(八)钟点消费。家庭服务业中,人们更加钟情于钟点服务。钟点保姆、钟点秘书等,招之即来,既经济又省力。
(九)文化消费。用电脑、唱0K、弹钢琴、外出旅游等,已成为时尚消费,人们开始注重文化品味。
(十)休闲消费。双休日的到来,使休闲消费必不可少。例如,打球、游泳、郊游、读书,无不惬意。
克服常见的消费心理障碍
消费要克服以下心理障碍。
(一)过分温顺型消费心理
有这种消费心理的人,在购买消费品时,往往表现出谦和、顺从的态度。一般缺少独立的意识和个人主见,缺乏购买经验和商品知识。购买消费品时易遵从别人的意见和介绍,易受广告和经商者的诱导,少挑剔,比较容易满足,虽然比较注重售货员的态度和服务质量,但当受到售货员的冷遇或者吃亏时,往往不据理力争,而是忍气吞声。
(二)习惯型消费心理
即消费者习惯购买使用某种商品和不易改变消费方式、方法的心理。这种心理主要表现在对多次消费的商品情有独钟,对别的商品、别的消费方式往往不感兴趣,不易受社会变化和社会风气的影响。这种消费心理在人们的意识中,一旦形成了某种心理定式就很难改变。
(三)攀比型消费心理
即不顾自身的条件、可能和需要,盲目仿效别人消费的一种心理活动。有这种消费心理的人,往往过分抬高别人消费需要的合理性,过分贬低自己消费需要的合理性。邻居或同事有的,我也要有,否则心里就感到不舒服。不仅要有,而且比他们的还要好。为了实现这种消费欲望,不惜债台高筑。
(四)炫耀型消费心理
有这种消费心理的人,把消费当作目的,为了消费而消费,而不是为了满足实际生活需要而消费,颠倒了消费的目的和手段的关系。他们打扮得时髦漂亮,吃要高档讲究,家里摆设要富丽堂皇,这些行为都是为了炫耀阔气,以赢得人们的羡慕。无论是对经济情况很好的人来说,还是对经济情况并不佳的人来说,这种消费心理都是一种畸形变态心理。因为在这种消费心理支配下的消费活动已失去了本来的意义和价值。
(五)抑制型消费心理
有这种消费心理的人,一味地讲省钱、实惠、耐用,宁愿自己受苦受累,就是舍不得花钱买点舒服。天天想着挣钱、数钱、守着钱,就是不愿花钱,不敢花钱。把挣钱当作目的,而不是当作实现消费的手段,限制了正常的家庭消费活动。
(六)从众心理
有这种心理的人往往目的性、计划性不强,看别人都买这个东西就认为这个东西便宜,听别人说这件东西好就认定质量优等。
(七)迷惘心理
即面对琳琅满目的商品束手无策,不知如何挑选。造成这种心理障碍的原因:一方面是由于商品种类过多,容易使消费者眼花缭乱;另一方面是由于消费者自身鉴赏能力和挑选能力较弱,不能鉴别各种商品之间细微的差异。往往是见异思迁、独立性挑选能力很差。
(八)急切心理
由于受到外来的刺激突然引起购买行为。这种消费支出往往缺乏计划性,购买时主要考虑的是商品的外观和自己的兴趣,而对商品的性能、型号缺乏认真思考。
如何做到有效、合理购物
一、购买打折商品
面对商家的打折销售,消费者应如何购买呢?
