刚开发出一次性尿不湿之初，宝洁公司对市场真是信心百倍，简直是志在必得。瞧！多么的方便呀，一次性使用，用后就可以丢掉！大大免去了年轻父母们清洗婴儿尿布的麻烦，而且能够节省时间。
于是，宝洁公司将尿不湿推向市场时，把“方便”作为宣传重点并反复强调。然而，结果令人沮丧。年轻父母们对尿不湿的反应并不像他们预期的那么热烈，更别说在尿布市场上出尽风头了。对此，市场部的工作人员感到大惑不解，为了找到问题的症结，他们展开了一次市场调查。
调查得知，年轻的父母们尽管承认尿不湿的确能够带来一定的方便，然而由于制造商过分强调“方便”一词，使他们认为好像自己使用尿不湿就是为了图省时省力省心，而不求“质量”，进而普遍产生了逆反心理。
了解这一情况后，宝洁公司立即将产品宣传的策略重心由方便转为高质——该产品质优，比棉布更柔软、更吸水，能使婴儿的皮肤更干燥、清爽！很快，这一重心的转移扭转了父母们对宝洁公司的尿不湿的态度，他们争相开始进行购买。尿不湿在尿布市场上顺利打开了销路，并且风行一时。
这个营销学的故事可能很多人都看过，它所揭示的道理同样适用于人际学。同样的事物，不同的立场会有不同的看法和选择。话不投机、沟通不畅等问题，往往都是由于不同的立场所致。
为了达到沟通顺畅这个目标，人们创造了很多的技巧和方法，但却忘记了大前提——同理心！想一想，没有同理心这个前提，无论你怎么想，不都是你自己的想法吗？你的气场再强、再大，恐怕对对方也起不到丝毫的作用。
在一个牲畜栏里，住着一只猪、一只绵羊和一头奶牛。有一天，主人试图捉小猪时，小猪大声地号叫，猛烈地抗拒。绵羊和奶牛有些不解、有些轻蔑地对小猪说：“主人常常捉我们，我们从来没有大呼小叫，你就别再叫了。”小猪听了，解释道：“他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉我却是要我的命啊！”
许多著名的心理学家、社会学家在论述做人做事的方法时，都会特别强调“同理心”这个词。有人甚至说：“没有同理心，就不可能交到朋友，就不知道什么是成功。”那么，到底什么是同理心呢？
同理心是一个心理学概念，简单地讲就是站在对方立场上思考问题的一种方式。具体来讲就是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
同理心是人际交往的基础，是进行有效沟通的基石，也是形成个人气场的“催化剂”。如果能实现这一步，你往往已经实现了掌握人际交往的主动权，你的气场已经开始闪闪发光，吸引着对方主动向你靠拢！
也就是说，换位思考的同理心能使你的气场变成了一个磁场，会把和你个性相同的人或情况吸引到你身边。因为你对其他人的所有作为，以及你的思想，都是站在对方角度上考虑，所以很容易被对方理解、接纳。
有一个年轻的女孩子一心想学发艺，几经周折后，她花高价拜了一名京城最受欢迎的理发师为师。女孩子很有上进心，她学得很用心，进步也很快。不到三个月，她就被师傅安排上岗了。
给第一位顾客染发时，由于紧张、粗心，她居然拿错了颜色。给顾客染完发后，女孩才发现，顾客非常恼火地嚷嚷道：“哎呀，我想要葡萄红色，你怎么给我弄成了黄色了啊！”女孩不知所措地站在那里。
这时，师傅闻声赶过来，了解情况后，再三向顾客道歉，并表示不收费，顾客哼哼了几下就不出声了，欣喜而去。女孩忐忑地等着师傅批评。可是，师傅只是说：“万事开头难，如果我是你的话我也会特别紧张，也有可能会出错，不过我会保证以后不再发生这样的事情。”
尽管师傅没有批评自己，但女孩却深深地认识到自己的错误，从此她做事认认真真，而且越发刻苦学艺。日复一日，她也成为了一名深受顾客喜欢的理发师。“如果我是你……”成为了她的口头禅。
一个人能够换位思考，就不会老是把自己的观点表达出来，而会时时想到别人是处于什么样的状况，别人是如何思考问题的。当你能够用别人的方式来思考一个问题时，你的气场就形成了，你说的话会更有说服力，你将更容易受到大家的欢迎和信任。
假如我是他的话，我会怎么办、怎么想、怎么做？如果你能事事这样想，那么你的气场必然会吸引一群忠实的“粉丝”，相信你的人际关系也必将少了争吵，多了理解；少了矛盾，多了和谐。
§§※第１５章 “和气”构建家庭和睦 ※
世界上有一种很美丽的语言，它不需要你夸夸其谈，更不需要你画蛇添足去粉饰，但它却能传递给别人最珍贵、最奇妙的气场，那就是和气。这种气场产生在一刹那间，就能够给人留下永久的记忆。平和欢愉的微笑能制造迷人的气场，让对方自然而然地感到亲切温暖，获得美好的心理感受。