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第37章 承诺

人生是一次盛大的约会,对于一个人来说,一生中最重要的事情莫过于信守诺言。

——比尔·盖茨

快下班时,百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话,他毫不犹豫地谢绝道:“很抱歉,我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”

走出办公大楼,卡尔给女儿买了生日礼物,驱车直奔市中心新开业的游乐园,去那里与妻子一道为女儿过生日。

为避免打扰,卡尔和妻子都关闭了手机,他们全身心地陪伴着女儿,开心地享受着这个愉快的节日。

卡尔正兴致勃勃地看着女儿吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕,他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边,小声汇报——有一个本公司非常重要的客户,很想在这个晚上与他见一面。

“可是,我已答应了女儿,今天整个晚上都陪在她身边。”

卡尔面露难色。

“客户此前确实没有约定,他只在此地做短暂的停留,是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地建议道。

怎么办?一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿,而另一边是等待约见的公司重要的客户。卡尔没有犹豫,他转身告诉助理:“我觉得我还是应该留下来陪女儿,你去接待一下客户,并替我转达真诚的歉意,跟他约好时间,届时我会亲自登门拜访。”

“卡尔先生,您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太重要了,丝毫不能得罪的。要不然就不会匆匆地找来了。

“爸爸,您先去忙工作吧,妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲,催促父亲去见客户。

“不,我已说过,我不想做一个失约的父亲。今天晚上,市长的宴请和客户的约见,确实都很重要,但我一个月前向女儿许下的承诺更重要,谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚定,让助理打消了继续劝说的念头。

第二天,卡尔上班做的第一件事,就是打电话向那位客户道歉,客户非但没有生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您啊,是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金,我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”此后,卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴,甚至在公司经营遭遇最大困难的时候,也不曾动摇彼此的信任。

古人说:“言必行,行必果”、“一言既出,驷马难追。”这告诫我们,承诺别人的事情,就一定要努力做到。

人无信则不立。言而有信是做人和与人交往的基本要求,是一个人是否有责任感的体现,也是中华民族的传统美德。比尔·盖茨曾在日记中写道:“坚守诺言,饯行诺言,才能取得别人的信任,让别人愿意靠近你,愿意与你为友,在你遭受困境的时候就不会显得孤立无援。”因此,在社会交往与日常工作中,人人都应该信守承诺。

拿破仑曾经说过:“我从不轻易承诺,因为轻易承诺,会造成很被动的局面。”拿破仑是非常明智的。他知道承诺对于他人和自己的重要性,所以他从不轻易许下诺言。他提醒我们:在没有把握的时候千万不要轻易许下诺言;如果一旦有了承诺,我们就一定要努力去兑现,千万不要食言。

信守承诺是对他人的尊重和责任,同时也是对自己的尊重和责任,是人生一笔宝贵的财富和无形资本。如果一个人被认为不熟练,通过练习,生疏可以变得熟练;但如果一个人被人认为不诚实,缺乏信用,那就很难再次获得机会。所以,无论何时何地,我们都一定要信守承诺,做一个有信用的人。

“一诺千金”,承诺不可轻许。你曾经有没有对谁许诺过什么?许诺之后,你是怎么对待的?请谈一谈你的感受和看法。