郑守国从学校毕业后,应聘到一家大型民营企业工作。正式到单位报道前,父母对她谆谆告诫:一定要谦虚,尊重同事,遇到年纪大的就叫 “叔叔 ”、 “阿姨 ”,年纪轻的就叫 “哥 ”、 “姐 ”。
郑守国如法炮制,到办公室后就 “李阿姨 ”、 “张哥 ”、 “王姐 ”的叫上了。可效果却远没有他的父母说的那么理想,有些同事非但不领情,还觉得他太幼稚。部门经理也认为他太孩子气,不成熟。这让郑守国感到非常沮丧。
一位同事善意地提醒他说: “我们这是高新技术企业,时代感很强,同事之间的关系很平等,气氛也比较活跃,大家都是相互称呼名字, ‘叔叔 ’、 ‘阿姨 ’、 ‘哥 ’、 ‘姐 ’之类的叫法有点别扭。 ”
“陷阱解读”
你可别小觑一个简单的称呼,它首先是人际交往中一个起码的礼貌问题,其次是一个人个人修养和工作态度的问题,身边的同事会从你对他们的称呼来判断你是否尊重他,你的职业素养如何,甚至是你会不会做人。如果你称呼得当,不仅会给自己的同事留下良好的印象,而且会为自己未来的工作和职业发展打下一个良好的基础;相反,如果你称呼不当,则会为自己设置人为的职业陷阱。
另外,称呼还有个因地制宜、灵活运用的问题,脱离所在的工作环境,不恰当地运用一些过时的、与周遭气氛不符的称呼,也会产生负面的影响。郑守国在称呼问题上就出现了这样的不当和失误。
称呼和一个单位的文化环境是有密切关系的。在国有企业或者日资、韩资企业里,称呼上要 “循规蹈矩 ”,亲昵的或者不正式的称呼最好不要出现。因为这些企业有着特殊的文化背景,等级和资历在人际交往中起着决定性作用。至于政府机关和一些行政色彩比较浓厚的事业单位,就更不用说了。但在民营企业或者有西方文化背景的企业里,称呼上要灵活一些,直呼其名、使用昵称可以起到缓解办公室紧张气氛、建立良好人际关系的作用。
实际上,要做到称呼得当并不难,只要你稍微留心就不至于出现失误。在熟悉周围的工作环境之前,对于职位明确的领导,你可以称呼其 “×科长 ”、 “×经理 ”;对于其他同事,你可以泛称为 “老师 ”。等工作环境相对比较熟悉之后,你就要入乡随俗、因地制宜,按照大家的习惯来称呼领导和周围的同事,如果你仍然继续不分对象地叫 “老师 ”,难免会给人以幼稚和疏远之感。
在必要的时候,你也可以主动询问对方自己该如何称呼他才比较得当。但对方的答复你也不能全当真,比如有人会客套地说 “叫名字就行了 ”或者 “叫我老张 ”、 “叫我小王 ”,如果你真的那么叫上了,对方心里却未必见得会舒服。