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第46章 不尊重别人就会自己添乱

——你如果想得到别人的尊重,首先你必须尊重别人。

——对他人说几句话,你不用付任何代价,这还会使人快乐,何乐而不为?

——每个人都有一个安全防线和一套心理防御系统,一定不要侵入他人的这片“领土”。

“见面三分情”

尊重别人是一种学习别人强项,弥补自己弱项的举止。

“见面三分情”是中国人具有人情味的一种体现。换句话说就是,人与人之间无论关系如何,一旦见面,总要带有一些“情分”,而不要做得太绝。

若是事情做得太绝,可能会得罪对方,或伤害对方的自尊心,因而他会耿耿于怀,这样你会多一个对手。

因此,无论何时,对人“见面三分情”,在你不会出任何代价的的同时给人留下一个良好的印象,甚至心存感激。

不过“见面三分情”要建立在基础之上。也就是说,只有在你尊重对方的基础上,对方才会对你产生“三分情”。但是,如果你有求于人,那么除了尊重,还要诚恳、谦虚。如果是你做错了事去向人请罪,那么一定要保持一种“待罪”的态度和心情!

知道了这种“见面三分情”后,很多事情你可以放弃其他的方式,而改用当面处理,这样不但便于沟通,也可提高事情的成功率,甚至改变整个局面!例如推销、请托、晋见、解释误会、请求原谅等,都可用到“三分情”。

与人见面时怎样才能留下“三分情”呢?至少应做到以下几点:①与陌生人见面时,要态度友善,面容活泼、充满快乐,而不能态度傲慢,对人不理不睬,这样就可以给人留下一个良好的印象。

②当他人有求于你时,你若不想办,或办不到时,也要给对方一个很好的回复,要态度亲切,不要粗暴地说一句:“不行,你另找他人吧!”这样对方不但不感激你,反而会反目成仇。

③如果你有求于人,态度应谦卑,而不能表现出强求的姿态,因为你是在求人办事!

现实生活中,“见面三分情”的情形很多,总之,你要注意一个“情”字,做一个有“人情味”的人。很多年轻人因世面不广,时有畏人之心不敢交新朋友和见陌生人,或遇到问题就逃避的现象,其实如果能善用“见面三分情”,会对自己有很大的帮助。见了面事不一定能办成,但你可能会让自己交到一位新朋友。“见面三分情”的“情”也有这样的意思!

赞美别人不怕多

赞美别人的人的强项是用语言打动人。

人性的一个特点就是能从别人那里得到赞美。很多人都喜欢别人赞美自己,而自己对此却非常吝啬。他们一直没有这种习惯,并且没有意识到“赞美”二字的魔力。其实“赞美”二字不但让别人高兴,而且会给自己带来无数的友谊和帮助。

其实不但成人需要赞美,小孩也同样需要赞美,不信你可向一位小女孩称赞她长得漂亮,或她的洋娃娃很好看,看看她的反应如何?你也可以称赞一位小男孩,说他长得很帅,或他的玩具枪好厉害,看看他高不高兴?

成人看似心智成熟,但需要赞美的心理并未消失,所以当女孩买了件新衣服时,总要问问女伴“好不好看?”如果说好看,她便乐了。男人呢?如果你对一位年轻人说他长得又帅又酷,他保准高兴,而对中年人说他性格有味道,他也一定开怀!

所以,在生活当中,你要善用“赞美”二字的魔力,因为它可提高、润滑你的人际关系,让你处处受欢迎。

那么我们应该怎样赞美他人呢?其中也有一些诀窍。

①赞美要自然、顺势。不必刻意,或过于刻意为之,若这样会使之显得“另有所图”,反而会使对方不领情,从而弄巧成拙。此外,也不必用大嗓门赞美,这反而会变成酸葡萄,有挖苦的味道了!最好是私下向对方表明你的看法,这种表示方法比较容易造成双方情感的共鸣!

②赞美要看对象。对喜欢漂亮的女孩要赞美她的打扮,有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,赞美她的小孩“聪明可爱”准没错!工作型的女孩除了外表之外,也可赞美她的工作绩效!至于男人,最好从工作下手,如称赞他的脑力、耐力,当然如果他已结婚,也可赞美他的妻子、小孩。

③用词不要太肉麻。要做到能很好地传达你的意思,并且不能让人感到有挖苦的意味。一般说来,“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就够了!

④多赞美“小人物”。当他们有一点小表现,赞美他们两句,包准你收了他们的心,因为他们平常欠缺赞美!并且很少有人会想到去称赞他们!

每个人都需要肯定,尤其是外人的肯定,有了外人的肯定,会使自己有安全感,而赞美就是肯定的一种形式。赞美不用花钱,又可鼓舞人心,让人快乐,并为你赢得友谊,你又何乐而不为呢?

别侵入别人的“领地”

每个人都有自己的强项,长久发展自我的方法是不以己所长去挤压别人。

很多动物都有“领土”意识,如狗在它住的四周撒尿,就是在划定自己的领土范围,警告别的狗儿不要越界闯进,若其他狗闯了进来,它便上前将它们赶走。不仅狗如此,连蝴蝶也有这种行为。

“领土意识”其实就是一种自卫意识,人也有这种意识,而他与动物昆虫的表现方式不同。

人最基本的领土意识就是家庭,谁若未经同意闯入他人家里,轻者遭责骂,重者恐怕要遭一顿追打。不过,犯这种错误的人很少,但是很多人在办公室内却忽略了这点。

具体表现如:未经同意就坐在同事的桌子或椅子上,坐在主管的房间里,到别的部门聊天等等。

你不要以无所谓,或以“我又没什么坏念头”的想法去做,事实上,你的举动已经侵犯到别人的领土之内,对方会感到不快。这种不快也许不会立即表现出来,或像狗和蝴蝶那样,把你“驱逐出境”,但人的这种不快会藏在心底,并对你产生坏的印象,甚至产生怀疑。他会认为你对他有企图、来偷东西或来刺探。别人这么想是很自然的,若是你也同样会这么想。

所以,工作别人的地方,你最好不要随便靠近,特别是主人不在时,会使人误会。

如果你是主管,也要注意几点:

①不要没事就到别的部门去聊天,因为这会使别的部门的主管有一种被“侵犯领土”的不安全感,就算你是纯屑聊天也不行,因为在他的部门里,他是惟一的权力象征,你的出现,会使他有种你要和他争夺权力的感觉。当然,谈公事时例外,但也只限于主管和主管接触,不可随意去接触他的属下。

②如果你下面有几个部门,你也要尊重那些小主管,不要以为你是大主管,就可以到任何一个部门聊天,除非那个主管在现场;偶尔为之无妨,若长期如此,那么小主管心里就会不舒服了。

这种领土意识看起来很无聊,但在人的本性之中是存在的,即使你无意中侵犯了别人的领土,也会惹出你意想不到的麻烦的。