、义的思想教育部下,使士卒能知书达礼;告诫部下明辨是非,使士卒能互相勉励,规过劝善;严格赏罚,使士卒不敢涣散,有信用。上述四点基本的原则禁、礼、劝、信是部队中的重要规范,如果彻底做到了这四点,就好像主要的支架已经搭好,其他的细微末节也就自然地顺展开来,有了法规,具体的内容也就明晰了,这样军队就能战必胜,攻伐时得其所需。

而无能的将领做不到这四点:没有规制,一旦下令撤退,士卒不听指挥,抱头鼠窜;而下令进攻时,则没有节制,步调不一,甚至纷纷逃避,怠慢拖延,全军也就难逃灭亡的下场;劝戒不明,赏罚无度,失信于士卒,上下不能一心,贤德之人纷纷远走,谄媚狡猾的小人得势,这样的将领带出的部队,一定会每战必败。

在战争中,将领要公正严明,同样要采言受谏,《孙子兵法》指出将帅应当清廉无私,沉着冷静,处事公平,严整军纪,能接受下级意见。能判断是非,能接纳人才,能倾听各方面的反映,能知道敌国的风土人情,能掌握山川形势,能明察险阻要塞,能控制军队形势。

这里着重谈谈倾听各方面的反映与虚心接受下属意见的问题。对企业家来说,正直公正同样是必须具备的优良品格。每个领导者都需要跟随者。跟随是对领导者有信心的表现,是一种信任行为。但只有当领导者本身正直公正时,这种信心才会产生。今天,企业家作为一个企业的领导者,如果缺乏正直公正,下属便不会盲目跟随,企业目标的实现也就成了水中月、镜中花。正直公正的企业家必须言行一致。

如果讲的是一套,做的又是一套,这种不诚实的行为,同正直公正是丝毫不沾边的。有的企业家习惯用嘴巴来激励和管理员工,要求员工做这做那,认为只要用嘴巴说些打气鼓劲的话,员工就会按他所说拼命去做。这种“动嘴管理法”的时代早就过去了。

当今企业的员工,随着劳动复杂程度的提高,文化素质与思维能力较前已大有进步,不会光听了几句娓娓动听的美妙言辞就热血沸腾,忘我工作。他们还得看一看,看看那些大唱高调的企业家的所作所为,是否同他们讲的言行一致。如果要求员工做自己却做不到,这样,“高调”不但不能激励人,相反还会引起员工的反感,甚至被当作笑柄。而如果要求员工做的,自己带头做到,那么,言传身教,就会产生不可估量的连锁效应。

英国联合饼干公司,就是由于员工认为公司确实正直公正,值得信赖,才得以数次渡过难关,并迅速发展成今日拥有4万多名员工的著名跨国企业。要确立正直公正的人格,企业家必须要有崇高的信念和目标。

劳伦斯·米勒在《美国企业精神》一书中说:“根据我个人以及其他许多人的经验,发现鼓励献身的管理人员,都有一个有时带点神秘色彩的崇高目标,或许是精神的目标。他们相信有一套凌驾他们之上的真理。”

这种信仰可能是上帝或宗教,但永远是个至高无上的力量或真理。他们正是因为坚守这种信念,并且具有将之发扬光大的使命感,才会在内心产生安全感,从而表现出正直的行为。他们的信念使他们的人生带有特殊的意义,这是他们具有领导能力的关键。他们知道并非只是为自己做打算,为这种小目标牺牲不太值得。他们是为自己的信念和使命做打算,为这种大目标牺牲是值得的。

员工虽然嘴上不说出来,但会对这种精神意义有反应。“员工会受到感召,而产生自己的人生意义”。换言之,这崇高的信念和目标,就不只是企业的利润和发展,而是为国家、社会和民族作出应有的贡献。正是这崇高的信念和目标,是企业家正直公正人格力量的源泉。