丈夫在屋里问：“谁？”女王答道：“我是女王。”门不但没有开，屋里连一点声音也听不到了，这时，聪明的女王立即转换了角色，改变了态度，丢掉“女王”这个角色，用温和的声音和口吻说：“亲爱的，对不起，我是您宠爱的妻子。”这一下门开了，矛盾迎刃而解，夫妻和好如初。
6.直言和解
如果双方的矛盾并不大，只是偶然出现摩擦，就可以直截了当和对方打招呼，打破沉默，比如说：“好了，过去的事就叫它过去吧，不要再赌气了。”说不定对方会有所回应，言归于好。
也可以装作把所有的不愉快都忘掉了，像什么事也没有发生似的，主动与对方说话，对方如顺水推舟，可打破沉默。如上班前，丈夫突然对还在生气的妻子问：“我的公文包呢？”见丈夫没有记仇，妻子也不好意思不理睬，应声道：“不是在衣柜上吗？”这样就打破了僵局。
7.明确地表达自己的意见
唠叨和正式提意见是不同的，向配偶正式提意见是使配偶明确地知道自己的不满，从而引起注意，进行改正；而唠叨则主要是一种情绪宣泄，不会产生什么好的效果。有的人只是一味地对配偶作无原则的迁就，并不把自己的不满明确地告诉对方，而事后再唠叨、抱怨，这样反而使事情复杂化了。
有一位丈夫二十年来一直耐着性子听妻子唠叨，有一天他终于忍耐不住，一本正经地对妻子说：“你听着，我下班回来很累，要休息休息，然后我才有兴趣听你唠叨，我已经忍了二十年了！”妻子听了不胜惊讶地说：“你忍了二十年了？我真不知道你是太客气、太体贴人，还是太笨，连句话都不会说。你要先休息一下，就休息好了，可你为什么不说呢？”
是啊，如果这位丈夫早点明确地表示自己的意见，也许这个问题早已解决了。再如，丈夫对妻子不够尊重，甚至在朋友面前使妻子难堪，如果妻子当时忍让，事后发发牢骚，就会于事无补，更好的办法是，她应该在丈夫当着朋友的面使她难堪时，冷静而坚决地对丈夫说：“你不该说这种没有礼貌的活，我想朋友们也和我同样地不安，如果你有什么对我不满意，可以回家再说。”
如果丈夫还是不改变态度，妻子可以理直气壮地对他说：“我已经提醒你不要这样无礼了，我不愿意在朋友面前和你争吵，但是我不能容忍你的行为，我回家去了，以后再谈。”妻子一次两次这样明确地表明自己的态度，抵制丈夫的不良行为，最后会迫使丈夫做出改变。
8.认错求和
如果一方意识到发生矛盾的主要责任在自己，就应主动向对方认错，请求谅解，如：“好了，这事儿是我不好，以后一定要注意。这件事是我考虑不周，责任在我，我赔不是，你就不要生气了，气出病来，可不划算！”对方听了，一腔怒火也许就会烟消云散。
退一步说，即使错误不在自己一方，也可以主动承担责任。
9.幽默和解
开个玩笑是打破僵局的最佳方式，如：“我说，你看世界上的冷战都结束了，我们家的冷战是不是也可以松动一下？”“瞧你的脸拉那么长干什么！天有阴晴，月有圆缺，半月过去了，月儿也该圆了吧！女人不是月亮吗？”对方听了多半会“多云转晴”。
总之，只要一方能针对矛盾的具体情况，采取相应的沟通方式，巧用言语，就可以尽快打破僵局，恢复家庭往日的欢乐与和谐。
让自己的话“热”起来
韩寒的成名作《三重门》里有这样一段描写：不知不觉里，正午已到，林雨翔的胃口被积郁填塞了，再也没有进食的欲望，看到窗外的人群，眼红他们的无忧无虑。钱荣吃完饭回来，决裂后第一次对林雨翔说话：“你被罚不准读书啊？可怜可怜，处分单发下来了吗？”
“你说的？”林雨翔抬头，怒目盯住钱荣，钱荣正在洗碗，无暇与他对眼力，说：“我也没有办法的，政教处非要我说，我想罩你都罩不住。”
“班里同学都知道了吗？”“这个你不用操心，我会帮你宣传的。”雨翔说不出话。
看过《三重门》的朋友应该对韩寒笔下林雨翔和钱荣用着漏洞百出的学问相互抬杠的场景记忆尤甚。也许对这样一个普通的场景没有什么影响，但是在这段文字中，林雨翔在百般担心自己的处分通知会被同学知道的时候，钱荣先是来了一句“这个你不用操心”，给人感觉像是他不会再给林雨翔添堵了，谁知他紧接着来了一句“我会帮你宣传的”，彻底的将林雨翔逼入了绝望的境地，这种前后巨大的落差往往能出乎意料，给人诙谐的感觉。
