书城文化甘肃文史资料选辑第52辑光彩之路
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第16章 诚信扬帆光彩奉献(2)

黄河边土生土长的牛笑萍,改革开放给她赋予了一个企业家应有的现代意识,以扩大再生产为己任,紧紧追随现代科技发展自己的企业。1990年,她投入近30万元,购置10台四通打字机、6台佳能复印机、4台微机系统、2台胶印机和1台大型多功能切纸机,在兰州印刷行业率先淘汰了机械打字机。令她自豪欣慰的是,她的技术设备水平堪与甘肃日报社机房相媲美。1992年,她又投资50万元,将北大方正电子排版系统和激光照排、烫金等先进设备迎进“黄河”,使企业从最初的誊、翻印扩大经营到名片印刷、激光照排、资料精装等全新的轻型印刷企业。她把自己的智慧精力和赚来的钱都用来扩大再生产。每隔二三年,或对设备、或对场地、或对管理,都要进行一次大投资、大改造。企业随着设备更新和技术进步的步伐,年营业额由二三千元发展到现在的200余万元。在市场经济的海洋中,她的企业由独木舟发展成大型的轮机船,劈波斩浪,勇往直前。

企业的发展离不开员工素质的提高。她深知自己的企业要生存、要发展,就必须要有一支思想作风好、业务素质高、技术能力强的员工队伍。她经常在员工面前讲企业形象的重要性,讲每位员工与企业形象的关系。她从最基本的走路、说话开始进行训练,严格要求。员工必须衣着整洁,精神饱满,对顾客要热情客气,恭敬稳重,温文尔雅。她重金聘请高校教师、科研人员和印刷技师,为员工们讲授礼仪、设备操作维修和业务技术知识。员工素质的提高还要依靠科学严密的管理制度。创业伊始,她就不断建立、健全各项企业管理的规章制度,一贯把遵守国家的各项法律法规作为发展私营企业的头等大事来抓,并严格要求全体员工认真负责地履行“重合同、守信用”“质量第一、信誉至上”“优质服务、顾客至上”誉满四方诚为本”的经营管理原则。公司的每个生产经营环节,都建立有操作性很强的岗位责任制、岗位衔接和质量保障制度,有完善系统的规章制度近200个,基本做到了管理工作标准化、制度化、科学化。严格抓管理、抓制度、抓质量、抓服务,才使企业赢得了效益,也赢得了信誉。她还组织企业管理人员定期学习《合同法》等经济法规,不定期聘请法律顾问系统讲授法律法规常识。公司的大多数业务是通过口头业务合同来实现的。牛笑萍严格要求员工奉行“言必信、行必果”的经营原则,凡是答应客户的事,要按时优质办到,诚信热情,不能对客户有丝毫欺诈和不诚实的行为,一旦发现有此行为,一定严厉处罚。公司创业至今,没有发生一起客户向消费者协会等经济执法部门投诉的案件,也没有涉及到经济合同官司。

牛笑萍董事长和员工们相处得和谐融洽。对贫困农村地区招来的员工,只要肯学上进,她就出资让他们上中专,上大学或职业培训。有位离开公司的青年贺重庆给牛笑萍来信说:“我所有的本领都是你教出来的……”牛笑萍还常对员工说:“在市场经济的大潮中,国营大企业并不是青年就业的惟一出路,私营企业甚至个体经营者也能为国家做出大贡献。”她在生活上更是关心员工,凡员工遇到婚丧或困难事,都能得到7至30天的假期,100元左右的工资,100元左右的补助或贺礼。家在皋兰县的员工张丽要结婚,她租车带上员工驱车几十公里前去祝贺。现已离开公司的张丽对此事一直感谢不已。牛笑萍修建了员工宿舍,购置电视、风扇和暖气;开办食堂,为每位员工就餐补助近百元。每年岁末和节假日,都要请员工聚餐联欢或去风景名胜地旅游。每当她和员工们在一起娱乐时,她都倍感其乐融融,情谊悠悠。

