书城成功励志怎样做人吃得开
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第18章 看人说话会让你在交际中游刃有余

一个真正懂得说话艺术的人,不见得字字珠玑、句句含光,但是,他总是能够说出对方想听的话。进什么庙,念什么经,见什么人说什么话,这才是交际办事取得成功的关键所在。一个能够看人说话的人,必定是一个在社会上吃得开的人。

我们办事或交际的直接对象是人,没有人的存在,就谈不到事,谈不到交际。由于每个人的嗜好、想法都会有差别,我们交际办事所涉及到的人也会各有不同,所以首先你要明白对方是哪种类型的人,这样应付起来就会比较容易。常言道,到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。如果你了解了下面这七种类型的人,就会明白该怎样与这些人交际办事。

(1)死板的人也会有兴趣点

在生活中你是否遇到过这样的人,就算你很客气的跟他寒暄,他也不会做出你所预期的反应来,你甚至会怀疑他有没有听进去。和这种人交际,刚开始多多少少会让你感到不安,但这实在也是没办法的事。

遇到这种情况,你就要花些时间,仔细观察、注意他的一举一动,从他的言行中找到他所真正关心的事。你可以先随便和他聊聊,只要能够使他回答或产生一些反应,事情就好办了。接下去,你要好好利用此话题,让他充分表达自己的意见。

每一个人都有令他感兴趣、关心的事,只要你稍一触及,他就会开始滔滔不绝地说下去,此乃人之常情,因此,你必须好好掌握和利用这种人性心理。

(2)简言应付傲慢无礼的人

有些人自视清高、目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这样举止无礼、态度傲慢的人,叫人看了就生气,是最不受欢迎的典型。

对付这种类型的人,说话应该简洁有力才行,最好不要跟他啰唆,所谓“多说无益”。同时,你还要尽量小心,以免掉进他的圈套里去。

(3)看穿“高深莫测”之人的伪装

我们周围存在许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。

双方进行交际,其目的乃是在了解彼此情况,以使事情圆满解决。因此,往往需要经常挖空心思去窥探对方的情报,期待对方露出他的“庐山真面目”。

但是,如果你遇到的是一个深藏不露的人,你只要把自己预先准备好的资料拿给他看就行了,让他根据你所提供的资料,作出最后决断。

人们多半不愿暴露自己的弱点,即使在你要求他说出答案或提出判断时,他也会故意装作不懂,或者故意闪烁其词,使你有一种“莫测高深”的感觉。其实,这只是对方伪装自己的手段罢了。明白这一点,就很容易用语言来控制对方了,而不要被对方的“高深的测”吓倒。

(4)巧妙应对草率决断的人

这种类型的人,乍看看起来好像反应很快,因为他常常在交涉进行到最高潮时,忽然做出决断,给人一种“迅雷不及掩耳”的感觉。其实,这种人多半是性子太急了,有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

像这样的人,经常会错误地领会别人的意图,也就是说,由于他“反应”太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”,自以为是地作出决断。这样一来,虽使交涉进行较快,但草率作出的决定,多半会留下后遗症,招致意想不到的后果。

从事交涉,总是要按部就班的来,倘若你遇到草率决断人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去。总之,你要瞻前还要顾后,如此才不致发生错误,从而免除不必要的麻烦。

(5)适可而止打发冥顽不灵的人

固执己见的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知道坚持自己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交际,是最累人且又浪费时间的,结果还往往无功而返。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住“适可而止”,否则,谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。

(6)耐心应对行动迟缓的人

对于行动比较缓慢的人,最需要的是耐心。对这种人,你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你的预定计划的。所以,你最好捺着性子,尽可能配合他,否则,你再着急事情也得不到解决。

(7)对自私自利的人要忍一忍

这个世界自私自利的人着实不少,无论走到哪里,总会碰到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在最前头,要他做些于自己无利的事,他是绝对不会考虑的。

当我们不得不与这种人接触、交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意,如此,事情就会很快获得成功解决了。