当然钱荣这样的行为并不是一个好榜样，不值得我们去效仿，但是他的这种表达方式，的确很值得玩味。在许多文艺作品中我们也常常可以感受到这种前后语境上巨大落差所带来的“笑果”。在小品《说事儿》中主持人崔永元问宋丹丹扮演的白云大妈签字售书的场面时说到：“那场面是特别壮观吧？”宋丹丹反问道：“那怎么是特别壮观，那是相当壮观”前后的反差不仅让人捧腹大笑。俗话说艺术来源于生活，生活中这样的表达方式也能达到很好的效果，请让你的话“热”起来。
汉斯－迪特里希？根舍是德国著名的政治家、法学家。其在1974－1992期间还担任了外交部长。根舍在任期间多次访问中国。有一次他在和我国外长吴学谦会谈后的记者招待会上说：“我认为这次讨论是有成果的，我只对一点感到失望。”在场的人听到这里无不心头一悬，吃惊的等着他说出下文，根舍停顿一会儿接着说到：“我感到失望的是，根本没有一个问题是我同我的中国同事可以为之争论的。”在场所有人松了一口气的同时也为根舍的才智暗暗叫好。
其实在这里可以看出根舍自己也为能和中国外长的意见十分一致表示高兴，但他一改常规的表达方式，以这样前后巨大的落差来表示，既贴切的表达了自己的想法，又展示了作为外长应该有的睿智。
当然，我们普通人也许并没有机会出席这样的大场面，我们有的只是几个好朋友间的聚会，公司同事间的闲聊，以及家人朋友间的寒暄，但是这样的场合，你也可以稍加修饰，让自己的话彻底热起来。方法有很多，你可以像根舍那样故意制造反差，让人意想不到，你也可以另辟蹊径，让自己的语句委婉却又能准确的描述当下的境地。有一次在参加同事的婚礼时，新郎敬酒的时候不小心把酒洒在了新娘的头上，场面很是尴尬，大家都不知道怎样去化解眼前的冷场。这时平常古怪机灵的小王站起来说：“让我们为新娘的幸福从头再来干一杯！”顿时满堂喝彩，这对新人脸上也洋溢着幸福的微笑。
在社交场合，我们常常还会遇到讲故事的机会，这更是让我们一展身手的好时机。记得在某次综艺节目上，有位嘉宾说了这样一个笑话：
李登辉、连战和陈水扁同坐直升机巡视，李登辉说：“如果我有一张一千块的纸币，我便丢下去，捡到的那个人一定很高兴。”
连战接着说：“如果是我，我就丢两张五百元下去，那就有两个人很高兴了。”
陈水扁得意的说道：“那我就丢十张一百元下去，就有十个人很高兴了。”听到他们的话，驾驶员自言自语说：“你怎么不把自己丢下去，让全台湾人都高兴高兴。”听到这里，节目现场的观众都大笑不已。
我们在遇到这样展示自己机会的时候，一定要在语言上好好地表现自己，让自己说的话，讲的故事千回百转，在结尾时总能让人大呼意想不到。除了结尾时的出人意料外，在讲故事的过程中，你还应该注意一些问题：
1.分析故事中的人物
故事的情节性和主题大都是通过人物的语言、行动表现出来的，所以我们在讲故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之间的关系。比如，我们要讲《皇帝的新装》这个童话故事，那么你就要分析其中几个人物的性格，然后把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承、不分是非，乃至小孩的天真无邪都用语言表现出来，这是一项十分艰巨的工作。
2.掌握故事的语言特点
故事的语言不同于其他文学形式的语言，其最大的特点是口语性强、个性化强。所以当我们拿到一个材这时料的时候，不要马上就开始练习，而要先把材料改造一下，改成适合我们讲的故事。
3.反复练讲
对材料做了以上的分析、加工以后，我们就可以开始练讲，通过反复练讲达到对内容的熟悉，最后能使自己的感情与故事中人物的感情相融合。
过程的用心准备，加上结尾时的峰回路转，定能博得听众会心一笑，整个环境也被带动的热烈起来，你的目标就达到了。
