很多人认为说客套话是一种不良习惯,认为那是虚伪的表现。可是,随着人与人之间关系的复杂化,说客套话已成了处理好人际关系最有效的方法。所以,人们要养成说客套话的好习惯,这样才能避免不必要的麻烦。
在人们心目中,应酬、寒暄、客套是虚伪的表现,因此就大加排斥。殊不知,要想在当今社会立足,不讲客套、寒暄是行不通的,而把过去的老规矩搬出来用,已显得有些过时。更何况寒暄、客套并非虚伪,这是每个人都应该具备的礼貌,也是人人都应养成的习惯。
其实,与人交往客套会使对方产生被尊重的满足感。下面为人们提供一些习惯用语作为参考:
(1)谦称自己。
封建社会中常用“鄙人”、“小人”、“仆”、“臣”、“在下”、“妾身”等自称以示谦逊,现在不用了,但仍然有称“小侄”、“小弟”、“学生”、“部下”、“门下”、“弟子”的。说话时见到与自己关系密切的人,也有习惯谦称。例如,称自己的父亲为“家父”、“家严”、“家君”,称自己母亲为“家母”、“家慈”,称自己的兄、姐为“家兄”、“家姐”,称自己弟、妹为“舍弟”、“舍妹”,称自己的侄儿为“舍侄”,称自己的妻子为“内人”、“内子”、“内助”,称自己的丈夫为“外子”、“我先生”,称自己的儿子为“犬子”,称自己女儿为“小女”,称自己的朋友为“敝友”等。
(2)尊称对方。
除了称对方“您”以外,还可以称对方为“先生”、“老先生”、“老伯”、“伯父”、“伯母”、“阿姨”、“大哥”、“大姐”、“兄弟”等。对晚辈,也可以称“贤侄”、“贤婿”等。在谈话中,遇到与对方关系密切的人,同样以习惯的尊称,例如,称对方的父亲为“令尊”,称对方的母亲为“令堂”,称对方的女婿为“令婿”,称对方父子俩为“贤娇梓”,称对方兄弟俩为“贤昆仲”,称对方的学生为“高足”、“贤门生”等。
(3)使用敬词。
除了通常使用的“请”、“谢谢”以外,在言谈中,还有丰富的谦敬语可供选用。例如:求人释疑说“请问”,请人指教说“赐教”,问人姓氏说“贵姓”,问人年龄说“贵庚”、“青春几许”,托人办事说“拜托”,对别人的看法、见解表示称赞说“高见”,欢迎人家作客说“恭候光临”、“恭候大驾”,自己的举动涉及到对方时则可说“奉陪”、“奉送”、“奉告”、“奉劝”,请人给自己的作品提意见说“雅正”、“斧正”等。
(4)使用客气话。
客气话林林总总,不胜枚举,常用的除“对不起”、“请原谅”、“请多关照”以外,在答谢对方帮忙办事时要说:“有劳了”、“难为您了”、“让您费心了”、“不好意思,让您破费了”;在请人给予方便时说“借光”,在请人原谅时说“包涵”,在因故不能陪伴别人时说“失陪”,在发觉自己的礼貌不周时说“失敬”,分别时劝告主人不要再送行说“留步”,表示对初会者神交已久说“久仰”,与朋友多时不见说“久违”等。希望人们平时与人相处能正确地对待交际中的客套,适当地运用客套,相信一定会使你大有收获。
与人交往,不但要养成说客套话的好习惯,还要善于听对方的弦外之音,领会它传达的言外之意,这是最奥妙的人际关系术。老于世故之人大都擅长话里有话,一语双关,精明之人无须多言直语,就会让你心里明明白白;许多人都习惯含沙射影,指桑骂槐。无论说话之人是不是故意暗藏玄机,听话者必须搞清楚他的真实意图,方能应对恰当。
由于社会在不断地变化,与人相处的方式方法也在发生着翻天覆地的变化,此时,以往那些与人相处的习惯已经落伍,取而代之的是新习惯,新方法。为了能跟上时代脚步,人们必须弃旧立新,培养说客套话的好习惯。