“好面子”是中国文化中的突出现象。由于建立和维持良好的人际关系对个体生存和发展非常重要，因此我们在交往中会重视他人的看法和感受，通过各种管理策略来给他人留下好的印象以维护自己的面子。
有人认为面子和尊严联系在一起，也就是说面子是从他人那里获得尊严。
也有人认为面子和印象联系在一起，也就是说面子是在他人那里留下好印象。
当然，也有人会认为面子直接和形象联系在一起，也就是说面子是在他人那里树立好的形象。
但是我们白衣天使认为面子应该和能力、素质联系在一起，也就是说面子是在能力和素质的基础上尽心护卫他人的健康。
操作能力是能力之一。该能力并非是天生的，而是后天形成的，需要自己的不断努力来提高，从而到达某种境界，就是所谓的熟能生巧。有“能力”了就能知道什么样的手法打出来的针是痛苦最小的；就能知道什么样的部位、速度和力度才能使心脏恢复有效的泵血功能；就能知道什么样的深度及手势才能有效地吸出咽喉部痰液……总之一句话，有了“能力”才能给患者带来最小痛苦的治疗，得到他们的好评，维护白衣天使的面子。
素质应该体现在尊重、真诚、责任和爱心上。尊重不仅是一种素质，也是一种职业道德，因此我们不应以世俗偏见仰视优待或轻视冷落患者，应该一视同仁，容忍或接受患者的错误观念、不同习惯。真诚即真心实意地帮助患者，用适当的方式说明可给予的和不可给予的，从而赢得患者的信任和理解。责任心事关患者的生命与健康，所以应该认真工作，不粗心大意，对患者的健康负责。爱心是每个人都拥有的，只是拥有量的大小不同。我们的爱心应该体现在理解患者的痛苦感受，设身处地地为患者着想，了解和满足患者的需要，给患者带来温暖。总之还是一句话，有了素质才能给患者带来稳定的情绪，勇敢的心态，得到他们的好评，维护白衣天使的面子。
拥有了能力和素质，才拥有了面子，才拥有了白衣天使的称号。