书城经济经典品牌故事全集
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第164章 “50 ”老人超市

在奥地利首都维也纳,有一个著名的专门为50岁以上老人服务的购物场所,其标志为“50+”的超市。

“50+”超市创意很简单,但又很独到。超市货架之间的距离比普通超市大得多,老人可以慢慢的在货架间选货而不会显得拥挤或憋气;货架间设有靠背座椅;购物推车装有刹车装置,后半截还设置了一个座位,老人如果累了还可以随时坐在上面歇息;货物名称和价格标签比别的超市也要大,而且更加醒目;货架上还放着放大镜,以方便老人看清物品上的产地、标准和有效期等。如果老人忘了带老花镜,可以到入口处的服务台去临时借一副老花镜戴上。

最重要的是,超市只雇用50岁以上的员工。对此,一家“50+”超市经理布丽吉特·伊布尔说:“这受到顾客的欢迎,增加了他们的信任感。”从中获益的不仅仅是顾客,雇用的12名员工重新获得了工作,他们十分珍惜这份工作,积极性特别高。

“50+”超市由于替老人想得特别周到,深受老人欢迎。同时被其他年龄层,例如带孩子的年轻母亲所接受。“50+”超市商品的价格与其他没有特殊老年人服务的所有超市一样,营业额却比同等规模的普通超市多了20%。

智慧分享

好创意也能生财,这话一点不假。产品创意能够有效拓展市场空间,将市场进一步细分化,赢得竞争优势,甚至可以创造出个性品牌,就像“50+”超市。我国也正在向老年化社会过渡,银发市场商机多多。