功夫不负有心人,天道酬勤。当年她的“黄河誊印社”,现已发展成为目前能够编排,进行单、多色印刷和装订报刊的甘肃省内最大的经营电脑印刷业务的私营企业——兰州黄河印刷物资有限公司,并且是经省新闻出版局批准可印制正式出版物或内部发行出版物的甘肃惟一的一家私营企业。承担印刷生产和营业的场地有两处:一处在兰州黄河北岸带地下室的印刷生产和员工食宿三层楼房;一处在市区繁华地段的打排、小胶印、名片和复印等业务的三层营业楼。牛笑萍的弟弟拧还经营一座集住宿、餐饮、娱乐于一体的七层“海谊宾馆”。牛笑萍已由一位个体小老板成为公司董事长。她的公司现拥有生产、经营、业务面积4400多平方米,固定资产1千万元,各类管理人员及员工140余人。1996年产值营业额300万元,向国家纳税23万元。1997年产值营业额600万元,向国家纳税38万元。公司连续多年被评为兰州市优秀私营企业、十强私营企业和纳税先进企业。1994年还获得市政府颁发的优秀私营企业奖金。

每当她进入各种参政议政场合,总是认真思索,倾吐心声,积极坦诚献策,恪尽职责。作为私营经济界的委员,她每临会议必谈如何促进私营经济发展的问题,必谈如何加快甘肃经济发展与社会进步。她的《鼓励和引导西部地区私营经济的发展》、《关于加强我省自然保护区建设的建议》、《关于支持培育个体私营经济发展的意见和建议》等提案、建议和论文,得到了与会委员、有关部门领导和社会各界人士的赞同和支持。1996年2月4日,她在省政协七届四次经济界小组讨论会上,向省长及省上有关部门领导倾诉肺腑之言:希望政府部门进一步解放思想,转变观念,大胆支持个体私营经济的发展,并真正把个体私营经济的发展纳入本地区国民经济与城市建设发展规划,建议加强对私营经济的宣传报道。她的发言引起了在场的省长的高度重视和关心支持。她还利用各种时机,利用自身优势,积极为招商引资牵线搭桥。

1988年春,德国经济报社一位记者在兰州采访时,慕名采访了牛笑萍的企业发展情况后,通过翻译告诉牛笑萍:“你走出了自己的路……”

牛笑萍致富不忘扶困济贫,热心光彩事业。先后向希望工程、灾区和贫困地区学生捐款16万元。她的公司曾先后无偿为社会培训技术人员700多名,录用过500多名贫困地区青年和贫困毕业生。1997年安置下岗职工25人。她有颗乐善好施的爱心,曾给贫困地区60多所学校出资订阅书报刊百余份。1996年,当她闻听兰州市永登县高寒阴湿地区武胜驿道顺学校18名藏族、汉族儿童因交不起学费被迫辍学后,自幼饱尝生活艰辛的她心灵受到震撼,主动承担起这18名藏、汉族儿童的全部学费和书本费,直到小学毕业,若能考入中学、大学的学生,一直负担到大学毕业。当年10月16日,她送去了全部学杂费,并赠送了3000余元的文具书包。1997年“六一”儿童节,牛笑萍和她弟弟拧把30位道顺学校的贫困学生和5位教师接到公司所属的海谊宾馆,送给每位学生一套新衣服,在宾馆免费食宿3天,举行了联欢、参观公司、参观“红岩魂”展览等活动。1998年3月,牛笑萍董事长和拧总经理花费近2万元,为道顺学校更换了新的课桌和坐凳。

牛笑萍是第八届全国政协委员,甘肃省第七、八届省政协委员,担任甘肃省青年联合会副主席、民建甘肃省委员会常委、兰州市民间商会副会长等职务。

牛笑萍靠自己的坚强意志和锲而不舍的韧性,把自己的思想和求索建立在科学实在的基础上,用汗水、自信和决心为自己铺设了一条理想之路,而且在不断拓宽……