书城经济经典品牌故事全集
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第39章 三星锁定高端产品

来自韩国的三星已在中国的市场上占有了一席之地,它成功的秘密就在于它的品牌高端定位法则。

三星最早进入中国市场的,是其定位在低端市场的电视机和电冰箱等普通家电产品。1998年,设在苏州的洗衣机工厂销售量达32万台,然而却亏损了210万美元。

1999年,三星开始生产新潮高档洗衣机,在2000年销售量达到17万台,并开始实现了盈利。由此三星开始明白,中国市场的需求呈现多样化,在中国的大城市,已经有数百万消费者有能力花钱购买高质量和时尚的产品。

在对中国的消费市场作出仔细的分析后,三星手机吸取了其他产品失败的教训,在手机市场开拓上,采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里,目标市场是具备很强购买力的4亿中国人,这4亿人中有4000万到6000万人具备比韩国人更高的消费能力。

于是,三星将手机的品牌定位在高档与时尚。这是因为三星手机把年收入在3500美元以上的中国消费者作为最直接的用户,并将最终目标市场锁定在22至35岁的年轻白领阶层。这部分用户收入稳定,具有一定的经济实力,既有消费能力,又勇于尝试新事物,是手机的主要消费群。

从手机的销售量就可以清楚地看出三星手机这一策略是成功的。2001年4月,三星推出了双屏的A288手机,价格曾高达7000元,A288手机大约售出了30万部。随后三星又推出了单层屏幕但价位更高的A408,绝大部分卖给了年轻的职业女性。

三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位,不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑,还因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。

成功的品牌定位只是三星手机在中国迅速崛起的第一步。三星手机靠的是品牌的核心竞争力,而不是核心技术。三星手机的核心竞争力主要表现在精致而漂亮的外观设计和工艺水平上,这是令许多使用者爱不释手的主要原因。

手机受欢迎的最重要因素有两点:第一是质量,第二是外观设计。在这两点上,三星都有很好的表现,外观设计名列第一,质量名列第二。质量和外观设计实力的结合就决定了三星在中国市场上的竞争力。毫无疑问,在质量上与其他知名品牌难分伯仲的情况下,出众的设计给三星带来了巨大的商业利益。

三星对手机设计的三个追求是简单(Simple)、亲和力(Inclusive)和惊叹(Wow)。所谓简单的意思是产品虽然精致,但使用起来却非常的简单;亲和力表示三星手机尽管是高科技,但与人们的生活非常贴近,无论你是谁,都能让你充分享受自己的生活;惊叹是初见到三星手机的人,都会为产品时尚、精致的外观设计而发出惊叹。

三星每隔几个月就要推出新产品,这使三星的品牌保持了旺盛的生命力,不断巩固在消费者心中的形象。三星手机新颖时尚的外观设计,视觉上十分强调个性,薄而精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。

智慧分享

品牌产品按其服务对象大致可分为两类:一类是为少数高薪阶层服务的,用以显耀身份的高档名牌;另一类是为普通人服务,被多数人喜爱的大众品牌。所以,企业要特别注意品牌的定位,这也是品牌发展策略的一个重要方面。

三星在低端的家用电器品牌定位失败之后,反其道而行之,在手机品牌的开拓上,采取了高端的品牌定位法,依靠优越的质量和时尚的外形设计,终于取得了成功。这正是品牌高端定位成功的一个范例。