遇见摩擦，不妨说说好话
的争斗都是从小的摩擦开始的，小到人与人之间的打斗，大到国家间的战争，最初都是从很不起眼的摩擦开始，比如著名的因为足球而引发的洪都拉斯和萨尔瓦多之间的战争，就是由于球迷间的冲突而引起的，尽管这场富有戏剧性的战争仅仅持续了100多个小时，但双方竟然有5000人死亡，经济损失超过5000万美元。两国的武装冲突也给周边地区带来了极大的影响，迫使中美洲共同市场陷入瘫痪，双方的贸易完全中断，边境冲突不断，航空飞行也中断十年之久。
听起来也许很好笑，两国之间的战争在旁人看来也许有着深仇大恨，不然不至于大动干戈，可是这里的战争只是开始于一群球迷的骚乱，的确让人大跌眼镜。
要仔细想想，我们周围的争执和冲突，不都是从一些不起眼的小摩擦开始的么，往往是这些小的问题处理不当，才会造成更大的冲突。
当这些小摩擦出现的时候，我们就应该认真的对待，不要等到事情一发不可收拾的时候才鲁莽的去面对，尤其是当一些可能引发冲突的情况发生时，我们便要机智的去化解，防范于未然之中。
在清代小石道人编写的《嘻谈录》中有一侧《恭喜也罢》的故事，也许看过之后能给我们很好的启发：
有三位邻居同住在一个院子里，正巧旁边的两户都生了小孩，院子里自然洋溢着喜庆的气氛。
这日，住在中间的问左边的邻居：“你家生了什么？”那人回答说：“生了儿子。”
这人说道：“恭喜。”接着他又问右边的邻居：“你家又是生了什么呢？”这人回答说：“生了女儿。”
那人说：“也罢。”这位邻居听到脸上挂不住了，不开心的说道：“人家生了儿子，你说‘恭喜’，我家生了女儿，你却说‘也罢’，未免也太势利了吧。”这人自觉失言但一时也不知道怎么去弥补，对方此时已经怒不可耐了。正巧外面锣鼓声响起，原来是一个官太太从这里经过，于是这人用手一指告诉同院人说：“你看那不是四个‘恭喜’抬着一个‘也罢’来了。”巧妙的化解了对方的怒气。
这个时候已经露出了冲突的苗头，如果还不及时的化解，一场邻里之间的矛盾不可避免，幸好这人聪明的一转，巧妙的化解了这个摩擦。
狄更斯也遇到过类似的事情，有一天，英国作家狄更斯正在湖边钓鱼，这时，一个陌生人走到他跟前问：“怎么啦，你在钓鱼？”
“是啊，”狄更斯毫不迟疑地回答，“今天运气不好，钓了半天，一条鱼也没有钓到，不像昨天，也是在这个湖边，却钓到了15条鱼！”
“是吗？”陌生人笑着问道：“那你知道我是谁吗？你看看那边的牌子。”狄更斯往他指的方向看去，一个牌子上写着“禁止钓鱼”。“我是专门检查钓鱼的。”那人接着说道，从口袋里掏出一本发票簿，要记下名字罚款。见此情景，狄更斯急中生智，连忙反问：“那么，你知道我是谁吗？”
陌生人显然不认识他，一脸疑惑，狄更斯也笑着说道：“我是作家狄更斯，你不能罚我的款，因为虚构故事是我的职业。”
大多数人碰到这样的情况，都会想着一场争吵在所难免了，遇到脾气暴躁的，拳脚相加都有可能，这个时候耍耍嘴皮子，让拳头歇歇气，何乐而不为呢？
言语幽默好处多
论幽默和口才的作用似乎有些老调重弹，因为它们在生活里的作用的确无可比拟，在这本书里我将陆陆续续的谈到幽默口才的作用。这里先说几点，就当是引子吧！
1.幽默可促进身心健康
蕴藏着人生哲理、妙趣横生的幽默，可令人乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、集中注意力，甚至还可培养人们高尚的情趣。
有一天，著名诗人海涅正在伏案创作，突然有人敲门，原来是仆人送来一件邮包，寄件人是海涅的朋友梅厄先生。海涅本来就因紧张的写作而感到有些疲倦，又因被人打断了写作思路，所以显得很不高兴。他不耐烦地打开邮包，撕了一层又一层，终于拿出一张小小的纸条，只见小纸条上写着短短的几句话：“亲爱的海涅，我健康而又快活！衷心地致以问候，你的梅厄。”
海涅被朋友的玩笑逗得开心地笑了，疲倦感也随即消失。他调整情绪后，决定对他的朋友也开一个玩笑。