重要的人物总是在万事俱备的情况下,在万众瞩目的期待中姗姗来迟的,这是全人类共同的文化。因为在人们的头脑中,有这样一个固有的逻辑:只有重要的东西才值得等待,只有处于优越地位的人才会从容不迫,并且不怕让别人一等再等。所以,让一方等待另一方,既是一场耐力的较量,也是地位与实力的宣示。
2006年4月8日,对马云、傅玉成、牛根生、江南春等30多位国内知名企业家来说,都是个期待已久、让人血脉沸腾、兴奋得不得了的日子。因为,就在那一天,他们被引荐进入了大家都仰慕已久的商界领袖李嘉诚的办公室里,并在那里见到了李嘉诚,大家一起谈话、喝茶、吃饭,前后三个多小时。长江商学院院长项兵说,拜会李嘉诚,是对首期“中国企业CEO课程班”学员的一个奖励。为了这次见面,项兵早在一年前就跟李嘉诚请示,得到的答复是到时候如果在香港就没有问题。这件事直到会见前一个月,才定下来(长江商学院由于是李嘉诚投资创办的,所以才拥有这个便利)。
或许我们可以说,李嘉诚是商界领袖,众所周知的大忙人,没有理由怀疑他是有意拖延,但是很多人肯定不会像他那么忙,但是却照样要提前好几个月预约。例如,江西仁和药业的某品牌经理说,他曾经与叶茂中的公司联系,希望能够当面向叶茂中请教品牌之道。连续两次得到的答复都是抽不出时间,直到第三次才好不容易确定下来,时间长达半年之久。同样地,如果有人要联系策划大师王志纲,遭遇也会如此。有人在论坛上碰到王志纲,希望邀请他做演讲嘉宾,王志纲的回答是,你们确定好时间之后,提前6个月和我们联系。
其实,这就是一种手段!
在生活和商业中,“牛仔很忙”显示出两方面的意味:一是我不急,我有的是时间,无所谓。这就等于是给对方一个强烈的暗示,目前你具备的或者提供的条件,对我来说,还没有足够的诱惑力,如果你想迅速地达成交易,就需要拿出更大的诚意来,给我提供更优的条件。二是我有自信的资本,有实力,我是值得你等待的。这等于是在提醒对方,仔细地认识我的地位和价值,让对方等待的时间越长,显示出自己的自信心越强。
例如,《当和尚遇到钻石》一书的作者——美国藏传佛教僧人麦克尔·罗齐格西,有一次要在某大学的商学院演讲时,在预告的演讲时间已经开始后,学院有关负责人就开始对格西的传奇生平和商业成就进行隆重的介绍。之后,活动组织者发表感言。再之后,全场四五百名听众都关掉了手机,静静地等待着大师的到来,这时,他的助手宣布,大家还需要稍等片刻,格西正在隔壁的休息室内静修,以便有更加充沛的经历给大家做演讲。经过了数分钟的等待,在助手两度请示之后,格西终于双手合十,带着谦逊、平和的笑容走进了演讲大厅。全场瞬即响起雷鸣般的掌声。
而就在同一个大厅里,阿里巴巴的创始人马云也做过一次演讲。马云比预告的时间早到10多分钟,比活动的负责人、比主持人到的还要早。可怜的马云在讲台上,一会儿搓手,一会儿揉脸,一会儿变换坐姿,等着听众陆陆续续入座。幸亏马云的演讲十分生动,阿里巴巴在IT界也确实生龙活虎,否则听众很难相信,眼前这个其貌不扬的小个子男人,就是在IT界掀起风云传说的人。
可见,通过这种漫长的预约和延迟满足,不但显示出我很忙,而且可以充分吊起对方的胃口。虽然这种策略表面上看起来非常被动,似乎与现代社会的进取和竞争原则相违背,这种貌似延误时机、丧失机会的做法,是讲求效率、追求交易量的商业社会所难以容忍的。但是实际上,谁矜持不主动,谁故意延误让他人等待,谁就占据了主动,不论是在谈判还是在日常生活中,都成为了相对地位优势的一方。这份价值是值得用一些技巧换来的!