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第19章 插嘴懂方法,有缝恰当钻

与别人说话,一般是等别人说完你再说,以少插嘴为妙,但少插嘴并不意味着不插嘴,不能被人骂得狗血喷头还当聋作哑以求委曲求全,毕竟沉默也是有限度的。这就要我们懂得插嘴的技巧:看准时机,见缝巧钻,简洁明快,干脆利索。

在与人交谈时,常常要谈论各种问题,插嘴也是套近乎的一种表现形式。好的插话能取得事半功倍的效果,不适当的插话则会使事情更糟。别人说话我不能插嘴,好像成了人际交往的礼貌通病,因为一旦插嘴插错了就有可能给自己带来尴尬。我们先来看看下面几个范式:

范式一:两位女孩子正在一个角落里悄悄地说着什么,一位男士不自觉地凑上去问道:“你们在说什么呢?”结果遭到两个女孩子的一句反白:“讨厌!”那位男士只好悻悻地走开了。

范式二:一位老师正兴致勃勃地给他的学生谈着他对我国经济形势的发展,忽然一个学生站起来说道:“老师,你刚才说的不对。”那老师一怔,继而脸色一变:“你给我坐下,有问题下课再谈!”

范式三:小王的老板正发泄着对她这几天表现的不满:“最近这几天你怎么老迟到?”“为什么上班的时候总是心不在焉的?”“真是的,太不像话了,你看,连头发都留这么长!”

小王忍不住了,插了一句:“这是我的自由!”

“什么,你的自由,要自由就别到我这儿来!”

第二天小王就被解雇了。

生活中不缺乏上面的范式,那位男士,那位学生还有小王之所以把事情弄僵了,是因为他们没有把握好插话的时机,结果遭到了别人的抱怨或憎恨。

女人说话除了要注意场合和对象外,还要把握好时机,什么时候该说,什么时候不该说;什么时候可插,什么时候不可插。这些都不是随随便便的,否则就可能会把快到口的大鱼赶跑。

讲话要及时地“切入”话题,必须找到双方共同关心的东西。

小李家的电话老是出现杂音,她找当地邮局要求检修线路。

邮局局长立即把正在看杂志的小于找来,批评他的不是,并令其赶快随小李到她家去检修线路。

一路上,小于紧锁着眉头一声不吭,小李灵机一动,问道:“你刚才看的是什么杂志?”

“《体育世界》。”

“哎呀,这杂志我家订了好几年了,包你看个满意。”

于是,一路上两人你一言我一语谈得有滋有味,到小李家后,电话线很快检修完毕,后来两个还成了好朋友。

小李适时地找到了共同关心的话题,使她和小于原来紧张的气氛很快消除了。

洗衣机用久了,功能减退了,妻子想再买个新的,丈夫不同意。一天,丈夫对妻子说:“我昨天换的衣服洗完了没有,我明天有重要会议,必须穿。”

妻子打开洗衣机,一看:“还转着呢?第一道程序都没完。”

“这个破洗衣机!”丈夫道。

“还是再买个新的吧,”妻子乘机赶紧插话道。

“买一个吧。”丈夫欣然同意了。

一到商店,看中一台洗衣机,一问要几千元。

“太贵了,以后再买吧!”丈夫说。

“衣服那么多,又老换,急着穿怎么办?”妻子说。

这时服务小姐插一句:“这台洗衣机虽贵点,但质量好,容积大,功率大,洗得又干净又快。”

“行,那就买一台吧。”丈夫终于同意了。

聪明的妻子,精明的服务员能够敏捷地捕捉住插话的时候,从而达到了目的。

在插话提意见或表示反对时,一定要先看准对方的心境,对方如果正兴奋不已地陈述自己的观点,你不要去打断他、插入自己的不同意见;如果对方正针对你发泄心中的不平之气,你要暂时忍耐一下,不要插话顶嘴。俗话说:“出门看天色,说话看脸色。”脸色是心情好坏的晴雨表,人心境好时,万事皆乐;心境不佳时,举事皆忧。插话或提反对意见时务必考虑这一点,等对方平静下来,心平气和、心情舒畅的时候再去说,才能收到良好的效果、达到自己的目的。

打断别人讲话插嘴时,还要注意以下几点:

(1)把握别人谈话主题

插话前先得听明白人家在说什么,说到哪儿了,你才能确定自己应该插什么,可以插什么,什么时候插合适。如果你插些跟他们交谈毫无关系的内容,那只会打乱别人谈话的思路,招人厌恶痛骂。

(2)注意自己的身份

无论如何,插话者只是配角,谈话者是主角,多说话的应是他们,如果没有得到他们同意,你不可说话太多,以免喧宾夺主。

(3)注意礼貌

插话时毕竟会打扰别人的思路或破坏气氛,所以插话前必须获得对方同意。可以先礼貌地打声招呼,比如“对不起,我插一句,”“请允许我说一点”,“我可以插一句吗”等吸引对方注意或征得同意的话语,不过,这样的插话不要太多。插话犹如加塞于排队之中,要先询问并征得他人的同意,否则只能自讨没趣,甚至遭到一顿暴打。