§§第二章 细察行为，了解性情
作家雷斯特朗治说：“人是不能由他们的容貌、习惯及举止来观察，而是由他们生活的品格、他们的谈话及他们的工作观察。”
的确如此，知人知面不知心。光从一个人的外在形貌，容易流于主观的见解，很难有明确的判断。
那么，如何摸透人心呢？
从心理学的角度来看，最好是从一个人的“行为”来解读，这是最具科学性和最有效的方法。
在谈话或者聚会中，当一个人想要改变气氛或者从讨厌的话题中解放出来时，通常会用手去摸自己的肩部，好像要拂去什么脏东西似的。
如果一边跟人谈话，一边抚摩自己的胳膊，那么这个人一定非常喜欢自己，又担心别人并不像她自己喜欢自己那样喜欢她。
在交往中，胸部或腹部很少被碰触到的。如果一个人无意识地将手放在自己的胸前，或者轻轻触摸自己的腹部，那么这个人一定感到很寂寞，需要得到关爱和抚摸。如果为了得到别人的信任而拍胸脯，则是在表达“我靠得住”的意思。
异性之间触摸腰或膝盖，是表示亲热，这个比较常见。同性之间在坐着交谈的时候，也有可能会用手触摸对方的腰部或膝盖，这是希望获得对方的信赖，与促膝谈心的情绪类似。但如果胡乱抚摸对方的腰，则有同性恋倾向。
摸自己的腰，表示对自己信心十足，希望能获得对方的信任。有的年轻人习惯于把手叉在腰间，这是表示固执、决不屈服。
触摸自己的脚部，表示疲劳，希望能够消除紧张。如果在单位里当着别人的面这样做，则是想要取得上司或同事的认同，希望大家都能够注意到他的工作。