(一)了解商家商品打折的原因
商家对商品打折的原因很多,如清理积货,销售季节性商品,销售款式、花色、号码不全的商品,节日促销,竞争需要等。如果是节日促销或竞争促销。消费者在需要某种商品的前提下,应货比三家后再决定购买。因为这种原因的促销,一般情况下货源都比较充足,且出于竞争,各商家打折的幅度不尽相同。若是清理积货、销售季节性商品或销售款式、花色、号码不全的商品时,消费者若需要某种商品,看中后应立即购买,不必持币观望,否则,将失去机会。
(二)了解商家的信誉
通常,一些大、中型商场将某些商品实行打折销售,以便加速商品流通,盘活资金,此类打折比较货真价实。而一些小店小摊的打折,就要视不同情况而定了。
(三)根据打折幅度酌情选择
由于打折的原因不同,商家对商品打折的幅度也不同。通常,商品打折的幅度在30%以内。若超过30%,打折的商品往往是平时售价高、利润大的季节性、时效性商品,或质量上缺乏保障的商品。
总之,面对商家的打折销售,消费者应根据不同情况理智抉择,绝不要因为是打折商品,价格便宜就购买,因为购买不需要的东西亦是一种浪费。
二、讨价还价的策略
在商品交易过程中,买卖双方既相互依存,又对立矛盾。卖主往往希望卖价高些,获得高利,而买者则希望以尽可能低的价格买到自己喜欢、需要的东西。有些商贩为了牟取暴利,漫天要价,侵害消费者的利益。因此,消费者应该学会保护自己的利益,与商贩讨价还价,达到双方满意的合理价格。一般来说,消费者进行讨价还价可采用以下策略:
(一)威胁
以不买来威胁卖主。迫使卖主降价。但这要以卖主很想成交为前提。这种方法干脆利落,见效快,威力大,节省时间和精力。
(二)说服
努力与卖主沟通,拉近关系,让他了解市场真相,了解你的意愿和态度,以情感人,以理服人,以说服的方式来影响对方放弃原价。
(三)诱导
给卖主提供可行的方法和途径,诱使、引导对方按你的意愿办。比如,“如果再便宜一点,我就多买点”,“你再降低一点单价,销售量一定大大增加,薄利多销嘛”。
(四)虚张声势
以市场行情为背景,说服、诱使卖方让步。如“xx家的东西比你便宜,质量也不比你的差”。
在多数情况下,商家的促销行为往往是几种方式的综合运用。
根据商家营业推广的不同促销形式,结合本人所需商品,选择有利的营业推广促销形式,达到有效购物。
持卡消费
集微电子技术、计算机技术、网络技术于一身的卡可以替代或部分替代传统的纸币、支票、存折等,行使货币的支付、存储、转账乃至信用贷款功能,是当今世界颇为流行的金融工具。它可用于生活服务,大大地方便人们的生、活消费,提高资金的使用效率和安全性。
卡的种类较多,按照卡的工作原理不同,可以分为磁卡、光卡、IC卡等:按发行主体不同,可分为银行卡(如长城卡、牡丹仁等)和非银行卡(如乘车卡、电话卡、优惠购物卡等)两大类。到目前为止,持卡消费的消费者在我国还为数不多,但这种消费方式终将成为人们生活中不可缺少的一部分。那么,消费者怎样持卡消费呢?
(一)了解发卡单位和卡的使用范围
随着卡的品种的增多和功能的扩展,它为人们提供的服务也日趋全面。但是卡的发行单位不同,使用范围则不同。最具典型的是国内五大银行各自发行的五种信用卡长期并存,造成持卡人在其他信用卡特约单位无法消费,给消费者在使用上造成不便。所以,了解发卡单位及卡的使用范围,酌情购买几种信用卡,能有效地避免上述问题的出现。
(二)了解所持卡的使用程序
一般来讲,消费者需向发卡单位购卡,或向销售单位购买一定数量的商品被赠送一卡后,才能持卡消费。
(三)牢记密码并谨防丢失
目前,大部分卡都设有个人密码。由于一人多卡的现象比较多,而卡上设置的个人密码不同,往往造成因持卡人遗忘密码而无法持卡消费的尴尬局面。此外,由于持卡人不慎丢失卡而造成卡的恶性透支现象也是比较多见的。所以,持卡人须牢记个人密码并妥善保管各种卡,以使个人利益免受侵害。